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Revista Digital de Investigación y Postgrado

Volumen 7, número 13 (enero - junio), 2026

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ISSN: 2665-038X

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Editorial

La educación en la encrucijada: Realidades digitales, desigualdades persistentes y nue-

vos paradigmas

Estimada comunidad académica de lectores,

El presente número de nuestra revista se erige como un mosaico deliberado, donde cada pieza in-

vestigativa ilumina una faceta crítica del complejo panorama educativo contemporáneo. Los ocho

artículos aquí reunidos, junto con la conferencia final, no constituyen una colección azarosa, sino un

itinerario reflexivo cuidadosamente dispuesto. Este recorrido nos guía desde la transformación con-

creta de las aulas hacia los desafíos humanos más profundos, pasando por los marcos de gestión y

los imperativos éticos, para culminar en una reflexión fundamental sobre los cimientos mismos del

saber. La secuencia propuesta—de Schneewele a Medina Borges—no es cronológica, sino concep-

tual, revelando un diálogo intrínseco entre lo digital, lo humano, lo organizacional y lo filosófico.

Abrimos este diálogo en el terreno de la práctica inmediata. El estudio de Manuel Schneewele

sobre la plataforma PrimOT en Francia nos sitúa en el corazón de la digitalización cotidiana de la

escuela primaria. Su análisis demuestra una adopción amplia y una integración efectiva de este es-

pacio digital de trabajo, normalizando su uso en las rutinas pedagógicas. Este éxito, sin embargo,

no es un punto final, sino un punto de partida que inmediatamente nos obliga a mirar más allá de

la herramienta.

Porque la tecnología se implementa en contextos humanos complejos. La reveladora revisión siste-

mática de Celia Gallardo Herrerías sobre la relación entre el niño con TDAH y el entorno familiar

nos recuerda con contundencia que el proceso educativo trasciende el espacio digital o físico; se

arraiga en dinámicas emocionales y relacionales bidireccionales. El ciclo de emocionalidad negativa,

estilos parentales y sintomatología clínica descrito evidencia que cualquier innovación pedagógica—

incluidas las digitales—debe ser sensible al bienestar psicosocial del estudiante y su sistema de

apoyo. No se puede optimizar la enseñanza sin comprender estas interdependencias fundamenta-

les.

Precisamente, la eficacia de la herramienta digital cuando el contexto humano es considerado, queda

robustecida por la investigación de María Elena Di Tillio Cárdenas y Luis Alejandro Lobo Caicedo.

Su evaluación cuantitativa confirma que la aplicación pedagógica de las TIC en asignaturas como

Geografía e Historia favorece significativamente el rendimiento académico. Este hallazgo empírico

valida la dirección señalada por Schneewele, pero, al igual que él, sus autores advierten: el éxito de-

pende de la formación docente y de la adecuación estratégica. La herramienta es potente, pero su

potencia es canalizada por la competencia profesional y la conciencia del contexto.

Frente a esta realidad de aulas digitalizadas y realidades humanas complejas, surge la pregunta por

el liderazgo que puede conducir estas transformaciones. La investigación de Beisy Lisbeth Romero

Luzardo sobre la Gestión Educativa Consciente ofrece una respuesta paradigmática. En un mundo

BANI (Frágil, Ansioso, No lineal, Incomprensible), propone trascender los modelos gerenciales tra-

dicionales hacia una Administración Educativa Transpersonal Consciente. Este enfoque cultiva un

liderazgo ético, resiliente y colaborativo, que integra la atención plena y el desarrollo humano inte-

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gral. Es el marco necesario para gestionar instituciones que deben simultáneamente integrar tecno-

logía (como PrimOT), acoger diversidades (como en los casos de TDAH) y potenciar el aprendizaje

(mediante TIC), todo ello con sabiduría y adaptabilidad.

¿Cómo se traduce este liderazgo consciente en la práctica cotidiana de la gestión? El estudio de

Deinny José Puche Villalobos y Savier Fernando Acosta Faneite en Maracaibo aporta una pieza

crucial al demostrar, con evidencia cuantitativa, la correlación positiva entre los indicadores de

gestión y la efectividad en la toma de decisiones. Para los directivos, esta relación es particular-

mente fuerte. La gestión consciente no prescinde de los datos; los requiere y los humaniza. Los in-

dicadores son la brújula, pero la consciencia es la capacidad de navegar con ella en aguas

turbulentas.

La excelencia en la gestión y la docencia debe, a su vez, sustentarse en la calidad del conocimiento

que se genera y se transmite. El trabajo de Jossarys Gazo Robles sobre la evaluación de la calidad

investigativa de los docentes universitarios desde la eficiencia, eficacia y efectividad, sitúa la in-

vestigación como el pilar fundamental del ecosistema educativo. Sin una producción científica rigu-

rosa, las herramientas digitales, las estrategias inclusivas y los modelos de gestión carecen de un

sustrato de conocimiento válido y fiable.

Avanzando en esta capa de pensamiento crítico, el análisis de Thais Raquel Hernández Campillo

sobre alfabetización en inteligencia artificial y curación de contenidos en Francia señala el hori-

zonte de complejidad al que nos enfrentamos. No basta con usar tecnología (Schneewele) ni con

medir su impacto (Di Tillio y Lobo); ahora es imperativo desarrollar una competencia crítica y ética

para interactuar con sistemas de IA. La curación de contenidos emerge como la habilidad clave para

discriminar, contextualizar y dotar de sentido la información en un entorno mediado por algoritmos.

Es el antídoto necesario contra la desinformación y la superficialidad.

Sin embargo, toda esta conversación sobre vanguardia digital y pensamiento crítico puede parecer

abstracta cuando se contrasta con realidades donde lo básico está en entredicho. La reflexión de

Mário Adelino Miranda Guedes sobre el acceso a la educación primaria en Angola es un recor-

datorio ético ineludible. El dato del 22% de exclusión escolar nos confronta con la desigualdad per-

sistente como el mayor desafío educativo global. Los factores socioeconómicos, geográficos y de

salud que limitan el acceso en Angola y en tantos otros lugares, exigen que cualquier paradigma in-

novador incluya, como primer mandato, la lucha por la equidad. No se puede debatir sobre IA mien-

tras millones de niños ni siquiera tienen un aula.

Finalmente, para dar coherencia y profundidad a este mosaico de realidades—digitales, emocionales,

gestionarias, críticas y desiguales—acudimos a la conferencia de Rosa María Medina Borges, “¿Fi-

losofía o Filosofías?”. Su cuestionamiento radical al canon único y su defensa de la pluralidad de

saberes nos proporciona el marco filosófico último. La educación en la encrucijada no necesita una

respuesta monolítica, sino la capacidad de dialogar con múltiples paradigmas. Su reflexión valida

la coexistencia y el diálogo necesario entre la eficacia tecnológica, la sensibilidad humana, la gestión

consciente, el rigor investigativo, la alfabetización crítica y la justicia social.

En conclusión, la secuencia de este número nos revela un viaje desde la herramienta hacia el sentido.

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

Muestra que la realidad digital (Schneewele, Di Tillio y Lobo, Hernández Campillo) es inseparable

de la realidad humana (Gallardo Herrerías, Miranda Guedes), y que ambas requieren nuevos para-

digmas de gestión (Romero Luzardo, Puche y Acosta) y ejercicio profesional (Gazo Robles), todo

ello bajo una mirada filosófica plural y crítica (Medina Borges). La encrucijada no es un callejón sin

salida, sino un cruce de caminos donde la dirección a tomar dependerá de nuestra capacidad para

integrar, con sabiduría y justicia, todas estas dimensiones. Los artículos aquí presentados no solo

diagnostican esta encrucijada, sino que ofrecen valiosas luces para transitar por ella.

Dr. Omar Escalona Vivas

https://orcid.org/0000-0003-2560-0339

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Contenido

Comité editorial......................................................................................................................................................7-9

Indexaciones..........................................................................................................................................................11-15

Editorial.....................................................................................................................................................................17-19

Artículos de investigación................................................................................................ 23-150

Uso de espacios digitales de trabajo por maestros de enseñanza primaria en Francia......................25-45

Use of digital workspaces by primary school teachers in France

Manuel Schneewele

Relación entre el niño con TDAH y el entorno familiar: una revisión sistemática...................................47-60

Relationship between children with ADHD and the family environment: a systematic review

Celia Gallardo Herrerías

Evaluación del rendimiento académico aplicando las TIC en los procesos de enseñanza y

aprendizaje............................................................................................................................................................61-71

Evaluation of academic performance by applying ICT in teaching and learning processes

María Elena Di Tillio Cárdenas y Luis Alejandro Lobo Caicedo

Gestión educativa consciente como vía para el desarrollo humano en la

resignificación de la teoría y praxis gerencial en entornos BANI.....................................................73-85

Conscious educational management as a path for human development in the re-signification

of managerial theory and praxis in BANI environments

Beisy Lisbeth Romero Luzardo

Indicadores de gestión y la toma de decisiones en unidades educativas nacionales de

Maracaibo, Venezuela.........................................................................................................................................................87-104

Management indicators and decision-making in national educational units of Maracaibo, Venezuela

Deinny José Puche Villalobos y Savier Fernando Acosta Faneite

Docentes investigadores: Evaluación de la calidad investigativa desde la eficiencia, eficacia y efectividad........105-113

Teacher-researchers: Evaluation of research quality based on efficiency, efficacy, and effectiveness

Jossarys Gazo Robles

Alfabetización en inteligencia artificial y curación de contenidos: desafíos y oportunidades

para docentes y estudiantes universitarios en Francia ...................................................................115-133

Artificial intelligence literacy and content curation: challenges and opportunities for teachers and

university students in France

Thais Raquel Hernández Campillo

Paradigma de la educación escolar: Una reflexión sobre el acceso de los niños a la

educación primaria en Angola ........................................................................................................................135-141

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Paradigm of school education: A reflection on children's access to primary education in Angola

Mário Adelino Miranda Guedes

Conferencia....................................................................................................145-152

¿Filosofía o Filosofías? Polémicas en torno a la academia y la vida ..........................................145-152

Implementation of artificial intelligence: A strategy for learning planning and evaluation

Rosa María Medina Borges

Política editorial de la revista .........................................................................154-153

Procedimiento seguido en la recepción, selección y evaluación de originales................155-156

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

Artículos de investigación

Research articles

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https://doi.org/10.59654/y31kpr60

Uso de espacios digitales de trabajo por maestros

de enseñanza primaria en Francia

Use of digital work spaces by primary teachers in France

Resumen

El estudio presenta un análisis de la implementación de la plataforma PrimOT como espacio digital de trabajo en la

academia de la región central de Francia. La metodología utilizada se sustenta en la perspectiva mixta de la inves-

tigación social, mediante la aplicación de un cuestionario a maestros de escuelas primarias y de entrevistas semi-

estructuradas a directores educativos. Los resultados permitieron comprender el nivel de interacción con la

plataforma, así como la percepción y satisfacción, la utilización de herramientas digitales para el aprendizaje y el

impacto de PrimOT en diversos aspectos del entorno educativo. Se concluyó que PrimOT ha sido ampliamente

adoptada por los maestros, integrándose de manera efectiva en las rutinas diarias de enseñanza y aprendizaje. No

obstante, se identificaron áreas de mejora y desafíos para maximizar el potencial de la plataforma, según las nece-

sidades cambiantes del entorno educativo.

Palabras clave: tecnología de la educación, profesor, enseñanza primaria, aprendizaje.

Abstract

The study presents an analyze of implementing the PrimOT platform as a digital workspace in the Central France

academic region. The methodology employs a mixed-methods approach, including administering a questionnaire

to primary school teachers and conducting semi-structured interviews with school principals. The results offer insights

into the level of interaction with the platform, as well as perceptions and satisfaction, the use of digital tools for lear-

ning, and PrimOT's impact on various aspects of the educational environment. The study concludes that PrimOT has

been widely adopted by teachers, effectively integrating into daily teaching, and learning routines. However, areas

for improvement and challenges are identified to maximize the platform's potential in response to the evolving needs

of the educational setting.

Keywords: educational technology, teacher, primary education, learning.

Cómo citar este artículo (APA): Schneewele, M. (2024). Uso de espacios digitales de trabajo por

maestros de enseñanza primaria en Francia. Revista Digital de Investigación y Postgrado, 7(13), 25-45..

https://doi.org/10.59654/y31kpr60

Manuel Schneewele*

Instituto Nacional Superior de Profesorado y Educación, Centre Val de Loire, Equipo de Investiga-

ción Contextos y Actores de la Educación, Universidad de Orléans, Orléans, Francia

Manuel Schneewele

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

Introducción

La adaptación de los sistemas educativos a la digitalización se ha transformado en un eje central en

la sociedad actual. En ese sentido, diversos países y organizaciones destinan programas y presupues-

tos para equipar escuelas con dispositivos, conectividad, y plataformas educativas digitales. En el caso

de la Unión Europa, se adopta el Plan de Acción de Educación Digital (2021-2027), una iniciativa di-

rigida a una educación digital de alta calidad, inclusiva y accesible que posee como objeto apoyar la

adaptación de los sistemas de educación a la era digital (Comisión Europea, 2021).

Debido al confinamiento mundial originado por la COVID-19, el entorno laboral y la vida cotidiana

están cada vez más vinculados a las herramientas digitales. Es así como el uso masivo de plataformas

educativas online, impacta y se integra en el trabajo diario de diferentes actores educativos como

maestros y estudiantes. Lo anterior implica no solo disponer de la infraestructura necesaria, también

requiere una mejor capacidad para navegar, comprender y utilizar eficazmente las tecnologías.

Como parte de la digitalización de la educación en Francia, se introduce el Espacio Digital de Trabajo

(Espace Numérique de Travail) para modernizar la pedagogía y las herramientas de gestión escolar.

Su implementación, en el sistema educativo francés, en el año 2020, responde a un nivel superior de

educación digital, en tanto que promueve oportunidades para modernizar la gestión y organización

de las instituciones educativas. La definición del término alude a “un ensemble intégré de services nu-

mériques choisis et mis à disposition de tous les acteurs de la communauté éducative d'une ou plusieurs

écoles ou d'un ou plusieurs établissements scolaires dans un cadre de confiance défini par un schéma

directeur et par ses annexes” [un conjunto de servicios digitales escogidos y puestos a disposición de

los actores de una comunidad educativa, de varias escuelas o establecimientos escolares dentro de

un contexto autorizado establecido por una estructura directiva] (Ministère de l'Education Nationale

et de la Jeunesse. Direction générale de l'enseignement scolaire, 2024). En términos prácticos, se

puede conceptualizar como una plataforma digital integrada por servicios de comunicación y cola-

boración, información y documentación, acompañamiento de la vida del estudiante, producción pe-

dagógica y educativa, así como otros servicios de utilidad.

El espacio digital de trabajo es denominado, también, por la comunidad académica como plataforma

educativa digital. Ambos términos se enmarcan en el proceso de digitalización educacional, permiten el

desarrollo de nuevas formas de organización y gestión escolar, actualizan estrategias y prácticas pedagó-

gicas en las aulas, además que promueven las relaciones entre las estructuras educativas. En relación con

lo anterior, diversos estudios enfocan sus análisis a la incorporación de contextos digitales a la educación,

atendiendo a su uso en estudiantes (Jiménez & Fernández, 2021; Rivera et al., 2024; Velasteguí, 2019; Flores

y Meléndez, 2024) y su empleo por maestros y profesores de diferentes sistemas educativos (Barragán-

Giraldo et al., 2024; Chavez, 2021; Mujica, 2020; Chugh et al., 2023).

Por otra parte, Jacovkis et al. (2022) explica cómo la adopción de plataformas digitales educativas in-

fluye en el ámbito familiar. La introducción de los espacios digitales de trabajo en el sistema educativo

francés constituye un soporte para la relación entre la escuela y la familia. De este modo, tiene como

objetivo fortalecer la cooperación entre los padres y la escuela en los territorios, implicando a la

familia en la vida escolar. Por otra parte, busca mejorar la comunicación entre la institución los padres,

en un contexto de confianza y transparencia. En ese sentido, se garantiza la seguridad y confiden-

cialidad de los datos manipulados aplicando el Reglamento General de Protección de Datos de la

Unión Europea (Conseil européen, 2018).

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Uso de espacios digitales de trabajo por maestros de enseñanza primaria en Francia

La implementación de los espacios digitales de trabajo en academias francesas es realizada y finan-

ciada por las autoridades locales, quienes ofrecen un acompañamiento personalizado a los usuarios.

Dichas herramientas digitales, promueven un discurso de cambio centrado en los beneficios poten-

ciales de la tecnología. Según las estadísticas del Ministerio de Educación, más del 90% de los colegios

y liceos públicos cuentan actualmente con un espacio digital de trabajo, lo que representa un aumento

con respecto al año después de su implementación. No obstante, su incorporación en escuelas pri-

marias es progresiva pero limitada (Ministre de l'Éducation nationale et de la jeunesse, 2023).

Como se ha expresado anteriormente, los espacios digitales de trabajo han generado un cambio en

las prácticas y relaciones entre los actores involucrados en el contexto escolar. En ese sentido, esta

investigación arroja como principales resultados un análisis de la utilidad, la usabilidad y la aceptabi-

lidad del entorno digital de trabajo por maestros de enseñanza primaria. Se considera que estos es-

pacios pueden crear vínculos entre sus usuarios, además de ser una fuente de innovación pedagógica

y facilitar la coeducación. También se destaca la idea de que pueden facilitar el acceso y la comuni-

cación con un público distante.

Otro de los resultados de la investigación es determinar el impacto de las plataformas digitales educativas

en diversos aspectos del entorno educativo, así como los desafíos en la implementación y adopción de

estas herramientas tecnológicas, desde la perspectiva de directivos de escuelas primarias. A pesar de

las posibilidades que ofrecen las plataformas digitales educativas, persisten discrepancias entre los dis-

cursos institucionales, los diseñadores de la plataforma y las percepciones de los actores educativos.

En correspondencia con lo descrito y a partir de la revisión de la literatura académica, se constata

un vacío teórico relacionado con la escasa generación de investigaciones en la educación primaria

francesa, que examinan los usos de los espacios digitales de trabajo como una pieza central de los

sistemas educativos contemporáneos y de la agenda educativa global. De esta forma, esta inda-

gación expone como objetivo analizar la utilización de espacios digitales de trabajo en escuelas

primarias pertenecientes a la Academia Orléans-Tours, ubicada en la región central de Francia.

Marco contextual del estudio

Con el propósito de fundamentar las ideas expresadas anteriormente y de situar al lector en el con-

texto donde se desarrolla la investigación, se presenta una caracterización de la Academia Orléans-

Tours y del entorno digital PrimOT. Estos apartados permiten establecer el estudio en un contexto

educativo específico, cuyas políticas digitales, estructura institucional y recursos tecnológicos influyen

directamente en las prácticas docentes observadas. En investigaciones de corte descriptivo-interpre-

tativo, la comprensión del marco institucional y tecnológico es clave para el análisis riguroso de los

datos.

Caracterización de la Academia Orléans-Tours

Ubicada en la Región Centre Val de Loire y parte de la región de Île-de-France es una de las treinta

academias que componen el sistema educativo de Francia. Su sede se encuentra en la ciudad de Or-

léans y posee a su cargo la supervisión y la gestión de las instituciones educativas de toda la región.

La supervisión educativa incluye la implementación de las políticas educativas nacionales a nivel re-

gional en escuelas primarias, secundarias y universidades. Otra de sus funciones es la gestión de los

recursos humanos, sobre todo los docentes y el personal administrativo, así como la administración

del presupuesto asignado para la educación en su jurisdicción.

Manuel Schneewele

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

La Academia, asegura la calidad de la educación mediante la evaluación de los resultados

académicos y la implementación de programas de mejora. En ese sentido, promueve la inno-

vación educativa y el uso de nuevas tecnologías en las aulas. Para ello, proporciona formación

continua para los docentes, facilitando su desarrollo profesional y la movilidad dentro del sistema

educativo.

Los estudiantes que corresponden a la Academia disponen de diversos servicios de apoyo,

como orientación profesional y personal, becas y ayudas financieras. A su vez, cuentan con pro-

gramas para la inclusión y el éxito escolar, adaptados también a estudiantes con necesidades

especiales.

Las temáticas de los proyectos de investigación que impulsa la Academia de Orléans-Tours se rela-

cionan con la innovación educativa tomando en cuenta el desarrollo de métodos pedagógicos mo-

dernos, con la integración de tecnologías digitales en la enseñanza y el fomento de la investigación

educativa. De esta forma juega un papel crucial en el desarrollo educativo de la región, contribuyendo

al crecimiento y la cohesión social. Además, trabaja en colaboración con autoridades locales, empresas

y otras organizaciones para fomentar una educación que responda a las necesidades del mercado

laboral y la sociedad en general.

En ese sentido, puede afirmarse que la Academia de Orléans-Tours es una entidad clave en el sistema

educativo francés, dedicada a garantizar una educación de calidad, adaptada a las necesidades y de-

safíos de su región. Su labor se enmarca, principalmente, en la gestión administrativa, el apoyo a es-

tudiantes y docentes, y la promoción de la innovación educativa. No obstante, entre sus desafíos

pueden citarse la implementación rápida de reformas educativas nacionales y el mantenimiento de

la calidad educativa debido a las restricciones presupuestarias. Asimismo, entre las oportunidades

que posee la Academia Orléans-Tours se encuentran el fortalecimiento de la colaboración con actores

regionales y nacionales, la aplicación de nuevas tecnologías y métodos pedagógicos innovadores,

así como la promoción de programas de movilidad estudiantil y profesional. La implementación de

espacios digitales de trabajo, a partir del año 2021 proporciona un entorno cohesivo que posibilita a

los docentes, realizar sus funciones laborales de forma más eficiente y flexible, aprovechando las ven-

tajas de la tecnología para superar las limitaciones físicas o geográficas. Estas plataformas virtuales

integradas por diversas herramientas y aplicaciones informáticas permiten, también, el trabajo cola-

borativo entre docentes y otros actores de la educación.

El espacio digital de trabajo PrimOT en la Academia de Orléans-Tours

El espacio de trabajo digital PrimOT, acrónimo de Primaire Orléans-Tours, es un servicio en línea, bajo

suscripción de pago, disponible en centros de educación infantil y en las escuelas primarias que per-

tenecen a la Academia Orléans-Tours.

El propósito de su lanzamiento, el 1ero de diciembre de 2021, fue facilitar la gestión administrativa y

educativa, así como para mejorar la comunicación entre los diferentes actores de la comunidad edu-

cativa (docentes, estudiantes, padres de familia y administradores del servicio). Accesible desde cual-

quier dispositivo con acceso a Internet, integra herramientas y recursos educativos y pedagógicos. A

su vez, ofrece un servicio a las familias que permite el seguimiento de la vida escolar y las actividades

de sus hijos, así como la comunicación con los profesores.

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Uso de espacios digitales de trabajo por maestros de enseñanza primaria en Francia

Figura 1

Interfaz de PrimOT

Nota: Tomado de https://www.primot.fr/auth/login

Con el propósito de fundamentar las ideas expresadas anteriormente y de situar al lector en el contexto

donde se desarrolla la investigación, se presenta una caracterización de la Academia Orléans-Tours y

del entorno digital PrimOT. Estos apartados permiten establecer el estudio en un contexto educativo

específico, cuyas políticas digitales, estructura institucional y recursos tecnológicos influyen directamente

en las prácticas docentes observadas. En investigaciones de corte descriptivo-interpretativo, la com-

prensión del marco institucional y tecnológico es clave para el análisis riguroso de los datos.

Figura 2

Herramienta de mensajería instantánea “El rincón del padre”, dedicada a la transmisión de in

formaciones a las familias y a la comunicación padres-maestro

Nota: Tomado de https://www.snc.recia.fr/interface-et-outils-primot

Manuel Schneewele

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

Los usuarios de la citada plataforma son los maestros, los alumnos y sus familias, los directores de es-

cuela, los directivos municipales y establecimientos públicos para la cooperación intercomunal, es-

tructuras administrativas que promueven la cooperación intermunicipal para mejorar la calidad de

los servicios públicos locales.

De acuerdo con su tipología de usuarios, PrimOT diferencia los servicios que proporciona, para clases

y escuelas pone a disposición libros de texto, contenidos multimedia para el aprendizaje, biblioteca

digital, desafíos de clase, boletín de noticias, informe de la escuela, agenda de actividades y mensajería.

Para municipios y establecimientos públicos ofrece servicios de blog, “rincón de los padres”, publica-

ción de información municipal, menús de comedor, novedades, actividades del centro de ocio, entre

otras. Además, provee una mediateca para compartir documentos, creación de cuentas y personali-

zación del espacio digital con logos y enlaces a servicios externos utilizados por escuelas y familias.

