A poiesis de gestão como uma dimensãoa comunicação no século XXI

Resumo

A comunicação permite que o diálogo seja estabelecido e a mensagem flua. A poiesis gerencial é a produção de algo novo pelos membros da organização que estão constantemente em processo de criação e comunicação. Nesse sentido, dialogicidade e afetividade comunicativa desempenham um papel fundamental, pois respondem à própria natureza humana. A efetividade permite elevar a auto-estima para enfrentar as diferentes situações da vida cotidiana. Por meio da poesia, as ações ou performances dos trabalhadores são descritas e interpretadas através de espaços reflexivos que refletem o sentimento de pertencimento à instituição universitária. É assim que a comunicação gerencial é desenvolvida através dos princípios de congruência, comunicação descritiva, orientação para o problema e não para a pessoa, validação, especificidade, conjuntividade, propriedade e escuta.