Figura 3

Herramienta de mensajería instantánea “El rincón del padre”, dedicada a la transmisión de in-

formaciones a las familias y a la comunicación padres-maestro

Nota: Tomado de https://www.snc.recia.fr/interface-et-outils-primot

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Uso de espacios digitales de trabajo por maestros de enseñanza primaria en Francia

Figura 4

Recursos multimedia de la plataforma como apoyo a las diferentes asignaturas

Nota: Tomado de https://www.snc.recia.fr/interface-et-outils-primot

La implementación de PrimOT ha traído diversas ventajas a la educación primaria en la región central

de Francia, entre las cuales se citan su facilidad de uso, su ergonomía intuitiva, la realización de fun-

ciones laborales de forma flexible a través de sus disimiles servicios y la seguridad que ofrece en el

tratamiento de datos. A algunos años de su despliegue en la Academia de Orléans-Tours, constituye

un aspecto interés para el autor de esta investigación, pues les permite analizar los usos de esta pla-

taforma virtual de trabajo y establecer conclusiones de su utilidad e impacto a través de los criterios

de sus principales usuarios.

Metodología

El presente artículo se basa en la perspectiva de investigación mixta, al combinar instrumentos cua-

litativos y cuantitativos. Hernández, Fernández y Baptista (2014) indican que “la necesidad de utilizar

los métodos mixtos es la naturaleza compleja de la gran mayoría de los fenómenos o problemas de

investigación abordados en las distintas ciencias, representados o constituidos por dos realidades,

una objetiva y la otra subjetiva” (p.536). Por otra parte, se asume un alcance de la investigación des-

criptivo investigativo debido a sus características más importantes entre las cuales pueden mencio-

narse “la teoría constituye una reflexión en y desde la praxis, intenta comprender la realidad,

profundiza en los diferentes motivos de los hechos, el individuo es un sujeto interactivo, comunicativo,

que comparte significados” (Walker, 2016, p.21).

Atendiendo a lo expresado, primeramente, se desarrolló la fase cuantitativa donde se aplicó un cues-

tionario dirigido a los maestros que utilizaban la plataforma. El objetivo era indagar sobre la utilidad,

la usabilidad y la accesibilidad de la plataforma. Posteriormente se procedió al enfoque cualitativo,

mediante la aplicación de una entrevista semiestructurada a directivos sobre la adopción de espacios

digitales de trabajo y su utilización específica por los maestros en la comunicación con los padres.

Manuel Schneewele

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

Muestra

En la pesquisa participaron un total de 34 personas, pertenecientes a tres escuelas primarias de la

academia objeto de estudio. Una cantidad basada en la aceptación del consentimiento informado y

la adecuación a los criterios de selección como:

Para la selección de maestros: (a) Nivel de experiencia en el uso de PrimOT. (b) Cantidad de materias,

áreas o disciplinas enseñadas utilizando PrimOT.

Para la selección de directivos de escuelas: (a) Nivel de responsabilidad pedagógica (directivo, res-

ponsable académico de año, coordinador pedagógico). (b) Trabajar en una escuela primaria perte-

neciente a la Academia Orléans-Tours. (c) Experiencia con la plataforma durante al menos un año.

De este modo, la muestra estuvo constituida por 23 maestros y 11 directivos escolares. La selección

de dichos sujetos estuvo motivada por la importancia que tienen en garantizar que la tecnología sea

una herramienta efectiva y segura que respalde los objetivos educativos de la institución. El acceso a

la muestra se realizó de manera presencial y a distancia, sin ninguna distinción, utilizando herramientas

integradas por chat en línea.

Instrumentos

Para la realización de este estudio se administró, primeramente, un cuestionario sobre el uso que re-

alizaban de PrimOT los sujetos indagados. El cuestionario (Anexo 1), además de preguntas concer-

nientes a datos profesionales e información demográfica, estaba compuesto por 14 cuestiones en las

que el informante expresaba sus experiencias relativas a: nivel de interacción y frecuencia de uso de

PrimOT (bloque 1), percepción y satisfacción con PrimOT (bloque 2), impacto en la enseñanza y el

aprendizaje (bloque 3), aspectos técnicos y soporte (bloque 4) y seguridad y privacidad (bloque 5).

El instrumento fue aplicado virtualmente durante los meses de mayo y junio del año 2022, con la co-

laboración de inspectores educativos de las regiones Cher y Loiret, quienes eran responsables de la

implementación tecnológica en las escuelas primarias participantes en la pesquisa.

Por otra parte, se aplicaron entrevistas semiestructuradas a directivos de escuelas primarias. La guía

del instrumento (Anexo 2) se enfocaba en los usos reales o percibidos según 4 ejes temáticos: los es-

tudiantes, los profesores, los padres y la escuela.

La duración de las entrevistas fue entre 30 y 45 minutos. Se cumplió con los requisitos éticos de todo

proceso de investigación, formalizado a través de un consentimiento informado de realización y gra-

bación de la entrevista. Posteriormente, las entrevistas fueron transcritas literalmente en su totalidad,

anonimizadas y codificadas con el software ATLAS.ti, versión web. Las entrevistas se aplicaron en los

meses de septiembre y octubre del 2022.

Análisis de datos

Todos los cálculos estadísticos se realizaron a través del procesador de cálculo Microsoft Excel, lo que

permitió el análisis gráfico de la información recopilada.

Para el análisis de las respuestas arrojadas por las entrevistas, se agruparon y categorizaron los argumentos

de los entrevistados, identificando consensos y disensos. También, se utilizó el método de asociaciones

libres de palabras, donde se analiza el orden de aparición de las palabras y su frecuencia (Ramírez, 2024).

Los fundamentos teóricos de este método evidencian al discurso como una práctica social basada en

acciones y manifestaciones de actores. Luego, se agruparon las transcripciones y se desarrolló el proceso

de codificación tomando en consideración los ejes definidos para cada participante (director o maestro).

Finalmente, se destacan las narraciones colectivas más pertinentes relacionadas directamente con el ob-

jetivo central de este estudio y las categorías elementales que maneja la investigación.

Resultados

Consiguientemente se presentan las principales concepciones y posicionamientos de los sujetos es-

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Uso de espacios digitales de trabajo por maestros de enseñanza primaria en Francia

tudiados, en relación con la utilización y funcionamiento de los entornos digitales de trabajo. En ese

sentido, los datos recopilados se agrupan por la aplicación de las técnicas de investigación, con el

objetivo de estructurar la descripción de los datos siguiendo una secuencia lógica y clara.

Aplicación del cuestionario a maestros

El primer bloque del cuestionario se centró en evaluar el nivel de interacción de los usuarios con la

plataforma PrimOT, así como la frecuencia con la que utilizaban las diferentes funcionalidades que

ofrece. Los resultados obtenidos revelan un nivel satisfactorio de interacción con la herramienta, lo

que se refleja en la utilización diaria de PrimOT por la mayoría de los participantes. Esta frecuencia

de uso sugiere que la plataforma se ha integrado de manera sólida en las rutinas diarias de los maes-

tros, tanto para la planificación como para la ejecución de actividades académicas. Solo un pequeño

porcentaje (10%) de los informantes reportó un uso esporádico o limitado, lo que podría estar rela-

cionado con factores como la naturaleza de sus roles o la disponibilidad de tiempo.

En cuanto a la percepción y satisfacción con la plataforma (bloque 2), los participantes en el estudio

mostraron una tendencia positiva, destacando la facilidad de uso y la manera intuitiva de la interfaz

como los principales factores de satisfacción. Sin embargo, algunos informantes señalaron áreas de

mejora, principalmente relacionadas con el diseño visual de la herramienta, alegando que la cantidad

de funcionalidades dificulta la selección de la función deseada y la carencia de un soporte técnico

disponible para contactar en caso de problemas.

Hacia el impacto en la enseñanza y el aprendizaje se enfocó el bloque 3. Los usuarios reportaron uti-

lizar una amplia variedad de las funcionalidades que ofrece PrimOT. Entre las más destacadas se en-

cuentran: el cuaderno de comunicación (cahier de liaison, en francés) empleado para la comunicación

entre la escuela y los padres, el cuaderno de tareas o cahier de texte, recurso utilizado por el maestro

para organizar el trabajo escolar diario y asegurarse de que no se olviden las tareas asignadas, la

mensajería, así como otras herramientas para la gestión de contenidos, la creación de actividades in-

teractivas y los mecanismos de evaluación. Este hallazgo indica que la plataforma no solo se utiliza

como un repositorio de información, sino como un recurso dinámico que facilita la interacción y la

participación de los alumnos. A continuación, se representa gráficamente el porcentaje de utilización

de las herramientas mencionadas.

Figura 5

Funcionalidades de PrimOT más empleadas por maestros, estudiantes y padres

Nota: Elaboración propia

Manuel Schneewele

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

La utilización notable de estas herramientas está relacionada con la regularidad con la que los usuarios

las exploran y las aplican en sus labores pedagógicas. Muchos maestros describieron su uso con la pla-

taforma como intensivo y constante, lo que sugiere un alto grado de confianza en el funcionamiento de

PrimOT para apoyar sus actividades educativas. Este nivel de utilización puede estar relacionado con la

percepción de PrimOT como una herramienta confiable y eficiente para la enseñanza y el aprendizaje.

Referente a los aspectos técnicos y el soporte (bloque 4), los encuestados generalmente calificaron

estos elementos de manera favorable. No obstante, algunos mencionaron problemas ocasionales de

conectividad y la necesidad de un soporte técnico más ágil durante situaciones críticas, como períodos

de exámenes o actividades evaluativas.

Finalmente, en el bloque 5 relativo a la seguridad y privacidad, los participantes manifestaron con-

fianza en las medidas de seguridad implementadas por PrimOT. La mayoría se mostró (80%) satisfecha

con las políticas de privacidad, aunque algunos sugirieron mejoras relacionadas a la transparencia en

el manejo de los datos personales y académicos y el cifrado de las informaciones compartidas con

los padres de los estudiantes.

Al comparar PrimOT con otras herramientas similares, los encuestados mencionaron que prefieren

PrimOT debido a su consistencia en el rendimiento y la amplia gama de funcionalidades que ofrece

en un solo lugar. El siguiente gráfico representa los motivos de preferencia de los encuestados en la

utilización de la plataforma.

Figura 6

Motivaciones para la utilización de PrimOT

Nota: Elaboración propia.

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Uso de espacios digitales de trabajo por maestros de enseñanza primaria en Francia

Los resultados del cuestionario comprueban la utilidad, la usabilidad y la aceptabilidad del entorno

digital de trabajo. Estos tres elementos son considerados de manera positiva por todos los maestros

que respondieron al cuestionario. Uno de los aspectos más reconocidos es el beneficio para la co-

municación con los padres, lo cual fortalece la relación escuela-familia. Los obstáculos mencionados

por los encuestados se centran en la implementación reciente de la plataforma digital, por ende, es

necesario una capacitación tanto a maestros como padres que no se sienten cómodos con las he-

rramientas digitales o que simplemente no están acostumbrados a usarlas.

Aplicación de entrevistas a directivos escolares

En complemento al cuestionario aplicado, se realizaron entrevistas semiestructuradas con directivos

de diversas escuelas primarias. Estas entrevistas tuvieron como objetivo explorar los usos reales o

percibidos de la plataforma PrimOT a través de los ejes temáticos aludidos en el apartado metodo-

lógico. Asimismo, se explican los posicionamientos más relevantes para la investigación, sobre todo

los puntos clave que surgieron durante las entrevistas con los directivos.

Las primeras cuestiones se dirigieron al impacto de los entornos digitales de trabajo en los educandos.

Los directivos resaltaron que PrimOT ha tenido un efecto significativo en el compromiso y la motiva-

ción de los estudiantes. Se observó que la plataforma facilita la personalización del aprendizaje, per-

mitiendo que los alumnos avancen a su propio ritmo y según sus necesidades individuales. Además,

algunos directivos mencionaron que PrimOT ha mejorado las habilidades digitales de los alumnos,

preparándolos mejor para el uso de tecnologías en contextos académicos futuros.

Para los directores, PrimOT es “la plataforma escolar a la altura de los niños”, principalmente “hecha para

los alumnos porque son ellos los que tendrán más acciones en la plataforma”. Los responsables acadé-

micos refieren que el objetivo es que sea atractiva visualmente para los niños con el fin de motivarlos

para el aprendizaje. Por otra parte, debe ofrecer funcionalidades adaptadas para profesores y padres.

En relación con los maestros, los directivos coincidieron en que la plataforma ha sido una herramienta

valiosa para la planificación y gestión de las actividades educativas. Se destacó que la plataforma per-

mite una mayor organización de los materiales didácticos y facilita la comunicación entre docentes,

lo cual ha mejorado la colaboración y la coherencia en la enseñanza. Además, se percibe que los

profesores han desarrollado nuevas competencias digitales, mejorando su capacidad para integrar

tecnologías en su práctica pedagógica.

Los directores consideran que es el maestro quien generará usos porque publicará palabras o infor-

mación y el padre recibirá esta información, responderá, consultará las tareas y ayudará a la formación

educativa de su hijo. Los entrevistados especifican la importancia del acceso a la plataforma desde

un dispositivo móvil, lo que facilitará el uso por los padres sobre todo en prescolar cuando los niños

no dominan las funcionalidades de la plataforma. Hasta el momento, la plataforma solo es accesible

mediante un ordenador, lo cual genera inconveniencias en algunas familias, pues el teléfono móvil es

el dispositivo más empleado y de mayor acceso, por los padres.

Según los directores, PrimOT integra una multitud de aplicaciones en constante evolución. Entre las

aplicaciones más utilizadas se encuentran el cuaderno de comunicaciones, el cuaderno escolar y el

correo, respuestas que se corresponden con los resultados arrojados por el cuestionario aplicado a

los maestros. No obstante, se evidencian el uso de otras herramientas como la mediateca que alma-

Manuel Schneewele

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

cena recursos digitales educativos y el blog, que sirve especialmente como cuaderno de vida para el

preescolar donde los padres transmiten sus inquietudes sobre el aprendizaje de sus hijos. En el caso

del cuaderno de comunicaciones, se destaca su relevancia en la interacción maestro-padre.

Respecto a los padres, las entrevistas revelaron que PrimOT ha permitido un mayor involucramiento en

el proceso educativo de sus hijos. Los directivos señalaron que la plataforma ofrece a los padres un ac-

ceso más directo a la información sobre el progreso académico y las actividades escolares, lo que ha

mejorado la comunicación entre la escuela y las familias. Sin embargo, algunos directivos también men-

cionaron desafíos relacionados con la capacitación de los padres para el uso efectivo de la plataforma.

Los directores explicaron que la herramienta denominada El rincón de los padres facilitará la comu-

nicación por chat con el director de la escuela, y ofrecerá la posibilidad de conservar las conversa-

ciones, con el objetivo de releerlas en el momento preciso. De esta manera, la comunicación será

más instantánea e integrada y ofrecerá una actualización de la plataforma.

A nivel institucional, los directivos expresaron que PrimOT ha contribuido a la modernización de las

prácticas administrativas y pedagógicas de las escuelas. La plataforma ha sido vista como un catali-

zador para la transformación digital de las escuelas, promoviendo una cultura de innovación y adap-

tación tecnológica. Además, se identificó un impacto positivo en la coordinación entre diferentes áreas

de la escuela, mejorando la eficiencia en la gestión y el seguimiento de las actividades educativas.

En resumen, las entrevistas semiestructuradas con directivos de escuelas primarias reflejan una per-

cepción positiva sobre el impacto de PrimOT en diversos aspectos del entorno educativo. Aunque se

reconocen desafíos en la implementación y adopción de la plataforma, los directivos valoran su con-

tribución al mejoramiento de la enseñanza, el aprendizaje y la gestión escolar.

Discusión

Los resultados provenientes de la aplicación de los instrumentos explicitados permiten una caracte-

rización multifacética del uso de la plataforma PrimOT en la enseñanza primaria dentro de la Acade-

mia de Orléans-Tours. De esta forma, los hallazgos apuntan hacia una integración progresiva y

funcional de esta herramienta digital en las prácticas pedagógicas, con impactos diferentes pero com-

plementarios entre maestros, alumnos, padres y directivos educativos.

El uso cotidiano de PrimOT reportado por la mayoría de los docentes sugiere una apropiación efectiva

de la herramienta, alineada con las consideraciones de autores como Liriano (2024) y Meridja y Abdel-

baki (2024), quienes identifican la recurrencia en el uso como elemento esencial para la integración tec-

nológica en educación primaria. A diferencia de otras investigaciones donde se observa un uso

instrumental o marginal de plataformas digitales (Pérez y García, 2023), los datos arrojados revelan una

funcionalidad activa y frecuente, que abarca no solo aspectos administrativos sino también pedagógicos.

En ese sentido, se valida el potencial de PrimOT como un entorno de trabajo digital sólido y adaptable.

El uso esporádico de la plataforma, expresada por un pequeño grupo de docentes, invita a la reflexión

profunda de las variables contextuales que determinan la frecuencia de utilización. En ese orden de

ideas, la carga laboral, la formación digital del usuario y el apoyo institucional, podrían explicar la re-

sistencia o la escasa apropiación tecnológica, de acuerdo con los factores encontrados por Arotoma

(2024) relativos a las barreras internas para la adopción de TIC en un contexto de investigación similar

al de esta pesquisa.

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Uso de espacios digitales de trabajo por maestros de enseñanza primaria en Francia

La percepción favorable hacia la interfaz de la plataforma refuerza la idea de que la usabilidad es un

componente clave para la integración tecnológica en el proceso docente educativo en la enseñanza

primaria. Esta afirmación se corresponde con el estudio de Arreola et al. (2022) donde se examinan

la usabilidad, la utilidad, la gestión directiva y las habilidades digitales como aspectos que permiten

mejorar la calidad de la educación primaria mediante la integración de tecnologías en el proceso de

enseñanza. No obstante, las críticas relativas al diseño visual y la saturación funcional apuntan hacia

una paradoja de complejidad: una herramienta con múltiples opciones puede volverse, a ojos del

usuario, menos accesible si no cuenta con un soporte técnico adecuado. Lo anterior coincide con la

investigación de Carballo y González (2023) que subraya la importancia del diseño centrado en el

usuario en entornos digitales de trabajo.

En relación con el impacto pedagógico, tanto maestros como directivos destacaron que PrimOT no

solo facilita la organización de la labor docente, también potencia la interacción y la autonomía del

alumnado, en concordancia con principios del aprendizaje activo y personalizado (Enríquez y Navarro,

2024). Desde esa perspectiva, la plataforma se percibe como un valor añadido, en la medida en que

permite una gestión del ritmo de trabajo, una mejora en la comunicación con las familias y un forta-

lecimiento del vínculo escuela-hogar. De esta forma, la plataforma cumple un rol que va más allá del

soporte tecnológico y se convierte en un mediador didáctico y social.

Una dimensión emergente de especial relevancia es la implicación de los padres en el proceso edu-

cativo ofrecida por PrimOT. Los argumentos manifestados por los maestros y directivos sobre la uti-

lidad de herramientas como el Rincón del padre, se refleja también en estudios recientes sobre la

corresponsabilidad educativa en entornos digitales para fortalecer el acompañamiento familiar y me-

jorar el rendimiento académico de los estudiantes (Teherán, 2025). Sin embargo, la disponibilidad de

una aplicación móvil de PrimOT representa una barrera en la comunicación con la familia, especial-

mente en hogares donde el ordenador no es el dispositivo principal. Esta situación indica la necesidad

de un diseño multiplataforma, si se desea una participación más amplia de las familias.

Desde el punto de vista institucional, los directivos valoraron la plataforma como un catalizador para

la transformación digital de las escuelas. Esta percepción es coherente con los resultados del estudio

realizado por Gonon et al. (2024) que analiza la transformación digital mediante los objetivos, las es-

tructuras, las culturas y las prácticas de la escuela. La mejora en la coordinación interdepartamental

y la agilización de procesos administrativos son razones colaterales positivas que evidencian el alcance

de la herramienta más allá del aula.

A pesar de los avances, persisten retos vinculados a la capacitación de todos los actores implicados.

Si bien los maestros han desarrollado competencias digitales, aún se percibe una brecha en el dominio

de estas herramientas por parte de algunos padres, especialmente en los niveles iniciales. Este ha-

llazgo reafirma la necesidad de formación continua e inclusiva, no solo para docentes, sino también

para las familias, a fin de consolidar una comunidad educativa digitalmente competente.

En síntesis, los resultados respaldan la usabilidad y utilidad de PrimOT en el entorno escolar, pero su

efectividad depende de factores infraestructurales (accesibilidad, soporte, capacitación) y culturales

(actitudes hacia el cambio, competencia digital). El estudio confirma algunos patrones identificados

en investigaciones previas sobre entornos digitales educativos, pero también señala áreas no resueltas,

como la usabilidad desde dispositivos móviles o la capacitación transversal, que deben ser abordadas

para una implementación más equitativa y eficaz.Conclusiones

Manuel Schneewele

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

El presente estudio exploró la implementación y el impacto de la plataforma PrimOT en el contexto

educativo de escuelas primarias, abordando la perspectiva de maestros y directivos escolares. Los re-

sultados obtenidos, permiten confirmar que PrimOT ha sido ampliamente adoptada por los maestros,

integrándose de manera efectiva en las rutinas diarias de enseñanza y aprendizaje. La frecuencia de

uso sugiere que la plataforma es percibida como un recurso esencial que contribuye a la eficiencia y

efectividad del proceso educativo.

La satisfacción con la plataforma, arrojada, por los datos cuantitativos del cuestionario como los cua-

litativos de las entrevistas revelan una percepción mayoritariamente positiva hacia PrimOT. Los usuarios

valoran la facilidad de uso, la intuición de la interfaz y las funcionalidades ofrecidas. Esta satisfacción

generalizada, sin embargo, viene acompañada de la identificación de áreas de mejora, especialmente

en cuanto a la personalización de la experiencia y el soporte técnico.

La pesquisa ha demostrado el impacto significativo de PrimOT en la enseñanza y el aprendizaje, fa-

cilitando la organización y asimilación de contenidos. También se destaca el papel de la plataforma

en el desarrollo de competencias digitales en los maestros, lo que sugiere un efecto transformador

en las prácticas pedagógicas. La plataforma ha mejorado la comunicación y participación de los pa-

dres en el proceso educativo, proporcionando acceso directo a la información académica y facilitando

un mayor involucramiento en la educación de sus hijos. A nivel institucional, PrimOT ha contribuido

a la modernización de las prácticas de gestión y coordinación, impulsando una cultura de innovación

dentro de las escuelas.

No obstante, en la educación primaria, hay pocas investigaciones directas sobre el despliegue de

estos espacios digitales, lo que se debe en parte al limitado despliegue de los ENT en este nivel edu-

cativo y a la difícil transición digital de las escuelas primarias.

A partir de los resultados de esta indagación, se identifican como desafíos importantes, la necesidad

de mejorar el soporte técnico y ofrecer una capacitación más amplia a todos los actores involucrados,

especialmente a los padres. Estos desafíos sugieren que, para maximizar el potencial de PrimOT, es

necesario un enfoque continuo en la mejora y adaptación de la plataforma a las necesidades cam-

biantes del entorno educativo.

El estudio se centró en maestros y directivos debido a que estos actores son los principales usuarios

y gestores de la plataforma PrimOT en el entorno escolar. Los maestros están directamente involu-

crados en la implementación diaria de las herramientas educativas digitales, mientras que los directivos

juegan un papel crucial en la supervisión y toma de decisiones sobre la adopción y el uso de tecno-

logías en la institución. Los padres, no fueron incluidos en este estudio porque su interacción con Pri-

mOT es más limitada y secundaria en comparación con la de los maestros y directivos. Este enfoque

permite un análisis más detallado de la eficacia y los desafíos de la plataforma desde la perspectiva

de aquellos que la utilizan directamente en el entorno educativo.

En relación con lo anterior, el autor de esta investigación propone como un nuevo horizonte de estudio la

exploración del uso de PrimOT por parte de los padres de estudiantes de educación primaria en Francia.

Conclusiones

El presente estudio ha explorado la implementación y el impacto de la plataforma PrimOT en el contexto

educativo de las escuelas primarias, abordando la perspectiva de los docentes y de los responsables de la

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Uso de espacios digitales de trabajo por maestros de enseñanza primaria en Francia

supervisión pedagógica. Los resultados obtenidos permiten confirmar que PrimOT ha sido ampliamente

adoptada por los docentes, integrándose de manera efectiva en las rutinas diarias de enseñanza y apren-

dizaje. La frecuencia de uso sugiere que la plataforma es percibida como un recurso esencial, contribuyendo

a la eficacia y eficiencia del proceso educativo.

La satisfacción con respecto a la plataforma, que se desprende tanto de los datos cuantitativos del cuestio-

nario como de los datos cualitativos de las entrevistas, pone de manifiesto una percepción mayoritariamente

positiva hacia PrimOT. Los usuarios valoran la facilidad de uso, la intuitividad de la interfaz, así como las fun-

cionalidades ofrecidas. Esta satisfacción generalizada va acompañada, sin embargo, de la identificación de

áreas que pueden ser mejoradas, en particular en lo que respecta a la personalización de la experiencia y

al soporte técnico.

La investigación ha demostrado el impacto significativo de PrimOT en la enseñanza y el aprendizaje, al fa-

cilitar la organización y la asimilación de contenidos. El papel de la plataforma también se destaca en el de-

sarrollo de competencias digitales entre los docentes, lo que sugiere un efecto transformador en las prácticas

pedagógicas. La plataforma ha mejorado la comunicación y la participación de los padres en el proceso

educativo, ofreciendo un acceso directo a la información académica y fomentando una mayor implicación

en la educación de sus hijos. A nivel institucional, PrimOT ha contribuido a la modernización de las prácticas

de gestión y coordinación, estimulando una cultura de innovación dentro de las escuelas.

No obstante, en la enseñanza primaria, existen pocas investigaciones directas sobre el despliegue de estos

entornos digitales, lo cual se explica en parte por la implementación aún limitada de los Entornos Numéricos

de Trabajo (ENT) en este nivel educativo y por la difícil transición digital de las escuelas primarias.

A partir de los resultados de esta investigación, se han identificado varios desafíos importantes, en particular

la necesidad de mejorar el soporte técnico y de ofrecer una formación más amplia a todos los actores in-

volucrados, especialmente a los padres. Estos desafíos sugieren que, para maximizar el potencial de PrimOT,

es necesario mantener una atención constante en la mejora y adaptación de la plataforma a las necesidades

cambiantes del entorno educativo.

El estudio se ha centrado en los docentes y en los responsables locales de educación, ya que estos actores

son los principales usuarios y gestores de la plataforma PrimOT en el entorno escolar. Los docentes están

directamente involucrados en la implementación diaria de las herramientas educativas digitales, mientras

que los responsables de la supervisión pedagógica desempeñan un papel crucial en la supervisión y la

toma de decisiones respecto a la adopción y el uso de las tecnologías dentro de la institución.

Los padres no han sido incluidos en este estudio, ya que su interacción con PrimOT es más limitada y se-

cundaria en comparación con la de los docentes y los responsables pedagógicos. Este enfoque analítico

permite así un estudio más detallado de la eficacia y los desafíos de la plataforma desde el punto de vista

de quienes la utilizan directamente en el ámbito educativo.

Finalmente, a raíz de los elementos presentados, este estudio propone como nueva perspectiva el análisis

del uso de PrimOT por parte de los padres de alumnos de educación primaria.

Privacidad: No aplica.

Declaración sobre el uso de inteligencia artificial: El autor del presente artículo declara que

no ha empleado Inteligencia Artificial en su elaboración.

Manuel Schneewele

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

Referencias

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Manuel Schneewele

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

Fecha de recepción del artículo: 5 de julio de 2025

Fecha de aceptación del artículo: 2 de agosto de 2025

Fecha de aprobación para maquetación: 5 de agosto de 2025

Fecha de publicación en Online: 10 de enero de 2026

Notas sobre el autor

* Manuel Schneewele es Doctor en Ciencias de la Educación, profesor titular en la Universidad de Orleans, en Francia. en

el laboratorio de investigación ERCAE (Equipo de Investigación Contextos y Actores de la Educación), Unidad de Inves-

tigación 7493. Su trabajo se sitúa en la intersección de las Ciencias de la Educación y las Ciencias de la Información y la

Comunicación. Se centra en la apropiación de dispositivos digitales para el seguimiento y acompañamiento de los apren-

dizajes. E-mail: manuel.schneewele@univ-orleans.fr

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Uso de espacios digitales de trabajo por maestros de enseñanza primaria en Francia

Anexo 1

Cuestionario aplicado a maestros

Introducción: Este cuestionario tiene como objetivo recoger información sobre su experiencia y

percepción en el uso de la plataforma PrimOT. Por favor, responda a las preguntas de manera sincera,

basándose en su experiencia personal. La información recopilada será utilizada exclusivamente con

fines de investigación y se mantendrá en confidencialidad.

Datos Profesionales

Años de experiencia profesional en la educación: ______

Rol en la institución educativa:__________________________

Bloque 1: Nivel de interacción y frecuencia de uso de PrimOT

1. ¿Con qué frecuencia utiliza PrimOT en su labor diaria?

(a) Todos los días

(b) Varias veces a la semana

(d) Ocasionalmente

(e) Nunca

2. ¿Cuáles son las funcionalidades de PrimOT que más utiliza? (Seleccione todas las que correspondan).

(a) Gestión de contenidos

(b) Creación de actividades interactivas

(d) Comunicación con estudiantes

(e) Otras (especificar): ____________

3. ¿En qué medida considera que PrimOT ha facilitado su labor educativa?

(a) Mucho

(b) Bastante

(d) Poco

(e) Nada

Bloque 2: Percepción y Satisfacción con PrimOT

1. ¿Cómo calificaría su nivel de satisfacción general con PrimOT?

(a) Muy satisfecho

(b) Satisfecho

(d) Insatisfecho

(e) Muy insatisfecho

2. ¿Qué aspectos de PrimOT considera más positivos? (Seleccione todas las que correspondan).

(a) Facilidad de uso

(b) Intuitividad de la interfaz

Manuel Schneeweleo

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

(d) Soporte técnico

(e) Otro (especificar): ____________

3. ¿Hay algún aspecto de PrimOT con el que esté insatisfecho? (Especificar): ____________

Bloque 3: Impacto en la Enseñanza y el Aprendizaje

1. ¿En qué medida considera que PrimOT ha mejorado el aprendizaje de sus estudiantes?

(a) Mucho

(b) Bastante

(d) Poco

(e) Nada

2. ¿PrimOT ha cambiado la forma en que organiza y gestiona su enseñanza?

(a) Sí, en gran medida

(b) Sí, en cierta medida

(d) No ha cambiado nada

Bloque 4: Aspectos Técnicos y Soporte

1. ¿Qué tan satisfecho/a está con el soporte técnico de PrimOT?

(a) Muy satisfecho

(b) Satisfecho

(d) Insatisfecho

(e) Muy insatisfecho

2. ¿Ha experimentado problemas técnicos al usar PrimOT?

(a) Sí, frecuentemente

(b) Sí, ocasionalmente

(d) No, nunca

3. ¿Qué mejoras técnicas sugeriría para PrimOT? (Especificar): ____________

Bloque 5: Seguridad y privacidad

1. ¿Cómo evalúa las medidas de seguridad y privacidad de PrimOT?

(a) Muy satisfactorias

(b) Satisfactorias

(d) Insatisfactorias

(e) Muy insatisfactorias

2. ¿Tiene alguna preocupación específica sobre la seguridad o la privacidad al usar PrimOT?

(Especificar): ____________

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Uso de espacios digitales de trabajo por maestros de enseñanza primaria en Francia

Anexo 2

Guía de entrevista semiestructurada para directores de escuelas primarias

Objetivo: Explorar los usos reales o percibidos de la plataforma PrimOT desde la perspectiva de los

directivos, considerando el impacto en estudiantes, profesores, padres y la escuela en su conjunto.

Sección 1: Impacto en los Estudiantes

(a) ¿Cómo describiría el impacto de PrimOT en el aprendizaje de los estudiantes en su escuela?

(b) ¿Qué tipo de actividades o recursos educativos proporcionados por PrimOT han sido más

útiles para los estudiantes?

Sección 2: Apoyo a los profesores

(a) ¿Cómo ha influido PrimOT en la planificación y ejecución de las actividades pedagógicas

por parte de los profesores?

(b) ¿Qué tipo de formación o soporte se ha proporcionado a los profesores para el uso de

PrimOT?

de PrimOT?

Sección 3: Participación de los padres

(a) ¿Cómo ha influido PrimOT en la comunicación y la participación de los padres en el proceso

educativo?

(b) ¿Qué funcionalidades de PrimOT son más valoradas por los padres, según su percepción?

pación de los padres?

Sección 4: Efectos en la escuela

(a) ¿Cómo describiría el impacto de PrimOT en la gestión y organización general de la escuela?

(b) ¿PrimOT ha contribuido a la modernización o transformación digital de la escuela?

(d) ¿Cómo ha sido la experiencia en términos de soporte técnico y mantenimiento de PrimOT

a nivel institucional?

(e) Para finalizar, ¿hay algún otro aspecto relacionado con PrimOT que considere importante

mencionar y que no haya sido cubierto en esta entrevista?

https://doi.org/10.59654/33k8a578

Título a dos líneas

Línea 2

Two-line title

Line 2

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Relación entre el niño con TDAH y el entorno

familiar: una revisión sistemática

Relationship between the child with adhd and the family

environment: A systematic review

Resumen

El presente estudio se centra en comprender la posible interdependencia entre un diagnóstico de TDAH, la respuesta

al mismo entre los miembros de la familia, y cómo esto afecta bidireccionalmente las relaciones, el funcionamiento

y, en definitiva, la salud mental de todos los convivientes. El diseño metodológico es el de una revisión sistemática

siguiendo el protocolo PRISMA. Los estudios se analizaron mediante un enfoque cualitativo partiendo de un grupo

inicial de 143 trabajos, de los cuales diez se incluyeron en la muestra final. Los estudios seleccionados muestran una

clara tendencia a experimentar una emocionalidad negativa, lo que conduce a estilos parentales permisivos y/o au-

toritarios, lo que resulta en un aumento de la sintomatología clínica del niño afectado por TDAH y actúa como un

influjo cíclico de sentimientos y comportamientos no deseados..

Palabras clave: TDAH, familia, relaciones sociales.

Abstract

The present study focuses on understanding the possible interdependence between a ADHD diagnosis, the response

to it among the family members, and how this bidirectionally affects the relationships, functioning and, ultimately,

the mental health of all the cohabitants. The methodological design is that of a systematic review following the

PRISMA protocol. The studies were analyzed using a qualitative approach based on an initial group of 143 works, of

which ten were included in the final sample. The selected studies show a clear tendency towards experiencing ne-

gative emotionality, which leads to permissive and/or authoritarian parenting styles, resulting in an increased clinical

symptomatology of the child affected by ADHD and acting as a cyclical influx of unwanted feelings and behaviors..

Keywords: ADHD, family, social relationships.

Cómo citar este artículo (APA): Gallardo, H. C. (2026). Relación entre el niño con TDAH y el entorno familiar: una revisión sis-

temática. Revista Digital de Investigación y Postgrado, 7 (13), 47-60. https://doi.org/10.59654/33k8a578

Celia Gallardo Herrerías

Universidad de Almería, Almería, España

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

Celia Gallardo Herrerías

Introducción

El Trastorno por déficit de atención e hiperactividad (TDAH) se refiere a un patrón persistente de ina-

tención, impulsividad e hiperactividad que altera el funcionamiento normal de los ámbitos social, fa-

miliar, laboral y/o escolar de la persona afectada, con una duración superior a los seis meses (American

Psychiatric Association, 2022).

Desde una perspectiva clínica, el TDAH es uno de los trastornos del neurodesarrollo con mayor pre-

valencia en la población infantojuvenil a nivel mundial (en torno al 5%), aunque su incidencia en la

edad adulta es más evidente ya que el cuadro clínico puede confundirse con comportamientos pro-

totípicos de la infancia (Berenguer et al., 2019; D’Onofrio & Emery, 2019).

Para comprender el alcance de la presentación del TDAH, es necesario remitirse al análisis de su re-

corrido diagnóstico, emprendido en el siglo XVIII por los pediatras y psicólogos de la época, quienes

le atribuyeron una fuerte etiología moralista vinculada a factores ambientales y, especialmente, a los

patrones de crianza desarrollados en el seno familiar (Gómez & Ortiz, 2019) un defecto moral que

años después se complementó con la idea de la disfunción cerebral mínima, apuntando a la alteración

de ciertas regiones neuronales y conexiones sinápticas como factores causantes de un cuadro sinto-

mático vinculado al déficit de atención, las dificultades de aprendizaje, la excesiva actividad motora

y los problemas de control conductual. En la actualidad, se acepta una postura etiológica multifactorial

en la que tanto la predisposición genética de la persona afectada como las características ambientales

presentes en el contexto de referencia social juegan un papel importante en la severidad y sintoma-

tología con la que se manifiesta el trastorno (González et al., 2022).

El recorrido etiológico emprendido por el TDAH a lo largo de los años ha ido acompañado de múltiples

nomenclaturas que van desde la disfunción cerebral mínima, como se ha mencionado antes, hasta el

actualmente aceptado trastorno por déficit de atención e hiperactividad. Con la publicación de la ter-

cera edición del Manual Diagnóstico y Estadístico de los Trastornos Mentales (DSM-III), la nueva no-

menclatura de trastorno por déficit de atención e hiperacticreó otra controversia respecto a su

sintomatología, en cuanto a si dependía o no de patrones hiperactivos (Morales & Mosquera, 2022).

El TDAH también presenta una alta predisposición a presentarse de forma comórbida con otros tras-

tornos mentales como los trastornos del espectro autista, los trastornos de tics, los trastornos depre-

sivos, las dificultades de aprendizaje o los trastornos del lenguaje, entre otros, lo que agrava la

sintomatología nuclear de los trastornos dominantes y comórbidos. Tanto el TDAH como sus presen-

taciones comórbidas, recientemente aceptadas y enumeradas en el Manual Diagnóstico y Estadístico

de los Trastornos Mentales (DSM-V-TR), han adquirido una mayor visibilidad social, facilitando nuevos

instrumentos diagnósticos y opciones de tratamiento gracias a los avances científicos en el estudio

de esta afección neuropsicológica (American Psychiatric Association, 2022).

Por otro lado, la forma actual de entender socialmente el TDAH deja de lado una postura reduccionista

y unipersonal, ya que es necesario estudiar este trastorno como algo más que un problema de salud

individual, y más bien como uno que está directamente vinculado al ámbito social y familiar más cer-

cano a la persona afectada, capaz de alterar los patrones de funcionamiento sociofamiliar y la calidad

de vida de los convivientes (Stadelmann et al., 2021). No obstante, la convivencia con un niño que

padece TDAH puede vivirse de formas muy diversas según las circunstancias sociales, los valores o la

experiencia de los familiares, y el ámbito social más próximo a un trastorno análogo (Urbano et al.,

2022). La convivencia con una persona con TDAH afecta de manera bidireccional a la organización

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Relación entre el niño con TDAH y el entorno familiar: una revisión sistemática

y al modelo familiar establecido, requiriendo ajustes de diversa significación en la vida personal y pro-

fesional de los convivientes para que los esfuerzos se aúnen en respuesta a un mismo propósito de

mejorar la calidad de vida de todas las figuras implicadas en el núcleo familiar.

El objetivo del presente estudio es recopilar la evidencia científica disponible para determinar la posible

concomitancia entre el TDAH y la respuesta familiar ante un diagnóstico, las repercusiones que esta

situación tiene en las relaciones y el funcionamiento del hogar, y viceversa —es decir, cómo las acti-

tudes de los familiares afectan al cuadro clínico del TDAH—, tratando de determinar si el estilo parental

condiciona la evolución del trastorno. La intención es determinar en qué grado un diagnóstico de

TDAH influye en la dinámica familiar, y viceversa, y cómo el funcionamiento familiar afecta al desarrollo

clínico de un niño con TDAH, teniendo en cuenta los posibles efectos que la formación parental puede

tener en las respuestas familiares. Específicamente, la presente revisión establece los siguientes obje-

tivos: (a) Conocer cómo la implicación familiar afecta a las condiciones del TDAH. (b) Analizar si los

estilos parentales causan alguna influencia en el TDAH, y viceversa. (c) Identificar el impacto del diag-

nóstico de TDAH en la salud mental de los padres

Metodología

De acuerdo con los objetivos establecidos, el método seguido se basó en desarrollar una revisión sis-

temática para analizar la influencia que la sintomatología asociada al TDAH tiene en el entorno familiar

y cómo la predisposición de la familia y los estilos parentales afectan al pronóstico del TDAH, con el

propósito de obtener una comprensión más integral del tema. La revisión sistemática aquí presentada

buscó documentos bibliográficos a través de las bases de datos Web of Science (WOS), Scopus, Pub-

Med, Redalyc, Scielo y Dialnet, utilizando como descriptores trastorno por déficit de atención e hipe-

ractividad, calidad de vida y familia en los campos de título, resumen y/o palabras clave. La elección

de estas bases de datos se basó en su reconocimiento y prestigio internacional, así como en su vin-

culación directa con el contenido específico de la investigación. Tras buscar, recopilar y seleccionar

los artículos considerados más relevantes para el estudio, se procedió a analizarlos, extrayendo la in-

formación descriptiva y sus principales hallazgos, a partir de los cuales se obtuvo la evidencia para

los resultados.

Procedimientos de búsqueda

Se realizó una búsqueda inicial de documentos bibliográficos publicados hasta 2023 a través de las

bases de datos Web of Science (WOS), Scopus, PubMed, Redalyc, Scielo y Dialnet, utilizando como com-

binación de descriptores trastorno por déficit de atención e hiperactividad, calidad de vida y familia.

Los resultados de la búsqueda inicial se limitaron a documentos completos de acceso abierto y se res-

tringieron a las categorías TDAH/ADHD y familia para trabajos elaborados en inglés o español.

Finalmente, se incluyeron un total de diez artículos (Figura 1) tras ser analizados desde dos perspec-

tivas: por un lado, la información descriptiva y los hallazgos de los estudios y, por otro, la calidad de

los artículos seleccionados y la validez de la información que contenían. Para ello, los investigadores

tuvieron que evaluar la elegibilidad de los artículos con respecto a los objetivos de la revisión, desta-

cando aspectos temáticos como el impacto del TDAH en la familia y el papel bidireccional de influencia

entre la salud mental, los estilos parentales, la calidad de vida familiar y el TDAH. En la Tabla 1 se

muestra el proceso de búsqueda y selección de literatura utilizando el diagrama de flujo PRISMA

(Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses) para revisiones sistemáticas

(Moher et al., 2009).

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

Celia Gallardo Herrerías

Figura 1

Diagrama de flujo PRISMA

Nota: Elaboración propia (2025).

Selección de estudios: criterios de inclusión y exclusión

Para seleccionar los artículos relacionados con el tema de estudio, se estableció una serie de criterios

de inclusión. Estos criterios fueron: (A) artículos de investigación o estudios empíricos, (B) artículos no

duplicados, (C) trabajos centrados en estudiar las implicaciones que el diagnóstico de un caso con

TDAH genera en el hogar familiar, así como los efectos que la dinámica familiar tiene en el curso del

TDAH, (D) documentos publicados desde 1990 hasta 2024. Asimismo, en este estudio, la búsqueda

se centró en artículos publicados en revistas con revisión por pares, excluyendo comunicaciones, tesis

y capítulos de libros. Estos criterios de inclusión fueron esenciales ya que permitieron centrar la aten-

ción en estudiar las repercusiones que un diagnóstico de TDAH tiene en el entorno familiar y cómo

la persona afectada y los familiares ven alterado su estado emocional de forma bidireccional.

De igual modo, se excluyeron artículos con base en los siguientes criterios de exclusión: (A) Capítulos

de libro, tesis y actas de congresos, (B) estudios duplicados, (C) investigaciones ajenas al estudio del

TDAH y sus repercusiones en la vida familiar, (D) estudios no publicados en revistas con revisión por

pares, (E) informes o comentarios editoriales sin datos originales, (F) estudios con problemas éticos

en su realización.

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Resultados

Identificación de las publicaciones seleccionadas

Los artículos identificados en esta sección abarcan diferentes investigaciones centradas en analizar el

impacto que un diagnóstico de TDAH tiene en el entorno familiar y, de forma recíproca, cómo el ma-

nejo y la convivencia con un hijo con TDAH afecta la salud mental de los padres y los patrones de

crianza, detallando un panorama de factores confluyentes como un aumento del estado de tensión,

estrés, cambios en la percepción propia de los padres sobre su rol y su efectividad, modificaciones

en la dinámica familiar y en los estilos parentales. Las alteraciones en el funcionamiento cognitivo y

conductual de los niños con TDAH impactan la convivencia en el ámbito familiar ya que requieren

una atención casi continua; esto compromete la salud mental no solo de los padres, sino también de

los hermanos y cualquier otro conviviente, provocando serias alteraciones en el funcionamiento fa-

miliar general.

En este sentido, la información recopilada se estructura siguiendo una secuencia que parte de la for-

mación para una parentalidad positiva en una familia afectada por TDAH, analiza los estilos y diná-

micas parentales y su influencia recíproca en el TDAH, y finaliza con un estudio de los efectos que el

diagnóstico de TDAH, y la convivencia con una persona que lo padece, tienen en el estado emocional,

en la vivencia de estrés y en la prevalencia de otros psicopatógenos.

Descripción de los ítems incluidos

La familia es el primer agente social con el que el niño entra en contacto. Además de ser un sistema

complejo de interrelaciones —conyugales, filiales y fraternas—, es un ámbito de referencia para el

crecimiento y desarrollo integral de todos sus miembros. Es por ello por lo que este fenómeno se es-

tudia como un todo, donde cada parte se verá influenciada bilateralmente. Así, las alteraciones con-

ductuales asociadas a que uno de sus miembros tenga TDAH afectarán a todo el sistema familiar,

cambiando la forma de relacionarse, el manejo de la conducta de la persona afectada y el ejercicio

de estilos de crianza orientados a encontrar el equilibrio mental y la gestión social del trastorno (Agha

et al., 2020).

En muchos casos, la falta de apoyo y asesoramiento dado a los familiares de estos niños con TDAH

dificulta seriamente su autopercepción y capacidad para afrontar una situación de crianza tan anó-

mala. Por lo tanto, es fundamentalmente importante desarrollar habilidades para una parentalidad

adecuada en los casos en que las familias tienen un miembro con TDAH, no solo para minimizar el

impacto que el diagnóstico del niño tiene en la funcionalidad familiar y las relaciones entre convi-

vientes, sino también para ayudar a estimular el desarrollo global del niño. En este sentido, los resul-

tados del estudio llevado a cabo por Andrades et al. (2019) corroboran cómo la falta de información

y formación condiciona considerablemente la capacidad de la familia para ayudar a su hijo con TDAH,

comprometiendo la consistencia de su estilo parental. En esta investigación participaron tres familias

con hijos con TDAH y la información se obtuvo mediante entrevistas.

En la misma línea, Fabra (2021) considera que la formación de los familiares y tutores legales respon-

sables de niños con TDAH ayuda a abordar el trastorno de forma más positiva, proporcionando he-

rramientas e información para comprender las necesidades reales de la persona afectada; esto se

evidenció en los resultados obtenidos tras aplicar un programa de intervención formativa. El estudio

buscó demostrar la efectividad de un programa de intervención familiar de seis semanas, observando

Relación entre el niño con TDAH y el entorno familiar: una revisión sistemática

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

Celia Gallardo Herrerías

mejoras significativas en las relaciones familiares y el ambiente del hogar. El programa de entrena-

miento en conducta parental fue una herramienta clave para cambiar el estilo educativo, haciéndolo

más respetuoso y comprensivo con los afectados, a la vez que reflejaba un ambiente más cordial y

relajado en lugar de disciplinario.

De la Rosa (2019) obtuvo resultados que no concordaban con los de Andrades et al. (2019) y Fabra

(2021). En este caso, no se observaron evidencias significativas antes y después de la participación

parental en un taller psicoeducativo sobre TDAH. Participaron un total de 80 familiares, cada uno vi-

viendo con una persona con TDAH. Citando los resultados, el mismo autor concede que posiblemente

el taller no logró ajustarse suficientemente a las necesidades formativas de los participantes (Ver

Figura 2).

Figura 2

Evolución de la intervención familiar

Nota: Elaboración propia (2025).

Es importante señalar que, al intentar manejar los patrones conductuales del trastorno, los padres

comienzan a manifestar respuestas adaptativas muy variadas. Estas están determinadas por diversos

factores asociados con la severidad de la presentación patológica, su formación en este trastorno, su

percepción del rol parental y su paciencia, siendo los más recurrentes los patrones parentales asocia-

dos con una permisividad excesiva o una rigidez excesiva (Morales & Mosquera, 2022; Orjales, 2019).

La dinámica familiar y los estilos parentales afectarán directamente la manifestación y evolución clínica

del TDAH, siendo las posiciones extremas disfuncionales para una parentalidad positiva y también

perjudiciales para el pronóstico del trastorno. Entre otros factores, esto se debe a que los métodos

de disciplina habituales son menos efectivos o totalmente ineficaces en niños con TDAH, dadas las

dificultades que tienen para inhibir respuestas impulsivas u obedecer órdenes parentales. Esto, a su

vez, genera procedimientos disciplinarios coercitivos e inconscientes por parte de los padres, a la vez

que desencadena una comprensión negativa de sus propios roles parentales. Por lo tanto, es difícil

identificar un estilo parental unidireccional y único en familias que tienen hijos con TDAH. De hecho,

se pueden observar muchos tipos de reacciones emocionales ante un diagnóstico, como la desa-

probación del trastorno, el rechazo a la responsabilidad de abordarlo y atribuirlo a una mala praxis

por parte de los diversos especialistas (típico de un patrón de crianza permisivo) o una marcada so-

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Relación entre el niño con TDAH y el entorno familiar: una revisión sistemática

breprotección que quita la autonomía de alguien afectado por esta patología en términos de su de-

sarrollo madurativo (Romero, 2022).

Castiblanco et al. (2020) muestran en su estudio cómo el comportamiento inmaduro y disfuncional

de los padres afecta el desarrollo de situaciones relacionales así como la dinámica familiar, permane-

ciendo este efecto latente en los resultados tras aplicar el Instrumento Apgar Familiar.

Los factores de riesgo asociados con el curso del TDAH son múltiples. Además, es probable que di-

ferentes variables interactúen, dando lugar a que los síntomas del trastorno evolucionen positiva o

negativamente. Sin embargo, en este caso, el entorno familiar (especialmente la familia nuclear) im-

pacta negativamente el desarrollo del niño y sus síntomas, siendo factores que afectan la severidad

del TDAH (Segura, 2019).

Siguiendo estas ideas, Patiño y Martínez (2020) investigaron cómo estas influencias familiares afecta-

ban un caso específico, reflexionando sobre cómo las dificultades de crianza derivadas de tener un

hijo con TDAH impactaban el entorno inmediato, generando desajustes y desequilibrios entre todos

los miembros de la familia nuclear. Esto se debe al desconocimiento respecto a la inefectividad de las

pautas educativas tradicionales para canalizar el comportamiento de estos niños. En consecuencia,

un ajuste insuficiente de los estilos parentales a las necesidades del niño con TDAH lleva a que los

padres se sientan culpables ante los contratiempos y los intentos fallidos de controlar la conducta de

su hijo. Además, esta es una práctica parental disfuncional, que agrava la sintomatología del trastorno,

dificultando que el niño establezca relaciones sociales con sus pares porque el estilo parental negativo

proporciona un modelo de socialización inadecuado. Este mecanismo, resultante de una psicopato-

logía familiar en la que los miembros están abrumados por la desesperación o la frustración, tiene

un efecto directo en las manifestaciones conductuales disruptivas y antisociales del niño, las cuales

se agravan de manera recíproca.

En resumen, las habilidades parentales interfieren significativamente en la etiopatogenia de un niño

con TDAH, y si bien el comportamiento desafiante del TDAH impacta negativamente el estado emo-

cional de los padres, dichos problemas conductuales en el niño pueden mitigarse mejorando las ha-

bilidades parentales. Para Patiño y Martínez (2020), la forma en que se aborda el estilo de crianza se

convierte en uno de los mejores predictores del pronóstico del TDAH, distinguiendo entre el rol pasivo

o activo que el padre asume en una situación estresante o amenazante. Por lo tanto, al evaluar el im-

pacto en la familia de tener un hijo con TDAH, se debe centrar la atención no solo en la edad, el

sexo, la sintomatología nuclear y la comorbilidad de la presentación patológica de la persona afectada,

sino también en las habilidades y capacidades de los padres para manejar el trastorno, su estilo edu-

cativo y las expectativas generadas por su rol parental, siendo todos estos factores determinantes

para que experimenten ansiedad, estrés, culpa, depresión e insatisfacción (Patiño & Martínez, 2020).

A la inadecuación de los estilos parentales permisivos o autoritarios, Freitas et al. (2019) añaden la in-

fluencia de la salud mental de los padres como un determinante significativo en la evolución clínica

del TDAH. Según ellos, una baja autoestima y los sentimientos de culpa tienen repercusiones en el

desarrollo emocional de un niño con TDAH, generando un torbellino de sentimientos de fracaso y

frustración, así como interacciones negativas que amenazarán la estabilidad psicológica y emocional

tanto de la familia como del niño. Entre los múltiples instrumentos utilizados en su estudio se en-

cuentran el Inventario de Estilos Parentales y la Medida Corta para Evaluar la Calidad de Vida, cuyos

resultados indican cómo el TDAH afecta directamente la relación conyugal, desestabilizándola e in-

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

cluso llevando a su ruptura debido a la falta de consenso en la comprensión y manejo del trastorno.

Así, los sentimientos asociados con la insatisfacción y la ineffectividad respecto a los estilos parentales

son recurrentes en familias que tienen hijos con TDAH, fomentando un círculo vicioso de interacciones

negativas y prácticas educativas disfuncionales en las que se abandona la supervisión de tareas, ya

sea por frustración o desesperación, ante la ineffectividad de sus acciones (Fabra, 2021).

Aunque experimentar estrés es parte del proceso de crianza de cualquier niño, Zambrano et al. (2020)

han confirmado cómo los altos niveles de estrés parental están vinculados a patrones de comporta-

miento oposicionistas, impulsividad, hiperactividad y otros tipos de problemas conductuales. Este in-

dicador es también un predictor certero del bienestar psicológico y del estado de salud mental. Por

lo tanto, es un tema de vital importancia dado que experimentar altos niveles de estrés en el hogar

familiar implica que los padres tengan una percepción negativa de su propia capacidad para imple-

mentar intervenciones y tratamientos apropiados para cuidar a su hijo con TDAH. Asimismo, el estudio

identificó cómo reducir el estrés parental favorece un manejo más efectivo de los comportamientos

problemáticos de los niños, reflejándose en un estilo parental más positivo y democrático. Su estudio,

que utilizó la escala de ansiedad CMAS-R, consistió en una amplia muestra de participantes (302 su-

jetos) que incluía tanto a niños con TDAH como a sus familias (ver Figura 3).

Figura 3

Niveles de estrés parental y su influencia en el TDAH

Nota: Elaboración propia (2025).

Agha et al. (2020) respaldan la idea de que los distintos comportamientos y personalidades de los

niños influyen directamente en la dinámica familiar, mostrando en su estudio empírico el grado en

que los comportamientos hiperactivos e impulsivos de los niños causaban tensión y ansiedad entre

los miembros de la familia. De esta manera, se produciría previsiblemente una mayor simbiosis entre

las actitudes relacionadas con la afabilidad, el respeto a las normas, la disciplina y el autocontrol en

comparación con el grupo de control sin TDAH. Así, existe una correlación entre los estados de an-

siedad, el malestar social parental, la disciplina negativa y la severidad de la manifestación clínica del

TDAH. Además, estos factores se vincularon con un peor funcionamiento social y una marcada dis-

minución en la calidad de vida tanto de los padres como de los demás familiares.

Celia Gallardo Herrerías

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Relación entre el niño con TDAH y el entorno familiar: una revisión sistemática

En esta línea de investigación, Insa (2020) reporta una mayor tasa de prevalencia psicopatológica en

padres que tienen hijos con TDAH en comparación con aquellos que tienen hijos sin ningún trastorno,

siendo los más comunes los trastornos de personalidad y los trastornos afectivos. Los padres de niños

con TDAH están más predispuestos a experimentar algún tipo de trastorno mental, ya sea debido a

la crianza o a las dificultades académicas y sociales concomitantes con la patología. Sin embargo,

dependiendo de la edad de los padres, la presencia de trastornos de personalidad casi con certeza

sería anterior a tener hijos con TDAH. No reconocer que los padres pueden tener psicopatología pre-

via a tener hijos con TDAH niega la naturaleza bidireccional del TDAH y la psicopatología, y el hecho

de que en el modelo biopsicosocial, la genética y otros factores están presentes antes de que nazca

un niño con TDAH. Sus resultados mostraron que, en las 115 familias entrevistadas, existía una clara

tendencia hacia manifestaciones psicopatogénicas en los familiares que vivían con alguien con TDAH

en comparación con aquellos del grupo de control.

La naturaleza desafiante y demandante de los niños con TDAH a menudo genera conflictos en el

hogar familiar, afectando el funcionamiento psicológico de los padres y su relación afectiva. El vínculo

de la pareja se ve claramente alterado cuando se ponen a prueba los sentimientos de baja autoestima,

insatisfacción y dudas sobre su capacidad parental, fomentando un modelo de convivencia difícil que

afecta a todos los miembros de la familia (Patiño y Martínez, 2020).

La salud mental, la calidad de vida y el apoyo familiar que se recibe influyen decisivamente en las

prácticas parentales, como lo demuestran Berenguer et al. (2019). Ellos señalan la importancia de los

grupos de apoyo emocional dirigidos y extendidos a los familiares. Independientemente de las ca-

racterísticas familiares, el diagnóstico de un hijo con TDAH es complejo, requiriendo de un asesora-

miento y apoyo constantes para comprender y tratar de manejar esta patología de la manera más

adecuada posible, en la búsqueda de una respuesta de tratamiento especializada e integral. Conver-

tirse en padres de un niño con TDAH demanda una alta inversión emocional y personal, no solo en

términos de la atención diaria brindada al niño, sino también en términos de protección y estimulación

para potenciar su nivel óptimo de desarrollo. Por lo tanto, planificar y llevar a cabo aquellas tareas

del hogar no relacionadas con atender al niño con TDAH puede ser algo arduo, dificultando la pa-

rentalidad mientras se descuida la relación de pareja (Quintero et al., 2021). Además, estar expuesto

a constantes críticas sociales debido al comportamiento inapropiado de un niño con TDAH usual-

mente se traduce en la autoexclusión de situaciones de intercambio social por miedo a ser rechazado

o señalado por otras familias (Insa, 2020). Al mismo tiempo, la formación recibida sobre el trastorno

ayudará a los padres a adoptar un estilo de crianza más comprensivo con las necesidades y particu-

laridades de su hijo con TDAH, mitigando sus sentimientos de culpa y frustración ante los intentos

fallidos de control conductual (Zheng, 2019).

Discusión y conclusiones

Esta revisión sistemática comprende un total de 10 artículos que abordan la influencia bidireccional

que un diagnóstico de TDAH tiene tanto en el funcionamiento como en la salud mental de los fami-

liares, y cómo estos afectan a la evolución clínica del trastorno. Más específicamente, se ha intentado

cumplir los siguientes objetivos:

a) Conocer cómo la implicación familiar afecta a las condiciones del TDAH

Respecto a este primer objetivo, el estudio destaca el efecto beneficioso de la formación a familiares

y otras entidades sociales, tanto en cuanto a la evolución clínica del niño afectado por TDAH como

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

Celia Gallardo Herrerías

en la dotación de herramientas para ayudar a los padres a gestionar este trastorno de forma más

eficaz. Efectivamente, se ha demostrado que la participación de los familiares en procesos formativos

influye positivamente, no solo en cuanto a un mayor conocimiento y un mejor manejo de la situación

intrafamiliar, sino también en las influencias positivas en la salud mental de los participantes, ayudán-

doles a liberar tensiones y a reducir su frustración. De esta manera, los sentimientos y actitudes de

los padres derivan en una mayor positividad y paciencia hacia sus hijos con TDAH. Asimismo, cuando

los padres de niños con TDAH participan en procesos formativos, esto reporta beneficios significativos

en la vida social inter e intrafamiliar, mejorando la convivencia, las relaciones entre hermanos y la

amistad entre los propios padres (Andrades et al., 2019).

b) Analizar si los estilos parentales causan alguna influencia en el TDAH, y viceversa

En cuanto al segundo objetivo, el papel que la familia desempeña en el cuidado y protección del

niño es indiscutible, llegando incluso a requerir que los diferentes convivientes reestructuren sus roles

para responder de la forma más adecuada posible a las necesidades del niño. El ejercicio de un estilo

parental positivo está condicionado por la capacidad de los padres para afrontar las conductas dis-

ruptivas de su hijo con respeto y comprensión. Toda esta presión parece recaer exclusivamente en la

pareja y los demás familiares, que experimentan recurrentes sentimientos de abandono por parte de

los sectores voluntario y sanitario, e incluso por las instituciones educativas.

Por el contrario, la formación, visibilidad y concienciación social de este trastorno ayudan a generar

redes sociales más empáticas dentro de las cuales las familias puedan sentirse apoyadas y compren-

didas. El apoyo de estas entidades determinará una respuesta parental temprana más eficaz y mejor

ajustada a las necesidades del niño con TDAH, determinando también la evolución del trastorno (Pa-

tiño & Martínez, 2020). Sin duda, se trata de un desafío difícil dada la inefectividad de los métodos

disciplinarios tradicionales que solo exacerban las situaciones y conducen a sentimientos de culpa,

ansiedad, estrés y una autopercepción negativa del rol parental.

Las diferentes dinámicas familiares influyen positiva o negativamente en la evolución del cuadro clínico

del TDAH, aunque mayoritariamente son autodestructivas, dados los problemas para gestionar los

síntomas, y en parte debido a una falta de información y apoyo. Así, los padres de niños con TDAH

suelen ser menos permisivos y más estrictos en comparación con los padres de niños sin este tras-

torno, observándose cierta recurrencia hacia respuestas temperamentales y estrategias de afronta-

miento que conducen al aislamiento social y la frustración debido, en parte, a una autopercepción

negativa de su propia parentalidad. Cuanto más alterado está el ámbito social familiar, mayor es la

probabilidad de desarrollar un estilo parental autoritario y punitivo marcado por la rigidez y el rechazo

a los comportamientos desafiantes. Además, estos factores influyen significativamente en el vínculo

conyugal, impactando en los estilos parentales, que se vuelven predominantemente punitivos, au-

mentando así de forma negativa la ya latente agresividad e impulsividad del niño. Por el contrario,

una parentalidad proactiva fomenta el modelado conductual mediante el refuerzo de comporta-

mientos positivos, ayudando a la persona afectada a autorregularse y a suprimir conductas inapro-

piadas (De la Rosa, 2019).

c) Identificar el impacto del diagnóstico de TDAH en la salud mental de los padres

En respuesta al último de los objetivos del estudio, tras analizar los resultados, consideramos cómo

la vorágine de actitudes y sentimientos familiares afecta a la progresión sintomática del TDAH de

forma bidireccional. La vivencia de desequilibrios emocionales entre los cónyuges relacionados con

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Relación entre el niño con TDAH y el entorno familiar: una revisión sistemática

la depresión, el estrés, la ansiedad o la frustración al ejercer sus funciones parentales agrava la con-

ducta del niño y puede alterar los vínculos relacionales entre los diferentes convivientes, especialmente

los de la pareja, terminando en muchos casos en separación o divorcio (D’Onofrio & Emery, 2019).

A diferencia de las familias que no tienen hijos diagnosticados con TDAH, los padres que sí los tienen

están sometidos a mayores tensiones físicas y psicológicas por tener que lidiar públicamente con las

conductas disruptivas de su hijo. Estas van acompañadas de una serie de conflictos vinculados a las

dificultades académicas del niño o a las exigencias de un entorno social ajeno a las características clí-

nicas del trastorno. Así, esta vorágine de emocionalidad converge bidireccionalmente afectando al

progreso y a los comportamientos del niño con TDAH, provocando serios desequilibrios mentales

en sus familiares e incluso derivando en la presentación de psicopatologías.

Al ser los principales agentes de referencia del niño, los familiares juegan un papel fundamental al

respecto, provocando sus desequilibrios mentales, comúnmente asociados a la depresión, retrocesos

agudos en el cuadro clínico del niño a la vez que afectan a la salud mental de todos los miembros

del hogar (Agha et al., 2020; Berenguer et al., 2019). Así, las características del ámbito familiar y del

niño con TDAH se influyen mutuamente de tal manera que la falta de habilidades parentales, las

prácticas de crianza ineficaces e incoherentes o la disfunción conyugal condicionan la expresión y el

curso del TDAH (D’Onofrio & Emery, 2019).

Finalmente, cabe señalar que el presente estudio tiene ciertas limitaciones debido a la escasez de in-

vestigación publicada en cuanto al TDAH y sus repercusiones en la convivencia. La reciente emer-

gencia y creciente visibilidad del TDAH ha traído consigo la necesidad de ampliar y actualizar la

investigación sobre este trastorno del neurodesarrollo y sus vulnerabilidades. El presente estudio ha

buscado profundizar en esta área de conocimiento y dar una visión general de sus implicaciones en

el contexto familiar, reafirmando el efecto bidireccional de la influencia TDAH-progenitor. Según los

resultados, la falta de formación e información que caracteriza la respuesta familiar es sin duda un

aspecto de vital importancia ya que determina tanto la evolución clínica del TDAH como la salud

mental de todos aquellos que conviven con una persona afectada. Como hemos indicado, la forma-

ción familiar es fundamental para poder responder con eficacia a las necesidades de un niño con

TDAH sin llenarse de culpa y desesperanza.

Además de proporcionar una visión general del TDAH y cómo afecta a la familia inmediata, conside-

ramos que este análisis de la literatura ayudará a una comprensión más completa del trastorno y de

los erróneos estilos parentales que se derivan, dotando a los lectores que se encuentren en una si-

tuación similar de una forma más adecuada de gestionarlo y de empoderarse al sentirse acompaña-

dos a lo largo de este proceso. También alentará a futuros investigadores a avanzar en este campo

de estudio.

Sin duda, el ámbito familiar juega un papel primordial en la identificación y desarrollo de este tras-

torno, requiriendo por tanto la adquisición de una serie de habilidades relacionadas con la paciencia

y la asertividad para asegurar una parentalidad positiva y proactiva. De esta manera, los padres pue-

den llegar a comprender la naturaleza desafiante del comportamiento de su hijo como un efecto de

la sintomatología clínica del trastorno y no como una decisión arbitraria adoptada voluntariamente

por el niño (Zheng, 2019).

Privacidad: No aplica.

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

Celia Gallardo Herrerías

Declaración sobre uso de inteligencia Artificial: La autora del presente artículo declara que

no ha empleado Inteligencia Artificial en su elaboración.

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Celia Gallardo Herrerías

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Fecha de recepción del artículo: 14 de julio de 2025

Fecha de aceptación del artículo: 25 de agosto 2025

Fecha de aprobación para maquetación: 1 de septiembre de 2025

Fecha de publicación: 10 de enero de 2026

Notas sobre la autora

* Celia Gallardo Herrerías es graduada Educación Infantil por la Universidad de Almería, España. Ha obtenido un Máster

en Educación Especial y un Doctorado en Educación por la misma universidad. Ha sido profesora invitada en Universidad

Católica de Santiago de Guayaquil – Ecuador y por el Departamento de Parques y Recreación en la ciudad de Miami –

Estados Unidos. Es conferencista, autora y coautora de diversos libros y contribuyente en revistas internacionales. Actual-

mente es profesora del Departamento de Educación la Universidad de Almería, España. Email de contacto: cgh188@ual.es

https://doi.org/10.59654/vkcb8150

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REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Evaluación del rendimiento académico aplicando las

TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje

Evaluation of academic performance through the application of

ICT in teaching and learning processes

Resumen

El presente estudio tuvo como objetivo evaluar el rendimiento académico mediante la aplicación de las TIC en los

procesos de enseñanza y aprendizaje en la asignatura Geografía, Historia y Ciudadanía. Se adoptó un enfoque

cuantitativo, con nivel descriptivo y diseño de campo. La técnica de recolección de datos fue la encuesta, utilizando

como instrumento un cuestionario aplicado a dos poblaciones: la primera conformada por 65 estudiantes, y la se-

gunda por dos facilitadores del área. Los resultados permitieron concluir que la incorporación de las TIC favorece

significativamente el rendimiento académico. Sin embargo, se recomienda que los docentes dispongan de los re-

cursos y capacitación necesarios para seleccionar las estrategias más adecuadas según las características del grupo.

Asimismo, se resalta la importancia de que los estudiantes reciban formación y equipamiento para el uso efectivo

de las tecnologías de información y comunicación, a fin de optimizar el proceso de enseñanza y aprendizaje.

Palabras clave: Rendimiento académico, Sistemas de información, Métodos de enseñanza, Procesos de aprendizaje.

Abstract

The present study aimed to evaluate academic performance through the use of ICT in the teaching and learning

processes of the subject Geography, History, and Citizenship. A quantitative approach was adopted, with a descriptive

level and field design. The data collection technique was the survey, using a questionnaire applied to two populations:

the first composed of 65 students, and the second of two subject facilitators. The results showed that the integration

of ICT significantly enhances academic performance. However, it is recommended that teachers have access to the

necessary resources and training to select the most appropriate strategies according to the characteristics of their

groups. Likewise, it is essential that students receive both training and adequate tools to manage information and

communication technologies effectively, in order to optimize the teaching and learning process and achieve better

academic outcomes.

Keywords: Academic performance, Information systems, Teaching methods, Learning processes.

Cómo citar este artículo (APA): Di Tillo, C. M. y Lobo, C. L. A. (2024). Evaluación del rendimiento académico aplicando

las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje. Revista Digital de Investigación y Postgrado, 7(13), 61-71. DOI:

https://doi.org/10.59654/vkcb8150

María Elena Di Tillio Cárdenas*

Profesora Instructora Ordinario de la Universidad de los Andes, Venezuela. Núcleo Táchira (NU-

TULA), adscrita al Departamento de Pedagogía.

Luis Alejandro Lobo Caicedo**

Profesor Asistente Ordinario de la Universidad de los Andes, Núcleo Táchira (NUTULA), adscrito al

Departamento de Ciencias.

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

Introducción

La evaluación como proceso continuo atiende a cualquier proceso educativo pertinentemente, mien-

tras el individuo sea consiente de los objetivos que considera evaluar en determinadas ocasiones y

del entorno interno y externo. La evaluación debe ser un esquema reflexivo, que permita optimizar

y mejorar los procesos educativos y de enseñanza-aprendizaje, los estudiantes requieren procesos

dinámicos, para ello es necesario incluir estrategias adecuadas a sus necesidades, sin olvidar que la

prioridad del docente es enseñar con perseverancia y dar a los estudiantes habilidades conceptuales,

aptitudinales y procedimentales.

Hoy en día los requerimientos se encuentran dados ante la cantidad de información que existe en el

mundo, lo importante es comprender esta información, la tecnología de información y comunicación

ha facilitado los procesos de enseñanza y aprendizaje a través de recursos tecnológicos que faciliten

la comprensión de los tejidos temáticos involucrados en un área de formación específica, para la in-

vestigación correspondió a Geografía, Historia y Ciudadanía. Pero, el contexto actual requiere de he-

rramientas tecnológicas para desarrollar estrategias de evaluación que favorecen un aprendizaje

significativo.

Ahora bien, la Historia, Geografía y Ciudadanía sea nacional o mundial, es un área de estudio cierta-

mente extensa y de un arraigue muy tradicionalista en los procesos de enseñanza y aprendizaje, to-

mándose muchas veces como una disciplina de muy pocas estrategias para abordar y que abarca en

ciertos aspectos la memorización de fechas, acontecimientos, estructuras, diseños, normas y su muy

poca interpretación, lo que conlleva a una gran problemática en el rendimiento estudiantil.

Ante esto también otra realidad es el gran desinterés de los estudiantes por la Geografía, Historia y

Ciudadanía, viéndola como un área tediosa y que no responde ante la realidad actual, viéndose limi-

tada a libros, pruebas escritas y clases magistrales interminables, condenada a no romper los esque-

mas y alejarse cada día más de la innovación y el ajuste de la realidad de las nuevas generaciones de

estudiantes.

El presente estudio sobre la evaluación del rendimiento académico aporta a los procesos de ense-

ñanza y aprendizaje, el reconocimiento de la enseñanza de estrategias mediante las TIC, es de vital

importancia que los docentes y estudiantes conozcan los recursos tecnológicos de evaluación y a su

vez como desarrollarlos, tomando en cuenta que todos los recursos utilizados deben siempre adap-

tarse a las necesidades de aprendizaje, a los propósitos de la enseñanza y al contexto en que se en-

cuentra. En estos momentos actuales los estudiantes responden y usan en su vida cotidiana las TIC

como principales medios para el desarrollo de sus actividades diarias, escolares, personales entre

otras, entonces, ¿Por qué no aprovechar esta herramienta para los procesos de enseñanza y apren-

dizaje específicamente en el área de formación, Geografía, Historia y Ciudadanía?

Por ello, se desarrollaron los objetivos, diagnosticar el uso de las TIC en los procesos de enseñanza y

aprendizaje de los estudiantes de 4to año de educación media general en el área de formación Geo-

grafía, Historia y Ciudadanía, determinar las TIC adecuadas para los procesos de enseñanza y apren-

dizaje en el área de formación Geografía, Historia y Ciudadanía y precisar el impacto generado por

el uso de las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje en el rendimiento académico de los es-

tudiantes en el área de formación Geografía, Historia y Ciudadanía.

Los cambios a escala mundial, producto de la globalización han convertido a la educación a través

María Elena Di Tillio Cárdenas y Luis Alejandro Lobo Caicedo

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

de la historia en el proceso más apto y en el eje rector de todo desarrollo y renovación social, es la

base de la formación y de la preparación de los recursos humanos necesarios para un ser humano

integral. Mediante el proceso educativo se transmiten los valores fundamentales y la preservación de

la identidad cultural y ciudadana, lo que continúa ubicando a la escuela en el lugar para la adquisición

y difusión de los conocimientos relevantes y el medio para la multiplicación de las capacidades pro-

ductivas.

La educación es vista desde un punto de vista elemental, tal y como lo afirma Ibarra (2012), aunque

la educación es un elemento esencial y permanente de la vida individual y social, no se ha realizado

siempre del mismo modo, sino que ha variado conforme a las necesidades y aspiraciones de cada

pueblo y de cada época, por ejemplo, Sócrates cuando conversaba con sus discípulos sobre la ne-

cesidad de viajar para acrecentar el acervo de conocimientos. Así pues, la educación y su estilo va-

riaron conforme a las distintas culturas de los pueblos y evolucionó al mismo ritmo del pensamiento

humano.

Han sido muchos los cambios que ha sufrido el proceso educativo a través del tiempo, lo que lleva

a pensar, que el desarrollo de los pueblos, en los diferentes estadios y momentos de la historia de la

humanidad siempre han estado centrados notoriamente en la educación, como vehículo garante de

la transmisión de conocimientos.

Las diferentes definiciones de tecnologías de la información y comunicación engloban una concepción

muy amplia y a su vez muy variable, respecto a una gama de servicios, aplicaciones y tecnologías,

que utilizan diversos tipos de equipos electrónicos (hardware) y de programas informáticos (software)

que, principalmente se usan para la comunicación a través de las redes. En cuanto a las TIC Cebreiro

(2007) indica que “giran en torno a cuatro medios básicos: la informática, la microelectrónica, los mul-

timedia y las telecomunicaciones” (p.163), y lo más importante, giran de manera interactiva e inter

conexionada, lo que permite conseguir nuevas realidades comunicativas, y potenciar las que pueden

tener de forma aislada.

En estas diferentes definiciones, de alguna forma hay cierta coincidencia en considerar a las tecno-

logías como instrumentos técnicos que giran en torno a la información o trasmisión de esta, es decir,

de alguna manera implícitamente las ven como medios que sirven para que se lleve a cabo el proceso

de comunicación.

La profesión docente requiere del dominio de una serie de elementos y procedimientos pertenecien-

tes a la diversidad conformada por el contexto escolar, entre ellos se encuentra el eje didáctico, el

cual está conformado por la planificación y la evaluación de los aprendizajes, así como también las

estrategias de enseñanza que permiten consumar los dos procedimientos anteriormente nombrados.

Estas afirmaciones resaltan la importancia de las estrategias didácticas en el hecho educativo; las es-

trategias didácticas están conformadas por los procesos afectivos, cognitivos y procedimentales que

permiten construir el aprendizaje por parte del estudiante y llevar a cabo la instrucción por parte del

docente; se afirma, en consecuencia que las estrategias didácticas son fundamentalmente procedi-

mientos deliberados por el ente de enseñanza o aprendizaje con una intencionalidad y motivaciones

definidas, esto acarrea una diversidad de definiciones encontradas donde la complejidad de sus ele-

mentos se ha diversificado al depender de la subjetividad, los recursos existentes y del propio contexto

donde se dan las acciones didácticas.

Evaluación del rendimiento académico aplicando las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

La diversidad en el uso y la definición de los elementos de una estrategia didáctica por parte del pro-

fesorado se transforma, en la mayoría de los casos, en una complicación al momento del diseño y

posterior implementación de esta. Al respecto, Díaz y Hernández (2003) señalan: “Las estrategias di-

dácticas son los procedimientos que el agente de enseñanza utiliza de forma reflexiva y flexible para

promover el logro de los aprendizajes significativos en los alumnos” (p.70). Asimismo, se define como

los medios o recursos para prestar ayuda pedagógica a los alumnos. Este tipo de estrategias en el

ejercicio de la docencia actualmente debe enfocarse en el rompimiento de la enseñanza tradicional,

dando lugar a los procesos de enseñanza y aprendizaje que logre la conformación de un alumno

autónomo, critico, capaz de transformar su realidad, es decir la gestación a través de la educación

de un ser dinámico.

Se define las estrategias de enseñanza de acuerdo con Díaz y Hernández (2003) “son los procedi-

mientos o recursos utilizados por los agentes de enseñanza para promover aprendizajes significativos”.

Diversas estrategias de enseñanza pueden incluirse antes (preinstruccionales), durante (coinstruccio-

nales) o después (posinstruccionales) de un contenido curricular específico, ya sea en un texto o en

la dinámica del trabajo docente. En ese sentido Díaz y Hernández (2003):

Las estrategias preinstruccionales por lo general preparan y alertan al estudiante en relación •

a qué y cómo va a aprender (activación de conocimientos y experiencias previas pertinentes)

y le permiten ubicarse en el contexto del aprendizaje pertinente. Algunas de las estrategias

preinstruccionales típicas son: los objetivos y el organizador previo.

Las estrategias coinstruccionales apoyan los contenidos curriculares durante el proceso mismo •

de enseñanza o de la lectura del texto de enseñanza. Cubren funciones como las siguientes:

detección de la información principal; conceptualización de contenidos; delimitación de la

organización, estructura e interrelaciones entre dichos contenidos y mantenimiento de la

atención y motivación. Aquí pueden incluirse estrategias como: ilustraciones, redes semán-

ticas, mapas conceptuales y analogías, entre otras.

Las estrategias posinstruccionales se presentan después del contenido que se ha de aprender •

y permiten al alumno formar una visión sintética, integradora e incluso crítica del material.

En otros casos le permiten valorar su propio aprendizaje. Algunas de las estrategias posins-

truccionales más reconocidas son: pospreguntas intercaladas, resúmenes finales, redes se-

mánticas y mapas conceptuales.

Otra clasificación valiosa por Díaz y Hernández (2003) puede ser desarrollada a partir de los procesos

cognitivos que las estrategias utilizan para promover mejores aprendizajes. De este modo, se propone

una segunda clasificación que a continuación se describe en forma breve.

Estrategias para activar (o generar) conocimientos previos y para establecer expectativas ade-•

cuadas en los alumnos: Son aquellas estrategias dirigidas a activar los conocimientos previos

de los alumnos o incluso a generarlos cuando no existan. En este grupo podemos incluir

también a aquellas otras que se concentran en el esclarecimiento de las intenciones educa-

tivas que el profesor pretende lograr al término del ciclo o situación educativa.

Al respecto, Díaz y Hernández (2003), indican lo siguiente: Una estrategia de aprendizaje “es un pro-

cedimiento (conjuntos de pasos y habilidades) que un alumno adquiere y emplea de forma tradicional

como instrumento flexible para aprender significativamente y solucionar problemas y demandas aca-

María Elena Di Tillio Cárdenas y Luis Alejandro Lobo Caicedo

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

démicas” (p.70). Eso quiere decir que los objetivos particulares de cualquier estrategia de enseñanza

pueden consistir en afectar la forma en que se selecciona, adquiere, organiza o integra el nuevo co-

nocimiento, o incluso la modificación del estado afectivo o motivacional del aprendiz, para que este

aprenda con mayor eficacia los contenidos curriculares y extracurriculares que se presentan.

La clasificación de las estrategias de aprendizaje es una tarea difícil, dado que los diferentes autores

las han abordado desde una variedad de enfoques. Al respecto, Pozo et al. (1990) señala: “Las estra-

tegias de aprendizaje pueden clasificarse en función de qué tan generales o especificas son, del do-

minio del conocimiento al que se aplican, del tipo de aprendizaje que favorecen, del tipo de técnicas

particulares que conjuntan…” (p.16).

Metodología

La investigación se enmarcó en el paradigma positivista, entendido como la búsqueda de causas en

los fenómenos sociales mediante la observación sistemática, la correlación de variables y la formula-

ción de generalizaciones (Arias, 2012). Este enfoque permitió evaluar el rendimiento académico a

partir de la incorporación de las tecnologías de información y comunicación (TIC) en los procesos de

enseñanza y aprendizaje en el área de Geografía, Historia y Ciudadanía.

De acuerdo con la naturaleza del problema y los objetivos planteados, se definió un nivel de investi-

gación descriptivo, cuyo propósito es recolectar y analizar información para identificar características,

dimensiones y aspectos claves del fenómeno (Hernández, Fernández y Baptista, 2006). En este sentido,

el estudio buscó describir el uso y la percepción de las TIC como recurso pedagógico en la asignatura.

El diseño de investigación fue de campo, al recabar datos directamente en el contexto donde ocurren

los hechos, sin manipulación de variables (Palella y Martins, 2010). La recolección se realizó en la ins-

titución educativa seleccionada, durante abril de 2023, a través de la aplicación de encuestas.

La población estuvo constituida por estudiantes de 4º año de educación media general (secciones A =

33 estudiantes y B= 32 estudiantes), con un total de 65 alumnos inscritos según datos suministrados por

la dirección de la institución y por los dos facilitadores responsables de la asignatura. La definición de la

población siguió los criterios de Malhotra (2016). En cuanto a la muestra, se empleó un muestreo inten-

cional (Sabino, 2010), tomando la totalidad de la población: 65 estudiantes y 2 docentes (muestra censal).

Esta decisión permitió abarcar todas las unidades de análisis relevantes para los objetivos del estudio.

Tabla 1

Población A y B según Malhotra

Fuente: Lobo y Di Tillio (2023).

La técnica de recolección de datos utilizada fue la encuesta, entendida como una búsqueda sistemá-

tica de información a través de preguntas dirigidas a los participantes (Vidal, 2001). Como instrumento,

se aplicaron cuestionarios estructurados, definidos como un sistema de preguntas lógicas y coherentes

Criterio Población A Población B

Elemento Institución educativa Institución educativa

Unidad muestral Institución educativa Facilitadores de geografía y ciudadanía

Extensión Estudiantes del 4º año A y B Municipio San Cristóbal

Tiempo Municipio San Cristóbal Abril 2023

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que facilitan la obtención de datos de fuentes primarias (García, 2004). Se elaboraron dos instrumen-

tos: el Cuestionario A, dirigido a los estudiantes, y el Cuestionario B, aplicado a los facilitadores. Ambos

cuestionarios fueron estandarizados, con preguntas cerradas que indagaban sobre el uso, aceptación

y percepción del impacto de las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje.

Resultados

En cuanto a los estudiantes

Los estudiantes consideran que los métodos de estudios que se emplean para los procesos de en-

señanza y aprendizaje en el área de geografía, historia y ciudadanía, no benefician el rendimiento

académico, esto se pudo observar en los resultados académicos obtenidos en el primer momento

del periodo académico 2022-2023, meses de octubre a diciembre del año 2022, cuyo promedio en

la unidad curricular fue de 13,14 puntos en la escala de 1 a 20 puntos. La totalidad de los estudiantes

creen que el área de Geografía Historia y Ciudadanía se ha convertido en tediosa al momento de

desarrollar los contenidos programáticos, esto, de acuerdo con los resultados del instrumento, lo que

pudo generar baja motivación y por ende haber incidido en el rendimiento académico.

En ese orden de ideas, en mayor proporción, es decir, 48 participantes, lo que representa un 74%,

consideran que la estrategia aplicada actualmente al proceso de enseñanza no se adapta a sus ne-

cesidades, por el contrario, el avance tecnológico ha incidido notablemente en el proceso educativo,

las necesidades actuales de los estudiantes van orientadas hacia el uso de la tecnología de forma se-

gura, prefieren interactuar con herramientas tecnológicas, software, entre otros. Se afirma notable-

mente que las estrategias que utilizan actualmente los facilitadores en el área de Geografía Historia

y Ciudadanía, no se adaptan al contexto actual, del mismo modo en que la globalización avanza a

niveles paradigmáticos, deben cambiar las estrategias aplicadas en el proceso de enseñanza, y en el

contexto actual las Tecnologías de Información y Comunicación son una alternativa viable.

En cuanto a los profesores

Los profesores a pesar de mostrar disposición en aplicar y desarrollar estrategias de enseñanza y

aprendizaje, no se han formado para aplicarlas en el ambiente de aprendizaje, sin embargo, consi-

deran que es interesante mejorar el proceso de formación empleando los nuevos métodos tecnoló-

gicos de aprendizaje. El aprendizaje significativo enmarca una variable de estudio, que debe ser

adquirida por los estudiantes de forma tal que no olviden los conocimientos requeridos para los pe-

riodos académicos posteriores, es por ello que la totalidad de los facilitadores afirma que por medio

de las tecnologías los participantes podrán obtener un aprendizaje significativo.

En los resultados encontrados se argumenta también que actualmente los estudiantes no se encuen-

tran motivados con las estrategias utilizadas en el área de Geografía, Historia y Ciudadanía, por lo

que la variable tedio está relacionada con la baja motivación de los estudiantes por llevar a cabo las

diferentes estrategias de evaluación empleadas en el área.

En cuanto a las estrategias de enseñanza y aprendizaje

A continuación, se observa la tabla 4 en la cual se encuentran los recursos TIC más utilizados en la

educación, a su vez la funcionalidad en relación con la estrategia de evaluación definida, posterior-

mente una vez realizada la revisión documental en diversas fuentes que muestran recursos TIC, se

logra determinar las más adecuadas para los procesos de enseñanza y aprendizaje de los estudiantes

de 4to año de educación media general en el área de formación Geografía, Historia y Ciudadanía.

María Elena Di Tillio Cárdenas y Luis Alejandro Lobo Caicedo

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Tabla 4

Herramientas TIC`s empleadas con frecuencia en la educación

Nota: Belloch (2018).

En cuanto al impacto de las TIC en el rendimiento académico

La planificación que se desarrolló en el primer momento académico del año escolar 2022-2023 mostró

solamente estrategias de evaluación tradicionales, como pruebas escritas, exposiciones y ensayos,

que se asignaron sin la implementación de herramientas tecnológicas de información y comunicación.

Para la primera evaluación, un taller en el ambiente de aprendizaje, los estudiantes llevaron material

de apoyo sobre el tejido temático de la Gran Colombia, correspondiente a la asignatura de Historia.

Posteriormente, el facilitador asignó una serie de interrogantes que debían responder en función del

material de apoyo investigado.

Para la estrategia de evaluación del segundo tejido temático correspondiente a la estructura econó-

mica de Venezuela 1830-1870, en la asignatura de Historia se realizó una exposición, en la cual el re-

curso de apoyo era una lámina de papel bond. El tercer tejido temático de la estructura social de

Venezuela 1830-1870 para la asignatura de Historia se aplicó una prueba escrita individual, con pre-

guntas de verdadero y falso, selección simple y desarrollo. No obstante, para el último tejido temático

la abolición de la esclavitud se evluó a través de un ensayo en el ambiente de aprendizaje. Para ello,

el facilitador otorgó el título y los participantes redactaron de acuerdo con las instrucciones suminis-

tradas.

En comparación con la planificación del primer momento, en el segundo momento, para evaluar el

primer tejido temático —Proceso Político Venezolano (1870-1899) de la asignatura de Historia—, se

realizó un video empleando la aplicación Camtasia. Cada participante presentó una series de diapo-

sitivas en Microsoft PowerPoint; posteriormente, efectuó una grabación explicando el contenido asig-

nado. Una vez finalizado, cargaron los videos al canal de YouTube correspondiente y compartieron

el enlace al correo electrónico 4toañoghc@gmail.com, suministrado por el profesor.

Herramienta TIC`s Estrategia a utilizar

Google Apps for education

Crear entornos de trabajo (mapas conceptuales,

mapas mentales, esquemas, entre otros)

Edmodo

Goconqr

Padlet

Debates, comunicarse y colaborar

Prezi

Popplet

Glogster

Kahoot Juegos interactivos

Moodle Aulas virtuales

Camtasia Grabaciones de pantalla, exposiciones

Wix Páginas web

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En cuanto al segundo tejido temático, Estructura económica venezolana (1870-1899) de la asignatura

de Historia, desarrollaron una presentación en el programa Prezi. De igual forma, para los tejidos te-

máticos 3 y 4 —denominados Gobiernos de Cipriano Castro y Juan Vicente Gómez y Estructura eco-

nómica y social venezolana entre 1899-1935— de la misma asignatura, emplearon el programa

GoConqr para elaborar un mapa conceptual y mental. Los resultados obtenidos con respecto al ren-

dimiento académico de los estudiantes de 4to año de educación media general, en los dos primeros

momentos académicos, se muestran a continuación en la Tabla 5.

Tabla 5

Rendimiento académico estudiantes de 4to año educación media general

Nota: Datos aportados por la coordinación de evaluación.

Se observó un incremento significativo en el rendimiento académico tanto por secciones como en el

índice general de 4to año de Educación Media General, manifestado en el aumento progresivo de la

cantidad y proporción de estudiantes aprobados entre los momentos evaluativos; este avance resulta

fundamental para el desarrollo integral de los estudiantes, ya que no solo fomenta la adquisición de

competencias tecnológicas pertinentes en el contexto actual, sino que también reduce el tedio, in-

crementa la motivación y garantiza una respuesta efectiva a las necesidades educativas contempo-

ráneas mediante la aplicación de estrategias evaluativas innovadoras.

Discusión

Los resultados del estudio evidenciaron que la mayoría de los estudiantes no había utilizado las tec-

nologías de información y comunicación en sus procesos de aprendizaje, aunque mostraron una alta

disposición para integrarlas en el aula. Este hallazgo coincidió con lo señalado por Belloch (2018),

quien afirma que el uso de TIC genera entornos de aprendizaje más motivadores y atractivos, redu-

ciendo el tedio asociado a estrategias tradicionales.

Por su parte, se observó que los docentes mantenían metodologías convencionales, lo que limitaba

el aprovechamiento pedagógico de las TIC. Esta situación refleja la brecha entre el potencial de la

tecnología y las prácticas de enseñanza, lo cual concuerda con lo advertido por Cebreiro (2007), al

destacar que la implementación de TIC exige no solo infraestructura, sino también capacitación do-

cente para diseñar estrategias efectivas.

El incremento en los promedios académicos obtenido tras la incorporación de recursos digitales co-

rroboró la afirmación de Díaz y Hernández (2003), quienes destacan que las estrategias didácticas

innovadoras estimulan aprendizajes significativos. Asimismo, se constató que los estudiantes se sin-

tieron más motivados y comprometidos, lo cual refuerza lo planteado por Pozo (1990) respecto a la

importancia de estrategias que desarrollen la autonomía y la participación del alumno.

Sección Promedio en el área de formación

para el primer momento

Promedio en el área de formación

para el segundo momento

A 12,18 puntos 14,63 puntos

B 14,10 puntos 14,23 puntos

General 13,14 puntos 14,43 puntos

María Elena Di Tillio Cárdenas y Luis Alejandro Lobo Caicedo

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No obstante, la falta de dominio de los docentes en el manejo de herramientas tecnológicas constituye

una limitación importante. Este hallazgo se relaciona con lo expuesto por Ibarra (2012), quien sostiene

que los cambios en la educación requieren superar inercias metodológicas y asumir la innovación

como un eje central en la práctica pedagógica. La disposición mostrada por los profesores a capaci-

tarse constituye, sin embargo, una oportunidad para transformar los procesos de enseñanza y apren-

dizaje en este campo disciplinar.

En consecuencia, la investigación aportó evidencia de que el empleo de TIC contribuye a mejorar la

calidad del aprendizaje, siempre que exista coherencia entre la didáctica y el uso de recursos tecno-

lógicos. Además, los resultados sugieren que la inclusión de entornos virtuales, aplicaciones y software

educativo no solo eleva el rendimiento académico, sino que también fomenta competencias digitales

indispensables en la sociedad actual.

Por último, debe señalarse que este estudio estuvo limitado a una población reducida de estudiantes

y docentes en un solo plantel educativo, lo que restringe la generalización de los resultados. Futuras

investigaciones podrían ampliar la muestra y explorar comparaciones entre diferentes instituciones o

áreas curriculares, fortaleciendo así la validez externa de los hallazgos.

Conclusión

El hecho educativo influye en todas las facetas de la vida; constituye una actividad esencial en la for-

mación del individuo dentro del ámbito escolar, y está orientado hacia un beneficio fundamental: el

aprendizaje significativo. La educación debe apreciarse en toda su amplitud, abriendo puertas al

mundo informativo y a las nuevas tendencias de las TIC en un contexto globalizado.

Actualmente, las estrategias empleadas en el área de Geografía, Historia y Ciudadanía no resultan

del todo adecuadas para el proceso educativo. Se mantienen métodos tradicionales que generan

tedio y baja motivación en los estudiantes, mientras que los docentes carecen de recursos tecnológicos

para planificar clases basadas en TIC, limitando el aprendizaje que los alumnos requieren para su de-

sarrollo integral como futuros profesionales. De ahí surge la preocupación de esta investigación: eva-

luar el rendimiento académico, identificar deficiencias y proponer oportunidades de mejora en los

procesos de enseñanza y aprendizaje mediante herramientas innovadoras.

El estudio se enfocó en los estudiantes de 4.º año de educación media general, diagnosticando el

uso de TIC como método de estudio y como estrategia docente en la planificación. Dado que los

procesos cognitivos conducen al desarrollo de habilidades y a la adquisición de nuevos conocimientos,

se espera que los estudiantes logren aprendizajes más significativos y dominen diversas estrategias.

Al reconocer la disposición del alumno hacia el uso de las TIC, el docente debe asumir que una pla-

nificación basada en estas tecnologías mejora la enseñanza y el rendimiento académico. La inclusión

de aplicaciones, software y recursos en línea representa una ventaja, pues permite que los jóvenes

seleccionen y combinen estrategias que potencian su propio proceso cognitivo.

El quehacer docente, aunque muchas veces condicionado por políticas, lineamientos y normativas,

requiere voluntad, entusiasmo y creatividad para diseñar propuestas innovadoras que fortalezcan el

aprendizaje autónomo, sin descuidar el acompañamiento pedagógico. Así, el estudiante enfrentará

el mundo con recursos apropiados y significativos, valorando el aula no solo como un espacio de

contenidos, sino de experiencias formativas, donde las relaciones entre geografía, historia y ciudadanía

se conviertan en un proceso enriquecedor, estético y transformador.

Evaluación del rendimiento académico aplicando las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

Privacidad: No aplica.

Financiación: Este trabajo no ha recibido ningún tipo de financiamiento.

Conflicto de intereses: Los autores declaran que no tener ningún conflicto de intereses.

Declaración sobre uso de inteligencia artificial: Los autores del presente artículo declaramos

que no hemos empleado Inteligencia Artificial en su elaboración.

Referencias

Arias, F. (2012). El proyecto de investigación: Introducción a la metodología científica. 5.ª ed. Episteme.

Belloch, C. (2018). Las tecnologías de información y comunicación en el aprendizaje. Club Universitario

España. https://medac.es/articulos-educacion-infantil/las-herramientas-tic-en-la-educacion/

Cebreiro, J. (2007). Metodología de la investigación. Editorial Club Universitario España.

https://books.google.co.ve/books?isbn=8484546160

Díaz, F. y Hernández, G. (2003). Estrategias docentes para un aprendizaje significativo: Una interpre-

tación constructivista. McGraw-Hill.

García, M. (2004). El cuestionario: Recomendaciones metodológicas para el diseño de cuestionarios.

Limusa.

Hernández, R., Fernández, C. yBaptista, P. (2006). Metodología de la investigación. (4.ª ed.). McGraw-Hill.

Ibarra, Y. (2012). Juran y la calidad por el diseño. Madrid: Díaz de Santos.

http://books.google.co.ve/books?isbn=8479782153

Malhotra, N. (2016). Investigación de mercados: Un enfoque aplicado. (4.ª ed.). Pearson Educación.

Palella, S. y Martins, F. (2010). Metodología de la investigación cuantitativa. Elizcom.

Pozo, J. I. (1990). Estrategias de aprendizaje. Morata.

Sabino, C. (2010). El proceso de investigación. (9.ª ed.). Panapo.

Silva, L. (2006). Juicio de expertos en investigación educativa. Universidad Central de Venezuela.

Vidal, C. (2001). Manual de trabajo de campo en la encuesta. Trotta.

Declaración de autoría CRediT

Autor Rol desempeñado

MEDTC Conceptualización, curación de datos, análisis formal, redacción – borrador original.

LALC Conceptualización, curación de datos, administración del proyecto.

María Elena Di Tillio Cárdenas y Luis Alejandro Lobo Caicedo

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Fecha de recepción del artículo: 14 de agosto de 2025

Fecha de aceptación del artículo: 4 de septiembre de 2025

Fecha de aprobación para maquetación: 9 de septiembre de 2025

Fecha de publicación: 10 de enero de 2026

Notas sobre los autores

* María Elena Di Tillio Cárdenas es licenciada en Educación mención Geografía y Ciencias de la Tierra de la Universidad

de Los Andes, Táchira, Venezuela. Magister Scientiae en Evaluación Educativa de la Universidad de Los Andes, Táchira,

Venezuela. Actualmente desarrollando una línea de investigación en Evaluación Educativa. Estudiante del Doctorado

en Humanidades mención Educación del Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Posgrado, Táchira, Vene-

zuela. Profesor Instructor Ordinario de la Universidad de los Andes, Núcleo Táchira (NUTULA), adscrita al Departamento

de Pedagogía. Email de contacto: ditilliomaria15@gmail.com

** Luis Alejandro Lobo Caicedo es Ingeniero Industrial por la Universidad Nacional Experimental del Táchira. TSU en Ad-

ministración de Personal por el Instituto Universitario Jesús Enrique Lozada. Licenciado en Educación mención Mate-

mática por la Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora. Magister en Gerencia de

empresas mención Finanzas por la Universidad Nacional Experimental del Táchira. Abogado por la Universidad Nacional

Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora. Doctor en Matemáticas por el Instituto de Estudios Superiores

de Investigación y Postgrado. Profesor Asistente Ordinario de la Universidad de los Andes, Núcleo Táchira (NUTULA),

adscrito al Departamento de Ciencias. Email: luis.lobo0811@gmail.com

Evaluación del rendimiento académico aplicando las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje

https://doi.org/10.59654/r7v8qs32

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REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Gestión educativa consciente como vía para el de-

sarrollo humano en la resignificación de la teoría

y praxis gerencial en entornos BANI

Conscious educational leadership as a means of human

development in the resignification of managerial theory

and practice within BANI contexts

Resumen

El estudio investigó la resignificación de la teoría y praxis gerencial en entornos BANI mediante la Administración Edu-

cativa Transpersonal Consciente (AETC). Se adoptó un enfoque cualitativo, paradigma interpretativo y diseño etnográfico

con sistematización etnográfica, incluyendo un participante por nivel jerárquico: alta gerencia, gerencia líder y gerencia

técnica. La recolección de datos integró observación participante, entrevistas, diarios de campo y talleres de sistema-

tización, procesados mediante codificación y categorización temática. Los resultados mostraron que la gestión educativa

consciente fortaleció liderazgo ético, desarrollo humano integral, resiliencia y colaboración, promoviendo la integración

de competencias transpersonales, neurointeligencia y atención plena. Se evidenció que la praxis gerencial se transformó

hacia un liderazgo transpersonal, adaptativo y ético, capaz de enfrentar fragilidad, ansiedad, no linealidad e incom-

prensibilidad propias de los entornos BANI. En conclusión, Fundaunamor funcionó como laboratorio práctico de trans-

formación organizacional, validando un modelo educativo y gerencial integral, consciente y humanista.

Palabras clave: Teoría, Administración, Gestión, Liderazgo, Integración.

Abstract

The study examined the re-signification of managerial theory and practice in BANI environments through Transpersonal

Conscious Educational Administration (AETC). A qualitative approach, interpretative paradigm, and ethnographic design

with ethnographic systematization were adopted, involving one participant per hierarchical level: senior management,

leading management, and technical management. Data collection included participant observation, interviews, field

diaries, and systematization workshops, processed through coding and thematic categorization. Results showed that

conscious educational management strengthened ethical leadership, holistic human development, resilience, and co-

llaboration, integrating transpersonal competencies, neurointelligence, and mindfulness. Managerial praxis transformed

into transpersonal, adaptive, and ethical leadership capable of addressing fragility, anxiety, nonlinearity, and incompre-

hensibility characteristic of BANI environments. In conclusion, Fundaunamor functioned as a practical laboratory for

organizational transformation, validating an integrated, conscious, and humanistic educational and managerial model.

Keywords: Theory, Management, Management, Leadership, Integration.

Cómo citar este artículo (APA): Romero, L. B. L. (2026). Gestión educativa consciente como vía para el desa-

rrollo humano en la resignificación de la teoría y praxis gerencial en entornos BANI. Revista Digital de Investi-

gación y Postgrado, 7(13), 73-85. https://doi.org/10.59654/r7v8qs32

Beisy Lisbeth Romero Luzardo*

Coordinadora de Jefatura de Administración de la Fundación Internacional Universidad del Amor.

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

Beisy Lisbeth Romero Luzardo

Introducción

En el contexto organizacional contemporáneo, los entornos se caracterizan por fragilidad, ansiedad,

no linealidad e incomprensibilidad, configurando el paradigma BANI (Cascio, 2018). Esta realidad

exige que los sistemas educativos y organizacionales desarrollen resiliencia, adaptabilidad y conciencia

en la acción gerencial. Los modelos tradicionales resultan insuficientes, por lo que la resignificación

de la teoría y praxis gerencial adquiere relevancia, orientándose hacia valores humanos y sostenibles,

como propone la Administración Transpersonal (Romero y Piña, 2024).

Con todo esto, la investigación se desarrolla bajo un enfoque cualitativo y paradigma interpretativo,

adoptando un diseño etnográfico con sistematización etnográfica (Hernández et al., 2014; Denzin &

Lincoln, 2017; Pereira, 2016). Participa un representante por nivel jerárquico: alta gerencia (coordinador

de diplomado), gerencia líder (docente) y gerencia técnica (auxiliar docente). La recolección de datos

integra observación participante, entrevistas, diarios de campo y talleres de sistematización, proce-

sados mediante codificación y categorización temática, con triangulación etnográfica para garantizar

la validez interpretativa (Spradley, 2016; Kvale, 2009; Miles, Huberman & Saldaña, 2014; Creswell &

Poth, (2018); Flick, 2015).

Ciertamente, los resultados evidencian que la gestión educativa consciente fortalece liderazgo ético, de-

sarrollo humano integral, resiliencia y colaboración en todos los niveles jerárquicos. El coordinador de

diplomado integra objetivos institucionales con valores éticos, priorizando bienestar y adaptabilidad cu-

rricular; la docente aplica pedagogía humanizada y decisiones reflexivas; y el auxiliar docente implementa

atención plena, autogestión y prácticas transpersonales en procesos técnicos. Estas acciones reflejan la

resignificación de la praxis gerencial hacia un liderazgo consciente, ético y adaptativo frente a la fragilidad,

ansiedad y no linealidad del entorno BANI (Cascio, 2020; Cobo, 2023; Hernández et al., 2014).

Asimismo, la Administración Educativa Transpersonal Consciente (AETC) integra propósito, autoges-

tión, conexión interior, neurointeligencia transpersonal y liderazgo empático. La aplicación del Método

Stella de la Libertad Organizacional, las comunidades de práctica, las herramientas metodológicas y

la neurociencia educativa permite que los líderes gestionen de manera consciente, transformando la

incertidumbre en aprendizaje colaborativo, innovación y resiliencia institucional (Wilber, 1990; Romero,

2022, Romero y Piña, 2024; Goleman, 2020; Senge, 2006).

Así, la resignificación de la teoría y praxis gerencial en entornos BANI promueve un modelo educativo

y organizacional integral, humanista y adaptable. Fundaunamor funciona como laboratorio práctico

de esta transformación, evidenciando que la integración de valores humanos, conciencia ética, aten-

ción plena y competencias transpersonales potencia la formación de líderes capaces de enfrentar la

complejidad contemporánea, consolidando organizaciones conscientes, resilientes y orientadas al

propósito colectivo (Romero y Piña, 2024; Cascio, 2020).

Del mismo modo, la epistemología que sustenta los fundamentos teóricos se orienta hacia la Gestión

Educativa Consciente en entornos BANI caracterizados por fragilidad, ansiedad, no linealidad e incom-

prensibilidad (Fundaunamor, 2019). Este enfoque impulsa la resignificación de la teoría y praxis gerencial

mediante competencias transpersonales y un liderazgo ético. En este marco, Cascio (2018) destaca la

adaptabilidad organizacional e Immordino & Damasio (2007) evidencian el papel de la conciencia re-

flexiva y las emociones en la toma de decisiones y la resiliencia, aplicándose en los niveles jerárquicos

de Alta Gerencia (Coordinador de diplomado), Gerencia Líder (Docente) y Gerencia Técnica (Auxiliar

Docente).

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Gestión educativa consciente como vía para el desarrollo humano en la resignificación de la teoría y

praxis gerencial en entornos BANI

Aun mejor, la Gestión Educativa Consciente, enfatiza liderazgo reflexivo, toma de decisiones ética

y atención plena a los procesos educativos, promoviendo entornos resilientes y sostenibles (Senge,

2006; Zohar y Marshall, 2000). Este enfoque potencia la innovación pedagógica, la mejora continua

y el desarrollo integral de estudiantes y docentes, contribuyendo a la resignificación de la praxis

gerencial en contextos complejos (Spreitzer, & Cameron 2012; Drago-Severson, 2012).

Todo esto, el Desarrollo Humano Organizacional, fortalece capacidades individuales y colectivas,

promoviendo un ambiente de trabajo saludable, colaborativo y orientado al aprendizaje continuo.

Estrategias como comunicación asertiva, trabajo en equipo y capacitación continua impulsan el de-

sarrollo profesional y la mejora de los procesos educativos (García Bucheli et al., 2023; Rondón y

Ammar, 2016).

Aun cuando, en los Entornos BANI en la Gestión Educativa, caracterizados por fragilidad, ansiedad,

no linealidad e incomprensibilidad, las instituciones educativas requieren fortalecer su resiliencia y

capacidad de aprendizaje adaptativo para gestionar el cambio con conciencia estratégica (Cascio,

2020; Tshetshe, 2025). En este contexto, el liderazgo transformacional promueve la innovación y el

compromiso institucional, facilitando la integración de tecnologías educativas personalizadas que

optimizan la eficacia pedagógica y la satisfacción de la comunidad (Pennel, 2023; Román-Cortéz

et al., 2025).

Mientras que, la Administración Educativa Transpersonal Consciente (AETC), integra conciencia

transpersonal, aprendizaje organizacional y gestión del conocimiento, promoviendo el desarrollo

integral y optimizando procesos educativos. Este enfoque resignifica la praxis gerencial, fortalece

la resiliencia institucional y facilita la autogestión y el aprendizaje significativo (Rodríguez y Gairín,

(2015; Scharmer, 2009; Romero, 2024).

Por lo tanto, la Neurointeligencia Transpersonal articula procesos neurocognitivos y conciencia trans-

personal, fomentando resiliencia, toma de decisiones consciente y desarrollo humano (Llinás, 2003;

Doria, 2021). Su aplicación en la gestión educativa optimiza planificación estratégica, coordinación

de equipos y desarrollo integral de los miembros de la institución.

Sin embargo, el Comportamiento Organizacional, estudia acciones, actitudes y relaciones en la ins-

titución, considerando factores individuales, grupales y organizacionales (Robbins & Judge, 2018;

Lussier & Achua, 2022). Esta comprensión permite diseñar estrategias que fomenten cooperación,

innovación y resiliencia, fortaleciendo cohesión y bienestar en la comunidad educativa (Bolman &

Deal, 2017).

De este modo, el Aprendizaje Organizacional, permite adquirir, compartir y aplicar conocimientos

para mejorar procesos educativos y administrativos (Argote & Miron-Spektor, 2011; Crossan, Lane

& White, 1999). Fomenta colaboración, reflexión crítica y creación colectiva de conocimiento, con-

solidando resiliencia institucional y desarrollo profesional de docentes y directivos (Edmondson,

2012).

Igualmente, la Caja de Herramientas para la Gestión Educativa, integra estrategias y recursos para

implementar prácticas de gestión y promover desarrollo integral, incluyendo planificación estraté-

gica, liderazgo reflexivo, resolución de conflictos y competencias transversales y transpersonales

(Bolívar, 2016; Marquardt, 2011). Su aplicación fortalece resiliencia, autogestión y la resignificación

de la praxis gerencial (Senge, 2006; Heifetz et al., 2009).

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Beisy Lisbeth Romero Luzardo

Por otra parte, el Método Stella de la Libertad Organizacional, se articula en seis fases: Silencio Interior,

Trascendencia, Elevación Vibracional, Liberación, Luz del Alma y Acción Consciente, fomentando au-

toobservación, regulación emocional y coherencia ética (Echeverría, 1994; Freire, 2004). Su imple-

mentación fortalece entornos educativos resilientes, colaborativos y centrados en el desarrollo integral

de los actores institucionales

Metodología

Conviene subrayar, la investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo y paradigma interpre-

tativo, orientado a comprender los significados de los actores organizacionales sobre la gestión edu-

cativa consciente (Hernández et. 2014; Denzin & Lincoln, 2017). Se adoptó un diseño etnográfico con

sistematización etnográfica (Pereira, 2016), participando un representante por nivel jerárquico: Alta

gerencia (Coordinador de Diplomado), Gerencia líder (Docente) y Gerencia técnica (Auxiliar Docente).

Los datos se obtuvieron mediante observación participante, entrevistas en profundidad, diarios de

campo y talleres de sistematización, procesados por codificación y categorización temática (Spradley,

2016; Kvale, 2009; Miles et al., 2014; Creswell & Poth, 2018). Finalmente, la triangulación etnográfica

entre los tres niveles jerárquicos consolidó la validez interpretativa y permitió la emergencia de una

teoría sustantiva que resignificó la praxis gerencial desde las experiencias de los participantes (Denzin,

2009; Flick, 2015).

Resultados

Análisis de los hallazgos ficha etnográfica 1. Alta Gerencia

Categoría: Gestión educativa consciente. El coordinador de diplomado reveló que alineaba los

objetivos institucionales con los valores éticos y el desarrollo integral del estudiante (Ficha Etnográfica

1, Fundaunamor, 2025, p. 1). Esta práctica respondió a la fragilidad y ansiedad propias del entorno

BANI, donde la incertidumbre exigió adaptabilidad curricular y atención emocional. En este sentido,

la resignificación de la teoría y praxis gerencial se evidenció desde una función técnico-administrativa

hacia una acción ética y humanista, coherente con los postulados de Cascio, (2020), Hernández et al.

(2014) y Denzin & Lincoln (2017), quienes afirman que la comprensión interpretativa de las experiencias

permite transformar los modos de gestión educativa.

Categoría: Desarrollo humano organizacional. El coordinador de diplomado implementó pro-

gramas de becas, mindfulness y rotación de funciones, priorizando el bienestar y aprendizaje integral

(Ficha Etnográfica 1, Fundaunamor, 2025, p. 1). Esta acción permitió la resignificación de la teoría y

praxis gerencial hacia un liderazgo consciente, empático y resiliente, capaz de enfrentar la ansiedad

y la no linealidad del entorno BANI, integrando la dimensión humana como eje de efectividad ins-

titucional (Cascio, 2020; Chiavenato, 2017; Robbins & Judge, 2017).

Categoría: Entornos BANI en la gestión educativa. El coordinador de diplomado observó la presión

tecnológica y la complejidad del entorno generaron ansiedad y situaciones no lineales, exigiendo al coor-

dinador respuestas colaborativas y estratégicas (Ficha Etnográfica 1, Fundaunamor, 2025, p. 1). En este

contexto, la resignificación de la teoría y praxis gerencial emergió un liderazgo resiliente e inclusivo, capaz

de manejar la fragilidad y la incertidumbre propias del entorno BANI (Cascio, 2020; Cobo, 2023).

Categoría: Administración educativa transpersonal consciente (AETC). El coordinador de di-

plomado indicó que el directivo priorizaba la conexión interior mediante meditación y claridad de

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Gestión educativa consciente como vía para el desarrollo humano en la resignificación de la teoría y

praxis gerencial en entornos BANI

propósito (Ficha Etnográfica 1, Fundaunamor, 2025, p. 2). Esta práctica permitió la resignificación la

teoría y praxis gerencial, promoviendo un liderazgo compasivo y facilitador capaz de enfrentar la an-

siedad y la no linealidad propia del entorno BANI, manteniendo estabilidad y coherencia institucional

(Cascio, 2020, Wilber, 1990; Romero y Piña, 2024).

Categoría: Neurointeligencia transpersonal. El coordinador de diplomado indicó que el directivo

practicaba respiración consciente y metacognición antes de evaluar o tomar decisiones (Ficha Etno-

gráfica 1, Fundaunamor, 2025, p. 3). Esta práctica permitió, la resignificación de la teoría y praxis ge-

rencial, promoviendo un liderazgo capaz de manejar la fragilidad y la ansiedad, así como la no

linealidad del entorno BANI, manteniendo serenidad y enfoque ético (Cascio, 2020, Goleman, 2020;

Siegel, 2020).

Categoría: Comportamiento organizacional. El coordinador de diplomado indicó que las rela-

ciones entre los miembros eran horizontales y basadas en confianza mutua, con comunicación fre-

cuente y directa (Ficha Etnográfica 1, Fundaunamor, 2025, p. 3). Este enfoque permitió la resignificación

de la teoría y praxis gerencial, promoviendo un liderazgo distribuido capaz de enfrentar la incerti-

dumbre y la ansiedad propias del entorno BANI, fortaleciendo la cohesión y efectividad institucional

(Cascio, 2020, Robbins & Judge, 2018; Mintzberg, 2017).

Categoría: Aprendizaje organizacional. El coordinador de diplomado indicó que se fomentaban

comunidades de práctica entre instructores, documentando experiencias y lecciones aprendidas (Ficha

Etnográfica 1, Fundaunamor, 2025, p. 4). Esta práctica permitió la resignificación de la teoría y praxis

gerencial, promoviendo un liderazgo capaz de enfrentar la ansiedad y la no linealidad del entorno

BANI, sosteniendo la innovación y resiliencia institucional mediante el aprendizaje colectivo (Cascio,

2020, Nonaka & Takeuchi, 2019; Senge, 2006).

Categoría: Caja de Herramientas para la gestión educativa. El coordinador de diplomado evi-

denció la aplicación de metodologías activas como Design Thinking y la matriz ética, integradas en

plataformas tecnológicas (Ficha Etnográfica 1, Fundaunamor, 2025, p. 4). Esta práctica permitió la re-

significación de la teoría y praxis gerencial, promoviendo un liderazgo capaz de enfrentar la fragilidad

y la no linealidad del entorno BANI, fortaleciendo la adaptabilidad institucional y el pensamiento es-

tratégico (Cascio, 2020, Drucker, 2014; Romero, 2022).

Categoría: Método Stella de la libertad organizacional. el coordinador de diplomado imple-

mentó las fases de Silencio Interior y Liberación, aplicando prácticas de reflexión y soltar el control

sobre los instructores. Estas acciones promovieron resiliencia, autogestión y coherencia ética, mientras

que la integración progresiva de Trascendencia, Elevación Vibracional, Luz del Alma y Acción Cons-

ciente (Ficha Etnográfica 1, Fundaunamor, 2025, p. 5). Esto permitió la resignificación de la teoría y

praxis gerencial, desarrollando un liderazgo capaz de enfrentar la fragilidad, la ansiedad y la no li-

nealidad propia del entorno BANI, fortaleciendo la libertad interior, la toma de decisiones conscientes

y la coherencia ética institucional (Cascio, 2020, Pereira, 2016; Wilber, 1990).

Análisis de los hallazgos ficha etnográfica 2: Gerencia líder

Categoría: Gestión educativa consciente. El docente orientó su liderazgo mediante una práctica

pedagógica humanizada, incorporando atención plena y ética en sus decisiones (Ficha Etnográfica

2, Fundaunamor, 2025, p. 1). Esta orientación permitió la resignificación de la teoría y praxis gerencial,

promoviendo un liderazgo capaz de enfrentar la fragilidad y la ansiedad del entorno BANI, fortale-

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Beisy Lisbeth Romero Luzardo

ciendo la reflexión pedagógica consciente y la sensibilidad ante el cambio institucional (Cascio, 2020,

Hernández et al., 2014; Denzin & Lincoln, 2017; Spradley, 2016).

Categoría: Desarrollo humano organizacional. El docente fortaleció su autoconocimiento me-

diante procesos formativos y diálogos colaborativos, promoviendo bienestar y empatía como ejes

de la acción gerencial (Ficha Etnográfica 2, Fundaunamor, 2025, p. 1). Esta práctica permitió la resig-

nificación de la teoría y praxis gerencial, transformando su liderazgo en un modelo consciente y adap-

tativo, capaz de manejar la ansiedad y la no linealidad propia del entorno BANI, consolidando

resiliencia y coherencia institucional (Cascio, 2020, Chiavenato, 2017; Robbins & Judge, 2018; Miles et

al., 2014).

Categoría: Entornos BANI en la gestión educativa. El docente enfrentó la fragilidad del entorno

mediante flexibilidad, resiliencia y colaboración, atributos esenciales en la gestión educativa consciente

(Ficha Etnográfica 2, Fundaunamor, 2025, p. 2). La fragilidad y la ansiedad promovieron autorregula-

ción emocional e innovación educativa consciente. La praxis gerencial se transformó hacia un lide-

razgo reflexivo, cooperativo y adaptativo, capaz de responder a la complejidad y volatilidad del

entorno BANI (Cobo, 2023; Cascio, 2020; Hernández et al., 2014).

Categoría: Administración educativa transpersonal consciente (Aetc). El docente reflejó aplicó

la Aetc integrando el ser, el sentir y el hacer, consolidando decisiones compasivas y autogestión emo-

cional (Ficha Etnográfica 2, Fundaunamor, 2025, p. 2). Esta práctica permitió la resignificación de la

teoría y praxis gerencial, desarrollando un liderazgo transpersonal y consciente capaz de gestionar

la ansiedad y la incertidumbre propias del entorno BANI, fortaleciendo el bienestar colectivo (Cascio,

2020, Wilber, 1990; Torralba, 2010; Romero y Piña, 2024).

Categoría: Neurointeligencia transpersonal. El docente gestionó sus emociones mediante aten-

ción plena, manteniendo serenidad y equilibrio ante los desafíos educativos (Ficha Etnográfica 2, Fun-

daunamor, 2025, p. 3). Esta práctica permitió la resignificación de la teoría y praxis gerencial,

desarrollando un liderazgo emocionalmente inteligente capaz de enfrentar la fragilidad, la ansiedad,

la no linealidad y la incomprensibilidad del entorno BANI (Cascio, 2020, Goleman, 2020; Pascual-

Leone, (2001); Siegel, 2020).

Categoría: Comportamiento organizacional. El docente Promovió comunicación empática y

cooperación horizontal, fortaleciendo la confianza y cohesión del equipo (Ficha Etnográfica 2, Fun-

daunamor, 2025, p. 4). La incomprensibilidad del entorno fue mitigada por relaciones horizontales y

participativas. La resignificación de la teoría y praxis gerencial, se reformuló hacia un liderazgo com-

partido, relacional y distribuido, centrado en la colaboración y la transparencia (Cascio, 2020, Mintz-

berg, 2017; Salas, Rico, & Passomre, 2017; Robbins & Judge, 2018).

Categoría: Aprendizaje organizacional. El docente fomentó comunidades de práctica y coaprendi-

zaje, garantizando la sostenibilidad del conocimiento en contextos de no linealidad en el entorno BANI

(Ficha Etnográfica 2, Fundaunamor, 2025, p. 4). La resignificación de la teoría y praxis gerencial, mediante

la construcción colaborativa del saber y la resiliencia institucional, evidenciando una organización que

aprende de manera continua (Cascio, 2020, Senge, 2006; Nonaka & Takeuchi, 2019; Argyris, 1999).

Categoría: Caja de herramientas para la gestión educativa. El docente utilizó metodologías

reflexivas y herramientas de autoconocimiento para tomar decisiones éticas y conscientes (Ficha Et-

nográfica 2, Fundaunamor, 2025, p. 5). Esta práctica permitió la resignificación de la teoría y praxis

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Gestión educativa consciente como vía para el desarrollo humano en la resignificación de la teoría y

praxis gerencial en entornos BANI

gerencial, desarrollando un liderazgo capaz de enfrentar la fragilidad, la ansiedad, la no linealidad y

la incomprensibilidad del entorno BANI, centrado en el desarrollo humano y la mejora continua (Cas-

cio, 2020, Drucker, 2014; Porter, 2008; Romero, 2022).

Categoría: Método Stella de la libertad organizacional. El docente afirmó que la aplicación del

Método Stella favoreció el autodescubrimiento y la coherencia ética en el liderazgo. La integración

de las fases de Silencio Interior, Trascendencia, Elevación Vibracional, Liberación, Luz del Alma y Acción

Consciente (Ficha Etnográfica 2, Fundaunamor, 2025, p. 5). Permitió la resignificación de la teoría y

praxis gerencial, desarrollando un liderazgo capaz de enfrentar la fragilidad, la ansiedad, la no linea-

lidad y la incomprensibilidad del entorno BANI, consolidando la libertad organizacional y el propósito

colectivo (Cascio, 2020, Pereira, 2016; Romero y Piña, 2024; Wilber, 1990).

Análisis de los hallazgos ficha etnográfica 3: Gerencia técnica

Categoría: Gestión Educativa consciente. El auxiliar docente integró atención plena y ética en

decisiones técnicas y pedagógicas, priorizando coherencia y pertinencia cultural (Ficha Etnográfica

3, Fundaunamor, 2025, p. 1). La fragilidad y la ansiedad del entorno BANI exigieron planificación adap-

tativa y manejo del estrés. La resignificación de la teoría y praxis gerencial, fusionando eficiencia y

humanización con reflexión consciente y ética, fortaleciendo la toma de decisiones responsables en

entornos complejos (Cascio, 2020, Hernández et al., 2014; Spradley, 2016; Denzin & Lincoln, 2017).

Categoría: Desarrollo humano organizacional. El auxiliar docente implementó planes de desa-

rrollo individual, mentoría y coaching transpersonal, promoviendo el bienestar emocional del equipo

técnico (Ficha Etnográfica 3, 2025, p. 2). La ansiedad e incomprensibilidad del entorno BANI requi-

rieron bienestar colectivo y autogestión como estrategia adaptativa. La resignificación de la teoría y

praxis gerencial, priorizó conciencia emocional, autogestión y colaboración como pilares de efectivi-

dad organizacional (Cascio, 2020, Chiavenato, 2017; Robbins & Judge, 2018; Miles et al., 2014).

Categoría: Entornos BANI en la gestión educativa. El auxiliar docente adaptó procesos educa-

tivos y administrativos ante cambios abruptos y demandas inesperadas (Ficha Etnográfica 3, 2025, p.

3). La fragilidad e incomprensibilidad del entorno BANI técnico exigieron adaptación rápida e inno-

vación. La resignificación de la teoría y praxis consolidó un liderazgo técnico reflexivo y resiliente,

capaz de gestionar la volatilidad, la ansiedad y la complejidad contextual (Cobo, 2023; Cascio, 2020;

Hernández et al., 2014).

Categoría: Administración Educativa Transpersonal Consciente (AETC). El auxiliar docente

integró propósito institucional, autogestión y decisiones compasivas, conectando resultados con im-

pacto humano (Ficha Etnográfica 3, 2025, p. 4). La conexión interior funcionó como ancla emocional

frente a la fragilidad, la ansiedad, la no linealidad y la incomprensibilidad del entorno BANI. De este

modo, la resignificación de la teoría y praxis gerencial consolidó un liderazgo transpersonal, ético y

orientado al propósito, fomentando autonomía y compromiso colectivo (Cascio, 2020, Wilber, 1990;

Torralba, 2010; Romero y Piña, 2024).

Categoría: Neurointeligencia transpersonal. El auxiliar docente aplicó mindfulness y autorregulación

emocional para gestionar conflictos y proyectos (Ficha Etnográfica 3, 2025, p. 5). La fragilidad emocional

del entorno BANI técnico exigió la integración de procesos cognitivos y emocionales. La resignificación de

la teoría y praxis gerencial, unió neurociencia, conciencia ética y liderazgo empático, optimizando el manejo

de la presión y la incertidumbre (Cascio, 2020, Goleman, 2020; Pascual-Leone, (2001); Siegel, 2020).

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Beisy Lisbeth Romero Luzardo

Categoría: Comportamiento organizacional. El auxiliar docente fomentó cooperación horizontal, co-

municación transparente y claridad de roles (Ficha Etnográfica 3, 2025, p. 6). La ansiedad e incom-

prensibilidad del entorno BANI técnico demandaron relaciones colaborativas. La resignificación de la

teoría y praxis gerencial, mediante un liderazgo compartido, relacional y distribuidor de responsabi-

lidades, consolidando confianza y cohesión del equipo (Cascio, 2020, Mintzberg, 2017; Salas, Rico, &

Passomre, (2017).; Robbins & Judge, 2018).

Categoría: Aprendizaje organizacional. El auxiliar docente promovió comunidades de práctica

(CoP), revisiones post-mortem y transferencia de conocimiento (Ficha Etnográfica 3, 2025, p. 7). La

no linealidad del entorno BANI exigió aprendizaje continuo y compartido. La resignificación de la

teoría y praxis gerencial, institucionalizando un aprendizaje colaborativo, reflexivo y sostenido, forta-

leciendo resiliencia y adaptabilidad técnica (Cascio, 2020, Senge, 2006; Nonaka & Takeuchi, 2019;

Argyris, 1999).

Categoría: Caja de herramientas para la gestión educativa. El auxiliar docente aplicó matrices

de decisión, mapas de empatía y protocolos de reflexión consciente (Ficha Etnográfica 3, 2025, p. 8).

La no linealidad del contexto BANI, promovió la adopción de herramientas reflexivas e innovadoras.

La resignificación de la teoría y praxis gerencial, integró herramientas metodológicas con enfoque

transpersonal, fortaleciendo la toma de decisiones éticas y estratégicas (Cascio, 2020, Drucker, 2014;

Porter, 2008; Romero, 2022).

Categoría: Método Stella de la libertad organizacional. El auxiliar docente evidenció que el au-

xiliar docente aplicó el Método Stella integrando progresivamente sus seis fases: Silencio Interior, Tras-

cendencia, Elevación Vibracional, Liberación, Luz del Alma y Acción Consciente (Ficha Etnográfica 3,

Fundaunamor, 2025, p. 9). Estas prácticas promovieron resiliencia, autogestión, coherencia ética y

cultura de confianza. La resignificación de la teoría y praxis gerencial técnica consolidó un liderazgo

consciente, autónomo y orientado al propósito colectivo (Cascio, 2020, Pereira, 2016; Romero y Piña,

2024; Wilber, 1990).

Discusión

Análisis, discusión y contrastación de los resultados: resignificación de la teoría y pra-

xis gerencial en entornos BANI

Gestión Educativa Consciente: Ética, atención plena e innovación. Las tres gerencias evidenciaron

la resignificación de la teoría y praxis gerencial centrada en la ética y la atención plena, respondiendo

a la fragilidad y complejidad del entorno BANI. El coordinador alineó objetivos con valores institucio-

nales, la docente promovió decisiones humanizadas y el auxiliar docente aplicó atención plena en

los procesos técnicos. Estos hallazgos reflejaron la resignificación de la praxis gerencial, sustituyendo

modelos reactivos por una conciencia reflexiva (Cascio, 2020, Hernández et al., 2014; Denzin & Lincoln,

2017).

Desarrollo Humano Organizacional: bienestar y comunicación asertiva. La gestión en Fundau-

namor reflejó capacidad de respuesta frente a la presión, resiliencia mediante cooperación y aplicación

de innovación metodológica ante la complejidad e incertidumbre. Esto evidenció que la resignificación

de la teoría y praxis gerencial permitió transformar la incertidumbre en oportunidad, consolidando

un liderazgo adaptativo y emocionalmente inteligente (Cascio, 2020; Cobo, 2023).

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Gestión educativa consciente como vía para el desarrollo humano en la resignificación de la teoría y

praxis gerencial en entornos BANI

Entornos BANI: resiliencia y adaptabilidad. El coordinador integró prácticas contemplativas, la

docente armonizó ser, sentir y hacer, y el auxiliar docente aplicó conciencia transpersonal en decisiones

éticas. Esta integración configuró la resignificación de la teoría y praxis gerencial hacia un liderazgo

transpersonal, fortaleciendo la coherencia interior y la autogestión frente a los entornos BANI (Cascio,

2020, Wilber, 1990; Torralba, 2010; Romero y Piña, 2024).

Administración educativa transpersonal consciente (AETC): propósito, autogestión y conexión

interior. El coordinador integró prácticas contemplativas, la docente armonizó ser, sentir y hacer, y el

auxiliar docente aplicó conciencia transpersonal en decisiones éticas. Esta integración configuró la

resignificación de la teoría y praxis gerencial hacia un liderazgo transpersonal, fortaleciendo la cohe-

rencia interior y la autogestión frente a los entornos BANI (Cascio, 2020, Wilber, 1990; Torralba, 2010;

Romero y Piña, 2024).

Neurointeligencia transpersonal: autorregulación emocional y liderazgo empático. Las ge-

rencias aplicaron respiración consciente, mindfulness y gestión emocional para mantener equilibrio

frente a la ansiedad y la no linealidad. Este hallazgo confirmó que la resignificación de la teoría y

praxis gerencial se integra la neurociencia y conciencia ética, fortaleciendo la empatía y la toma de

decisiones estratégicas (Cascio, 2020, Goleman, 2020; Pascual-Leone, 2001; Siegel, 2020).

Comportamiento organizacional: relaciones horizontales y cohesión. Se evidenció que las

relaciones horizontales y la comunicación empática mitigaron la incomprensibilidad y fragilidad del

entorno BANI. La resignificación de la teoría y praxis gerencial hacia un liderazgo colaborativo y dis-

tribuido, fortaleciendo la confianza grupal y la cooperación institucional (Cascio, 2020, Mintzberg,

2017; Robbins & Judge, 2018; Salas, Rico, & Passomre, 2017).

Aprendizaje organizacional: comunidades de práctica y aprendizaje continuo. Las tres ge-

rencias promovieron CoP y espacios de coaprendizaje que sostuvieron la resiliencia institucional ante

la no linealidad y complejidad. La resignificación de la teoría y praxis gerencial como un proceso de

aprendizaje consciente y colaborativo, alineando la gestión educativa con la innovación y adaptación

al entorno BANI (Cascio, 2020, Senge, 2006; Nonaka & Takeuchi, 2019; Argyris, 1999).

Caja de herramientas para la gestión educativa: innovación y competencias conscientes.

El uso de metodologías activas, matrices éticas y protocolos de autoconocimiento permitió afrontar

la volatilidad y ansiedad BANI con creatividad ética. Esto reflejó la resignificación de la teoría y praxis

gerencial, incorporando innovación, enfoque transpersonal y mejora continua (Cascio, 2020, Drucker,

2014; Porter, 2008; Romero, 2022).

Método Stella de la libertad organizacional: liderazgo ético y acción consciente. Finalmente,

la integración de Silencio Interior, Trascendencia, Elevación Vibracional, Liberación, Luz del Alma y

Acción Consciente permitió gestionar la fragilidad, complejidad e incertidumbre BANI. La resignifica-

ción de la teoría y praxis gerencial consolidando un liderazgo ético, autónomo y orientado al propó-

sito, armonizando lo individual y lo institucional (Cascio, 2020, Pereira, 2016; Wilber, 2005; Romero y

Piña, 2024).

En consecuencia, a partir de la sistematización etnográfica en los tres niveles de Fundaunamor, se

desarrolló la Teoría Sustantiva de la Administración Educativa Transpersonal Consciente (AETC), evi-

denciando que los líderes integraron propósito, autogestión, conexión interior, neurointeligencia trans-

personal y liderazgo ético y empático. Asimismo, estas prácticas, junto con atención plena,

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cooperación horizontal, aprendizaje organizacional y el Método Stella de la Libertad Organizacional,

transformaron la gestión hacia un modelo consciente, humanizado y adaptativo frente a la fragilidad,

ansiedad, no linear e incomprensible de los entornos BANI (Fichas Etnográficas 1, 2 y 3, 2025; Cascio,

2020, Wilber, 1990; Romero, 2022, Romero y Piña, 2024; Goleman, 2020; Senge, 2006).

Conclusiones

En síntesis, la aplicación de la Administración Educativa Transpersonal Consciente (AETC) permitió la

resignificación de la teoría y la praxis gerencial en Fundaunamor, promoviendo liderazgo ético, aten-

ción plena y resiliencia en entornos BANI. Esta transformación se sustentó en estrategias orientadas

al desarrollo humano integral, la comunicación empática y la colaboración institucional. Asimismo, la

integración del Método Stella de la Libertad Organizacional fortaleció la coherencia ética, la auto-

gestión y la adaptabilidad consciente. En conjunto, los hallazgos evidencian una gerencia más hu-

mana, consciente y sostenible, cuyas aportaciones resultan transferibles a otros contextos

organizacionales y constituyen una base para futuras investigaciones en escenarios complejos y cam-

biantes.

Privacidad: No aplica.

Financiación: Este trabajo no ha recibido ningún tipo de financiamiento.

Declaración sobre uso de inteligencia artificial: La autora del presente artículo declaramos que no ha

empleado Inteligencia Artificial en su elaboración.

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Fecha de recepción del artículo: 27 de junio de 2025.

Fecha de aceptación del artículo: 1 de agosto de 2025

Fecha de aprobación para maquetación: 15 de agosto de 2025

Fecha de publicación: 10 de enero de 2026

Notas sobre la autora

* Beisy Lisbeth Romero Luzardo es Dra. En Ciencias Gerenciales, Universidad Latinoamericana y del Caribe. PhD. en Re-

significación de la Teoría y Praxis Gerencial, Universidad Yacambú. Coach Ontológico Organizacional, Instituto de Coa-

ching Internacional. Coordinadora Jefatura de Administración de la Fundación Internacional Universidad del Amor.

E-mail: beisyr1310@gmail.com

https://doi.org/10.59654/7p7zxp10

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Indicadores de gestión y la toma de decisiones en

unidades educativas nacionales de

Maracaibo, Venezuela

Management indicators and decision-making in national

educational units in Maracaibo, Venezuela

Resumen

Este estudio analizó la relación entre los indicadores de gestión y la toma de decisiones en unidades educativas na-

cionales de Maracaibo, Venezuela. Bajo un enfoque cuantitativo y alcance correlacional, se encuestó a 48 directivos

y 72 docentes utilizando un cuestionario válido y confiable (0.98). El análisis reveló una correlación positiva signifi-

cativa en ambos grupos, pero con intensidad distinta. Para los directivos, la relación es fuerte (coeficiente de 0.888),

indicando que mejorar los indicadores de gestión aumenta notablemente la efectividad decisional. Para los docentes,

la correlación es moderada (coeficiente de 0.690), lo que sugiere una influencia menos pronunciada, posiblemente

por diferencias en su rol y percepción dentro del proceso. Se concluye que la relación existe significativamente, pero

su fuerza varía según la perspectiva del grupo.

Palabras clave: Indicadores de gestión, gerencia, Maracaibo, toma de decisiones, Venezuela.

Abstract

This study analyzed the relationship between management indicators and decision-making in national educational

units in Maracaibo, Venezuela. Using a quantitative approach and correlational scope, 48 managers and 72 teachers

were surveyed using a valid and reliable questionnaire (0.98). The analysis revealed a significant positive correlation

in both groups, but with differing intensity. For managers, the relationship is strong (coefficient of 0.888), indicating

that improving management indicators significantly increases decision-making effectiveness. For teachers, the co-

rrelation is moderate (coefficient of 0.690), suggesting a less pronounced influence, possibly due to differences in

their role and perception within the process. It is concluded that the relationship exists significantly, but its strength

varies according to the group's perspective.

Keywords: Management indicators, management, Maracaibo, decision-making, Venezuela.

Cómo citar este artículo (APA): Puche, V. D. J. y Acosta, F. S. F. (2026). Indicadores de gestión y la toma de decisiones

en unidades educativas nacionales de Maracaibo, Venezuela, 7 (13), 87-104. https://doi.org/10.59654/7p7zxp10

Deinny José Puche Villalobos*

Universidad Central de Venezuela, Caracas, Venezuela

Savier Fernando Acosta Faneite**

Universidad del Zulia, Maracaibo, Venezuela

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

Deinny José Puche Villalobos y Savier Fernando Acosta Faneite

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

Introducción

Estar bien informados es fundamental para tomar decisiones acertadas, especialmente en entornos

complejos y cambiantes como el educativo, ya que la información permite tomar decisiones, analizar

el contexto de manera objetiva, identificar problemas y oportunidades, y evaluar las posibles conse-

cuencias de diferentes acciones. Igualmente, facilita la adopción de soluciones basadas en datos reales

y evidencias, lo que aumenta la probabilidad de éxito y minimiza los riesgos.

En este sentido, Acosta y Barreto (2023), señalan que en un mundo cada vez más interconectado, la

información precisa y actualizada también permitirá anticipar los cambios del entorno y ajustar es-

trategias en tiempo real para adaptarnos a las nuevas tendencias. La toma de decisiones informada

garantiza que los recursos se utilicen de manera eficiente, que las medidas adoptadas tengan un im-

pacto positivo, que los resultados se optimicen y que las soluciones utilizadas sean sostenibles.

Por su parte, Pacheco et al. (2018), consideran que la información es el eje que guía la toma de de-

cisiones, asegurando que estas sean coherentes, fundamentadas y alineadas con los objetivos a largo

plazo, ya sea en educación, negocios o cualquier otro ámbito. De ahí que Alvares (2021), considera

que conocer los indicadores de gestión educativa es importante para la toma de decisiones, ya que

proporcionan una visión clara y objetiva del desempeño de las instituciones educativas.

Los indicadores permiten medir y evaluar aspectos importantes como la calidad de la enseñanza, el

rendimiento académico de los estudiantes, la eficiencia en el uso de recursos y la satisfacción de la

comunidad educativa, ya que, al contar con estos datos, los directivos y responsables pueden iden-

tificar áreas de mejora y fortalezas, lo que les facilita tomar decisiones informadas para optimizar los

procesos y resultados.

En este marco, Camacho et al. (2021) destacan que los indicadores de gestión educativa proporcionan

una base sólida para planificar estrategias a distintos plazos. Esto se debe a que facilitan la definición

de objetivos alcanzables, la adecuación de políticas y la focalización de acciones que incidan direc-

tamente en la mejora de la calidad educativa. Para Del Rocío et al. (2019), los indicadores de gestión

juegan un papel fundamental para medir el desempeño de instituciones y programas académicos,

así como para orientar la toma de decisiones hacia la mejora continua. Estos indicadores permiten

evaluar aspectos importantes como la calidad de la enseñanza, la eficacia de los procesos adminis-

trativos, el bienestar de los estudiantes y el uso eficiente de los recursos.

Fonseca et al. (2024) enfatizan que, a nivel global, el uso y reconocimiento de los indicadores de gestión

educativa han fortalecido la transparencia y la rendición de cuentas en la administración escolar. Asi-

mismo, estos indicadores han permitido fundamentar las decisiones en información objetiva, facilitando

que las instituciones respalden sus acciones frente a la comunidad educativa y las entidades regula-

doras, evidenciando su compromiso con la mejora continua y el desarrollo integral de los estudiantes.

En este sentido, la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura

Unesco (2022), señala la presentación y uso de indicadores de gestión educativa a nivel mundial es

fundamental para garantizar una educación de calidad, inclusiva y equitativa en todos los contextos.

Por lo que este organismo promueve la recolección y análisis de datos educativos a través de orga-

nismos como el Instituto de Estadística de la Unesco (UIS), que genera indicadores globales para eva-

luar el progreso hacia metas educativas, como las establecidas en los Objetivos de Desarrollo

Sostenible (ODS), especialmente el ODS 4, que se centra en la educación de calidad.

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Indicadores de gestión y la toma de decisiones en unidades educativas nacionales de Maracaibo, Venezuela

Por otra parte, la Unesco (2019), destaca que el uso de indicadores educativos permite a los países

monitorear aspectos como el acceso a la educación, equidad, eficiencia de los sistemas educativos y

los resultados de aprendizaje. Estos indicadores permiten comparar el desempeño entre diferentes

países y regiones, ayudando a identificar brechas y áreas prioritarias de intervención. A través de re-

portes la Unesco se presenta una visión global sobre los desafíos y avances en el sector educativo,

basándose en estos indicadores clave. También subraya que el acceso a datos precisos y confiables

es esencial para la toma de decisiones informadas a nivel político y administrativo.

Ahora bien, según la Unesco (2019), en Latinoamérica estos indicadores se presentan de manera es-

tructurada, organizándose en categorías como acceso y cobertura, calidad educativa, eficiencia, equi-

dad y resultados de aprendizaje. Incluyen tanto indicadores cuantitativos, como tasas de matriculación

y resultados en pruebas estandarizadas, como cualitativos, a través de encuestas de satisfacción a

estudiantes y docentes. Es común el uso de datos desagregados por género, ubicación geográfica y

contexto socioeconómico para identificar brechas y desigualdades.

De allí que, esta organización considera que estos indicadores suelen publicarse en informes anuales

elaborados por los ministerios de educación y organismos internacionales, permitiendo comparacio-

nes entre países y un enfoque en los resultados de aprendizaje, especialmente a través de evaluacio-

nes estandarizadas como el Programa de para la Evaluación Internacional de Estudiantes (PISA).

Asimismo, se incluyen indicadores de gestión institucional, como la formación docente y la infraes-

tructura escolar, lo que es fundamental para evaluar la eficiencia y efectividad del sistema educativo.

En el contexto venezolano, la implementación de indicadores de gestión cobra especial importancia,

para fomentar la calidad educativa nacional; sin embargo, el sistema educativo venezolano enfrenta

desafíos tales como recursos limitados, alta rotación de docente y la desigualdad de oportunidades

educativas. En este sentido, Acosta y Barrios (2023), sostienen que para contrarrestar lo anterior, es

necesario una gestión efectiva de las instituciones educativas que permitan evaluar el desempeño y

la toma de decisiones estratégicas; de allí, que los indicadores de gestión son una herramienta im-

portante para este propósito, ya que proporcionan una visión cuantitativa y cualitativa del estado de

la institución y permiten identificar áreas de mejora.

Además, Prieto et al. (2022), señalan que la importancia de la ética en la gestión, porque es una he-

rramienta esencial para mejorar la calidad de la educación en las instituciones educativas. Asimismo,

Puche y Acosta (2024), señalan que es necesario superar los desafíos existentes y lograr el compromiso

de todos los actores involucrados para alcanzar resultados sostenibles en las instituciones venezolanas.

Por su parte, se ha observado en las unidades educativas nacionales en el Municipio Maracaibo, di-

versas debilidades en la gestión escolar. Siendo uno de los primeros la falta de claridad en los objetivos

institucionales, lo que genera una planificación desorganizada y poco alineada con las necesidades

reales de la escuela. Esto puede traducirse en decisiones impulsivas o arbitrarias, que no responden

a un análisis profundo de la situación. Además, es común la ineficiencia en el uso de los recursos,

tanto humanos como financieros. Sin la referencia de indicadores, los directivos asignan personal o

presupuesto de manera inadecuada, lo que genera desperdicio de recursos o la falta de ellos en

áreas fundamentales para el funcionamiento y mejora de la institución.

Asimismo, se observa una baja capacidad para identificar y corregir problemas estructurales dentro

de la organización. La falta de seguimiento a los indicadores dificulta la detección temprana de fallas,

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

lo que lleva a una gestión reactiva en lugar de preventiva. Esto puede resultar en un ambiente escolar

desorganizado, con problemas recurrentes y baja motivación tanto en docentes como en estudiantes.

También se presentan problemas de comunicación dentro de la institución. La falta de indicadores

dificulta la comunicación efectiva entre los diferentes niveles de gestión y entre el personal, afectando

la cohesión y colaboración en el trabajo. Esto lleva a dificultades en la evaluación del desempeño, ya

que sin métricas es complicado medir el rendimiento de los estudiantes y del personal, impidiendo

la identificación de áreas que requieren mejora.

Por último, se observa una resistencia al cambio, donde los miembros de la institución tienden a mostrarse

reacios a nuevas iniciativas o mejoras. Esta resistencia se debe a la falta de datos concretos que justifiquen

la necesidad de implementar cambios, ya que la ausencia de indicadores de gestión en las unidades

educativas nacionales de Maracaibo genera una serie de situaciones que impactan negativamente en su

desempeño y efectividad. De allí que el estudio se centró en determinar la relación entre los indicadores

de gestión y la toma de decisiones en unidades educativas nacionales de Maracaibo, Venezuela.

Fundamentación teórica

Indicadores de gestión

Son herramientas fundamentales que permiten medir, evaluar y monitorear el desempeño, la eficiencia

y la calidad de los procesos educativos en las instituciones. Según Ramírez y Quesada (2019), su pro-

pósito principal es ofrecer información precisa y objetiva sobre el estado actual de diversos aspectos

de la educación, con el fin de tomar decisiones fundamentadas que impulsen la mejora continua.

Estos indicadores también facilitan la identificación de fortalezas y debilidades en la gestión, permi-

tiendo un enfoque estratégico para resolver problemas y optimizar recursos.

A criterio de Sánchez (2020), entre las características particulares de los indicadores de gestión edu-

cativa se encuentra su capacidad para ser relevantes y directamente relacionados con los objetivos

clave de la institución. Además, deben ser medibles en términos cuantitativos o con criterios claros

de evaluación cualitativa, lo cual permite que sean interpretados de manera consistente. Su compa-

rabilidad es otro aspecto destacado, ya que facilita el análisis de tendencias a lo largo del tiempo o

entre diferentes instituciones educativas. Asimismo, su especificidad asegura que estén enfocados en

aspectos concretos y relevantes para la gestión.

Entre los ejemplos comunes de estos indicadores incluyen la tasa de retención estudiantil, que mide la

proporción de alumnos que continúan sus estudios en la misma institución, y el promedio de matrícula,

que evalúa la cantidad de estudiantes inscritos en relación con la capacidad de la institución. Según

Ferreiro et al. (2020), ciertos indicadores clave están vinculados al rendimiento académico, entre ellos

los resultados obtenidos en evaluaciones de alcance nacional o internacional. Además, resaltan los in-

dicadores relacionados con la infraestructura, como la cantidad de aulas, laboratorios o recursos tec-

nológicos disponibles por estudiante. Asimismo, se subraya la importancia de la formación docente,

medida a través del porcentaje de profesores involucrados en programas de capacitación continua.

Toma de decisiones

De acuerdo con Mendoza y Technologys (2022), se trata de un proceso dinámico y estratégico en el

que los actores del ámbito educativo, como directivos, docentes y comunidades escolares, examinan

información clave y valoran las alternativas existentes para elegir las acciones más idóneas que faciliten

Deinny José Puche Villalobos y Savier Fernando Acosta Faneite

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

el cumplimiento de los objetivos educativos planteados. Este enfoque busca atender las demandas

de la institución, maximizar el uso de los recursos disponibles, fomentar un entorno de aprendizaje

favorable y asegurar altos estándares de calidad educativa.

Según Barzaga et al. (2019), el proceso de toma de decisiones en las instituciones educativas se dis-

tingue por abarcar múltiples dimensiones, que integran aspectos administrativos, pedagógicos y co-

munitarios. Este proceso incluye desde decisiones operativas, como la organización de horarios y la

distribución de recursos, hasta decisiones estratégicas enfocadas en la ejecución de proyectos edu-

cativos, la renovación de planes de estudio y el impulso de políticas de inclusión. Además, argumentan

que este proceso se fundamenta en el uso de datos y evidencia como soporte para minimizar el

margen de error y maximizar los beneficios para toda la comunidad educativa. Incluye la participación

activa de los diferentes actores escolares para garantizar que las decisiones sean inclusivas, legítimas

y reflejen las necesidades y expectativas de estudiantes, docentes, y familias.

Metodología

La metodología del presente estudio se fundamentó en los procedimientos del paradigma positivista,

según Hernández y Mendoza (2023), se caracteriza por su enfoque en la objetividad, la sistematicidad

y la comprobación empírica de las hipótesis planteadas. Este paradigma prioriza la cuantificación y el

análisis riguroso de las relaciones causales y correlacionales, lo que resulta pertinente para examinar, de

manera concreta, cómo los indicadores de gestión influyen en los procesos de toma de decisiones en

las unidades educativas nacionales de Maracaibo. Así, el estudio se diseñó para responder a la necesidad

de entender estas dinámicas desde una perspectiva metodológica estructurada y fiable.

En concordancia con este paradigma, se adoptó un enfoque cuantitativo, según Arias (2016) permite

una comprensión profunda de los fenómenos estudiados desde la perspectiva de los sujetos involucra-

dos. Este enfoque resultó idóneo para explorar las percepciones y experiencias tanto de docentes como

de directivos en relación con los indicadores de gestión y su vinculación con las decisiones estratégicas

en sus contextos laborales. A través de este enfoque, se priorizó el análisis interpretativo de las interac-

ciones y prácticas observadas, permitiendo captar la complejidad de las dinámicas institucionales.

El estudio se tipificó como básica, este tipo de investigación es fundamental porque se centra en la

creación de conocimiento teórico y una comprensión más profunda de un fenómeno, en lugar de

prevalecer su aplicación práctica directa. Según el nivel descriptivo, según Arias (2016), su propósito

de detallar las características y manifestaciones de los indicadores de gestión en las unidades educa-

tivas. Esta investigación se centró en identificar patrones y tendencias que proporcionaran una imagen

clara de las prácticas relacionadas con la toma de decisiones. Además, se inscribió en el alcance co-

rrelacional, según Hernández y Mendoza (2023), se busca determinar el grado de asociación entre

los indicadores de gestión y los procesos decisionales, proporcionando un marco analítico robusto

para entender cómo estas variables interactúan.

La muestra fue intencional y estuvo compuesta por 72 docentes y 48 directivos de Unidades Educa-

tivas Nacionales adscrito a los Centro de Desarrollo de la Calidad Educativa (CDCE) de Maracaibo,

estas instancias, son estructuras regionales descentralizadas cuyo objetivo es orientar la política edu-

cativa regional para garantizar el derecho a la educación y la calidad de la educación.

Para la selección de los docentes, se estableció como criterio de inclusión estar en ejercicio activo

durante el periodo de estudio, contar con al menos dos años de experiencia en la unidad educativa

Indicadores de gestión y la toma de decisiones en unidades educativas nacionales de Maracaibo, Venezuela

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

9292

nacional y participar en procesos relacionados con la planificación y gestión escolar. En cuanto a los

directivos, se consideró indispensable desempeñar funciones administrativas o de liderazgo, tener al

menos dos años de experiencia en la gestión educativa y estar involucrados en la toma de decisiones

estratégicas o pedagógicas.

El estudio respetó estrictamente las consideraciones éticas necesarias para garantizar la integridad y

la protección de los participantes. Se obtuvo el consentimiento informado de cada uno, asegurando

su voluntariedad y explicándoles claramente los objetivos del estudio, el uso exclusivo de los datos

para fines académicos y la confidencialidad absoluta de la información recolectada. Asimismo, se sal-

vaguardó la privacidad de los participantes, omitiendo cualquier dato que pudiera permitir su identi-

ficación.

Para la recolección de datos se utilizó la encuesta, implementando un instrumento dicotómico diseñado

para captar respuestas afirmativas o negativas que reflejaran la percepción de los participantes, este

fue enviado a los sujetos por medio de WhatsApp y correo electrónico. El procesamiento se realizó

con el programa estadístico SPSS 27 y se llevó a cabo en dos etapas. En primera instancia se aplicaron

técnicas de estadística descriptiva que permitieron organizar la información en tablas de frecuencias,

facilitando la visualización de la distribución de las respuestas y las tendencias predominantes.

Luego, se emplearon técnicas de estadística inferencial para determinar el nivel de correlación entre

los indicadores de gestión y los procesos de toma de decisiones. Este análisis permitió identificar aso-

ciaciones significativas entre las variables, aportando una base sólida para interpretar los resultados

y establecer conclusiones fundamentadas.

Resultados

Tabla 1

Indicadores de calidad educativa

Nota: Fuente los investigadores.

La Tabla 1 muestra los resultados de la dimensión indicadores de calidad educativa. Observándose

que, en cuanto al rendimiento académico, tanto los directivos como los docentes muestran una per-

Indicadores Preguntas

Opciones de respuesta

Directivos Docentes

Si No Si No

Fr F% Fr F% Fr F% Fr F%

Rendimiento

académico ¿Considera que el rendimiento académico ha

mejorado en el último año? 16 33,3 32 66,7 23 31,9 49 68,1

¿Cree que las estrategias implementadas en el

contribuyen con rendimiento académico? 15 31,2 33 68,8 30 41,7 42 58,3

Tasa de apro-

bación ¿Piensa que la tasa de aprobación de los estu-

diantes aumenta con el pasar del tiempo? 32 66,7 16 33,3 52 72,2 20 27,8

¿Cree que los programas de apoyo escolar in-

fluyen en la mejora de la tasa de aprobación? 38 79,2 10 20,8 50 69,4 22 30,6

Tasa de deser-

ción escolar ¿Considera que la tasa de deserción escolar dis-

minuye con el tiempo? 42 87,5 6 12,5 18 25,0 54 75,0

¿Cree que las estrategias institucionales contri-

buyen a prevenir la deserción escolar? 20 41,7 28 58,3 40 55,6 32 44,4

Deinny José Puche Villalobos y Savier Fernando Acosta Faneite

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

cepción predominantemente negativa. Solo el 33.3% de los directivos y el 31.9% de los docentes con-

sideran que el rendimiento académico ha mejorado en el último año, mientras que la mayoría no

percibe avances significativos. Asimismo, un porcentaje aún menor, el 31.2% de los directivos y el

41.8% de los docentes, opina que las estrategias implementadas contribuyen a dicho rendimiento.

Estos resultados evidencian la necesidad de evaluar y fortalecer las estrategias pedagógicas para

abordar los desafíos en esta área de manera más efectiva.

En relación con la tasa de aprobación, los resultados son más alentadores. El 66.7% de los directivos y

el 72.2% de los docentes perciben que esta ha mejorado con el tiempo. Asimismo, una mayoría signi-

ficativa (79.2% de los directivos y 69.4% de los docentes) reconoce que los programas de apoyo escolar

han influido positivamente en este aspecto. Esto refleja una percepción optimista sobre las iniciativas

implementadas, destacando la relevancia de estos programas como impulsores clave del éxito acadé-

mico. Sin embargo, es importante garantizar la sostenibilidad y mejora continua de estas acciones.

En cuanto a la tasa de deserción escolar, se observan discrepancias notables entre las percepciones

de los directivos y los docentes. Mientras que el 87.5% de los directivos señala una disminución en la

tasa de deserción, solo el 25% de los docentes comparte esta visión. Por otro lado, el 41.7% de los

directivos y el 55.6% de los docentes consideran que las estrategias institucionales son efectivas para

prevenir este fenómeno. Esto sugiere la necesidad de fortalecer la comunicación y coordinación entre

ambos grupos para alinear sus percepciones y trabajar de manera conjunta en soluciones efectivas.

De allí que los resultados muestran una percepción mixta sobre los indicadores analizados. Aunque

se destacan avances en la tasa de aprobación, persisten desafíos significativos en el rendimiento aca-

démico y la prevención de la deserción escolar. Es fundamental revisar las estrategias actuales, fo-

mentar el diálogo entre directivos y docentes, y reforzar las iniciativas exitosas para lograr un impacto

positivo y sostenible en los estudiantes.

Tabla 2

Indicadores de eficiencia administrativa

Nota: Fuente los investigadores.

Indicadores Preguntas

Opciones de respuesta

Directivos Docentes

Si No Si No

Fr F% Fr F% Fr F% Fr F%

Relación estu-

diante-docente

¿Considera que la relación entre estudiantes y

docentes es positiva en su institución? 18 37,5 30 62,5 22 30,6 50 69,4

¿Cree que el apoyo brindado por los docentes

fomenta un mejor vínculo con los estudiantes? 48 100 0 0 62 86,1 10 13,9

Coste por estu-

diante

¿Piensa que el coste por estudiante está adecua-

damente distribuido en recursos educativos? 15 31,3 33 68,7 33 45,8 39 54,2

¿Cree que el coste por estudiante refleja de ma-

nera eficiente la calidad de los servicios ofrecidos? 10 20,8 38 79,2 12 16,7 60 83,3

Tiempo de tra-

mitación admi-

nistrativa

¿Considera que el tiempo para realizar trámites

administrativos es razonable en su institución? 12 25,0 36 75,0 20 27,8 52 72,2

¿Cree que los procesos administrativos actuales

agilizan la gestión escolar? 8 16,7 40 83,3 10 13,9 62 86,1

Indicadores de gestión y la toma de decisiones en unidades educativas nacionales de Maracaibo, Venezuela

9494

La Tabla 2, muestra los resultados de los indicadores de eficiencia administrativa, en cuanto al indi-

cador relación estudiante-docente se muestra percepciones contrastantes entre directivos y docentes.

Solo el 37.5% de los directivos considera que la relación es positiva, mientras que el 62.5% cree que

no lo es. Entre los docentes, esta percepción es aún más negativa, con un 30.6% que evalúa la relación

positivamente y un 69.4% que no. Sin embargo, existe un consenso alentador sobre el apoyo brin-

dado por los docentes, ya que el 100% de los directivos y el 86.1% de los docentes reconocen que

este factor contribuye a fortalecer los vínculos con los estudiantes. Estos datos reflejan que, aunque

las relaciones generales pueden ser vistas como deficientes, las acciones individuales de los docentes

tienen un impacto positivo, lo cual destaca la importancia de fortalecer estas prácticas y promover

una mayor interacción positiva en el entorno institucional.

Respecto al coste por estudiante, los resultados indican una percepción predominantemente negativa.

Apenas el 31.3% de los directivos y el 45.8% de los docentes consideran que este coste está adecua-

damente distribuido en recursos educativos. Aún más preocupante es que solo el 20.8% de los di-

rectivos y el 16.7% de los docentes creen que el coste refleja de manera eficiente la calidad de los

servicios ofrecidos. Estas cifras evidencian la necesidad de evaluar cómo se asignan y utilizan los re-

cursos financieros dentro de la institución para garantizar que contribuyan a mejorar la calidad edu-

cativa percibida por toda la comunidad escolar.

Al analizar el tiempo de tramitación administrativa, tanto directivos como docentes coinciden en que los

procesos actuales no son adecuados. Solo el 25% de los directivos y el 27.8% de los docentes creen que

los tiempos para realizar trámites son razonables. Además, un porcentaje aún menor, el 16.7% de los di-

rectivos y el 13.9% de los docentes, considera que los procesos administrativos agilizan la gestión escolar.

Esto refleja una percepción de ineficiencia que puede estar impactando negativamente en el funciona-

miento institucional, lo que subraya la necesidad de simplificar y modernizar estos procedimientos.

Los resultados indican que las instituciones educativas enfrentan retos significativos en cuanto a la

mejora de las relaciones entre estudiantes y docentes, la distribución y eficiencia del coste por estu-

diante y la optimización de los procesos administrativos. Estos resultados señalan áreas importantes

para intervenir, implementando estrategias que promuevan un ambiente escolar más positivo, una

gestión financiera más transparente y efectiva, y una administración más ágil que permita un mejor

desempeño de la comunidad educativa en su conjunto.

Tabla 3

Indicadores de innovación educativa

Indicadores Preguntas

Opciones de respuesta

Directivos Docentes

Si No Si No

Fr F% Fr F% Fr F% Fr F%

Uso de tecno-

logía en el aula

¿Considera que se utiliza tecnología de manera

efectiva en las actividades del aula? 18 37,5 30 62,5 22 30,6 50 69,4

¿Cree que el uso de tecnología en el aula mejora

el aprendizaje de los estudiantes? 48 100 0 0 72 100 0 0

Capacitación

docente en in-

novación

¿Se fomenta la capacitación sobre estrategias in-

novadoras para la enseñanza? 10 20,8 38 79,2 20 27,8 52 72,2

¿Cree que las capacitaciones en innovación han

son útiles para la práctica docente? 48 100 0 0 72 100 0 0

Deinny José Puche Villalobos y Savier Fernando Acosta Faneite

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Tabla 3 (Cont.)

Nota. Fuente los investigadores.

La Tabla 3, muestra los resultados de los Indicadores de Innovación Educativa, observándose en

cuanto al uso de tecnología en el aula, se observa que solo el 37.5% de los directivos considera que

la tecnología se utiliza de manera efectiva en las actividades del aula, mientras que el 62.5% no está

de acuerdo. Mientras que el un 69.4% de los directivos considera que esto sucede así y un 30.6%

considera que si ocurre- Entre los docentes, la percepción es más optimista, aunque aún preocupante,

ya que solo el 50% considera que la tecnología se emplea adecuadamente. Sin embargo, tanto di-

rectivos como docentes coinciden en que el uso de tecnología mejora el aprendizaje de los estu-

diantes, con un 100% de respuestas afirmativas. Esto destaca una paradoja: aunque la implementación

podría no ser óptima, existe un consenso sobre el potencial positivo de la tecnología en el proceso

educativo.

Respecto a la capacitación docente en innovación, los datos indican que su fomento es limitado.

Solo el 20.8% de los directivos y el 27.8% de los docentes opinan que se fomenta este tipo de ca-

pacitación en sus instituciones, mientras que la mayoría no lo percibe así (79.2% de los directivos

y 72.2% de los docentes). Sin embargo, el 100% de ambos grupos considera que las capacitaciones

en innovación son útiles para la práctica docente, lo que pone de manifiesto la necesidad de in-

crementar la oferta de estas formaciones para potenciar su impacto positivo en el ámbito educa-

tivo.

En cuanto a los proyectos innovadores implementados, se identifican contrastes claros. Mientras

que el 100% de los docentes señala que se han implementado proyectos innovadores en sus ins-

tituciones, el 100% de los directivos afirma lo contrario. Esto podría sugerir una desconexión entre

las perspectivas de ambos grupos respecto a qué se considera un proyecto innovador. Sin em-

bargo, tanto directivos como docentes están completamente de acuerdo (100%) en que los pro-

yectos innovadores benefician a los estudiantes, lo que resalta su relevancia en el desarrollo

educativo.

Los resultados reflejan una oportunidad importante para fortalecer las prácticas innovadoras y

tecnológicas en el entorno educativo. Es necesario mejorar la efectividad del uso de la tecnología

en el aula, fomentar más capacitaciones en innovación y garantizar que tanto directivos como

docentes tengan una visión compartida sobre los proyectos innovadores y su implementación.

Estas medidas pueden contribuir a un entorno más moderno, inclusivo y efectivo para el apren-

dizaje.

Indicadores Preguntas

Opciones de respuesta

Directivos Docentes

Si No Si No

Fr F% Fr F% Fr F% Fr F%

Proyectos inno-

vadores imple-

mentados

¿Se han implementado proyectos innovadores en

su institución durante el último año? 0 0 48 100 72 100 0 0

¿Cree que los proyectos innovadores benefician

a los estudiantes? 48 100 0 0 72 100 0 0

Indicadores de gestión y la toma de decisiones en unidades educativas nacionales de Maracaibo, Venezuela

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

9696

Tabla 4

Indicadores de participación estudiantil

Nota: Fuente los investigadores.

La Tabla 4 muestra los resultados de los indicadores de bienestar estudiantil, observándose en lo re-

ferente a la tasa de participación en actividades extracurriculares, los directivos tienen una percepción

dividida: el 41.7% considera que la mayoría de los estudiantes participa activamente en estas activi-

dades, mientras que el 58.3% no lo cree. Entre los docentes, la percepción es más negativa, ya que

solo el 25% considera que los estudiantes participan activamente, mientras que el 75% señala lo con-

trario. Además, respecto a si las actividades extracurriculares ofrecidas son atractivas para los estu-

diantes, un porcentaje similar de los directivos (41.7%) opina afirmativamente, aunque no se reporta

un porcentaje claro entre los docentes. Estos datos sugieren la necesidad de evaluar y rediseñar las

actividades extracurriculares para hacerlas más inclusivas y motivadoras, de manera que logren captar

el interés de un mayor número de estudiantes.

En cuanto a la tasa de asistencia escolar, existe un consenso absoluto entre directivos y docentes: el

100% de ambos grupos considera que la tasa de asistencia no ha mejorado con el tiempo. Sin em-

bargo, al analizar si la institución contribuye a mantener una alta tasa de asistencia, las opiniones son

mixtas. Solo el 20.8% de los directivos y el 27.8% de los docentes están de acuerdo con esta afirma-

ción, mientras que el 79.2% de los directivos y el 72.2% de los docentes consideran que no se realiza

un esfuerzo suficiente en este aspecto. Estas cifras indican una percepción de ineficacia en las estra-

tegias implementadas para promover la asistencia escolar, lo que plantea un área prioritaria de in-

tervención institucional.

En este sentido, los datos reflejan que tanto la participación en actividades extracurriculares como la

asistencia escolar requieren atención urgente. La falta de interés en las actividades y la percepción

de estancamiento en la tasa de asistencia sugieren la necesidad de revisar las estrategias actuales y

trabajar en iniciativas más inclusivas, atractivas y efectivas. Esto podría incluir la creación de actividades

extracurriculares alineadas con los intereses de los estudiantes, así como la implementación de pro-

gramas específicos para motivar la asistencia regular a clases, fortaleciendo la conexión entre la ins-

titución y su comunidad educativa.

Indicadores Preguntas

Opciones de respuesta

Directivos Docentes

Si No Si No

Fr F% Fr F% Fr F% Fr F%

Tasa de partici-

pación en acti-

vidades

extracurricula-

res

¿Considera que la mayoría de los estudiantes

participa activamente en las actividades extracu-

rriculares?

20 41,7 28 58,3 18 25 54 75

¿Cree que las actividades extracurriculares ofre-

cidas son atractivas para los estudiantes? 20 41,7 28 58,3 16 22,2 56 77,8

Tasa de asisten-

cia escolar

¿Considera que la tasa de asistencia mejoró con

el tiempo? 0 0 48 100 0 0 72 100

¿Cree dentro de la institución se ayuda a mante-

ner una alta tasa de asistencia escolar? 10 20,8 38 79,2 20 27,8 52 72,2

Deinny José Puche Villalobos y Savier Fernando Acosta Faneite

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Tabla 5

Coeficiente de correlación entre los indicadores de gestión y la toma de decisiones según directivos

Nota: Fuente los investigadores.

La Tabla 5, muestra el análisis de la correlación entre los indicadores de gestión y toma de decisiones,

utilizando el coeficiente Rho de Spearman, muestra una relación fuerte y positiva entre ambas varia-

bles. El valor del coeficiente de correlación es 0.888, lo que indica una alta correlación positiva, es

decir, a medida que se incrementan los indicadores de gestión, también lo hace la toma de decisiones.

Esta relación es estadísticamente significativa, ya que el valor de sig. (bilateral) es 0.000, lo que significa

que la probabilidad de que esta correlación sea el resultado del azar es extremadamente baja. Con

un N = 48, es decir, 48 observaciones, se puede concluir que existe una asociación muy fuerte entre

estos dos factores, lo cual sugiere que mejorar los indicadores de gestión podría tener un impacto

directo en la calidad o efectividad de la toma de decisiones en la institución o contexto evaluado.

En este sentido, el análisis revela que los indicadores de gestión están estrechamente vinculados con

la toma de decisiones, lo que implica que los esfuerzos para mejorar la gestión en la organización

probablemente repercutirán positivamente en los procesos de toma de decisiones. Este hallazgo su-

braya la importancia de fortalecer los indicadores de gestión como parte de un enfoque integral para

optimizar la toma de decisiones dentro de la institución.

Tabla 6

Coeficiente de correlación entre los indicadores de gestión y la toma de decisiones según docente

Nota: Fuente los investigadores.

Coeficientes Variables Indicadores de gestión Toma de decisiones

Rho de

Spearman

Indicadores de gestión

Coeficiente de correlación 1 0,888**

Sig. (bilateral) - 0,000

N 48 48

Toma de decisiones

Coeficiente de correlación 0,888** 1

Sig. (bilateral) 0,000 -

N 48 48

Coeficientes Variables Indicadores de gestión Toma de decisiones

Rho de

Spearman

Indicadores de gestión

Coeficiente de correlación 1 0,690**

Sig. (bilateral) - 0,000

N 72 72

Toma de decisiones

Coeficiente de correlación 0,690** 1

Sig. (bilateral) 0,000 -

N 72 72

Indicadores de gestión y la toma de decisiones en unidades educativas nacionales de Maracaibo, Venezuela

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

9898

La Tabla 6 muestra el análisis de la correlación entre los indicadores de gestión y toma de decisiones,

utilizando el coeficiente Rho de Spearman, muestra una correlación moderada y positiva de 0.690.

Este valor indica una relación significativa entre ambas variables, sugiriendo que a medida que los

indicadores de gestión mejoran, también lo hace la toma de decisiones. La significancia estadística

se confirma con un valor de Sig. (bilateral) = 0.000, lo que significa que la probabilidad de que esta

correlación sea producto del azar es extremadamente baja.

Con un N = 72, este coeficiente de correlación es moderadamente fuerte, lo que implica que hay

una relación tangible entre la calidad de los indicadores de gestión y la efectividad de la toma de de-

cisiones en el contexto evaluado. Aunque no es una relación perfecta, sugiere que un mejor desem-

peño en los indicadores de gestión puede influir positivamente en la toma de decisiones.

El análisis demuestra que existe una relación moderadamente fuerte entre los indicadores de gestión

y la toma de decisiones. La significación estadística y el valor relativamente alto del coeficiente de

correlación (0.690) indican que mejorar los indicadores de gestión tiene el potencial de impactar po-

sitivamente en los procesos de toma de decisiones. Esto resalta la importancia de fortalecer los indi-

cadores de gestión como parte de una estrategia más amplia para mejorar la efectividad

organizacional y la toma de decisiones.

Discusión

Al contratar los resultados con los postulados teóricos Ramírez y Quesada (2019), señalan que el ren-

dimiento académico es un indicador fundamental en la evaluación de la efectividad del sistema edu-

cativo. Refleja no solo los conocimientos adquiridos por los estudiantes, sino también la calidad de

la enseñanza, el compromiso de los educadores y la eficacia de las estrategias pedagógicas imple-

mentadas.

A criterio Mero y Sáenz (2016) un alto rendimiento académico es crucial para el desarrollo personal

y profesional de los estudiantes, ya que abre puertas a oportunidades futuras en educación superior

y en el mercado laboral. Además, el rendimiento académico impacta directamente en la reputación

de las instituciones educativas, siendo un factor decisivo para la elección de escuelas y universidades.

Su medición permite a las instituciones identificar áreas de mejora y fortalecer sus prácticas educativas

para brindar una formación más integral y de calidad.

Dentro de este contexto, Hernández y Fernández (2018), resaltan la idea que la tasa de aprobación

es un indicador que mide la proporción de estudiantes que completan con éxito los cursos o niveles

educativos. Este índice es significativo porque refleja la capacidad del sistema educativo para garan-

tizar que los estudiantes alcancen los objetivos de aprendizaje establecidos. Según Atencia (2024),

una tasa de aprobación alta indica que los estudiantes han logrado asimilar los contenidos de forma

exitosa, lo cual refleja una enseñanza apropiada y un entorno de aprendizaje favorable. En cambio,

una tasa de aprobación baja podría indicar problemas en la metodología de enseñanza, en los re-

cursos disponibles o en el apoyo proporcionado a los estudiantes, lo que podría hacer necesario im-

plementar estrategias de mejora, como programas de refuerzo o modificaciones en los métodos de

evaluación.

Desde la percepción de Atencia (2023) la tasa de deserción escolar es un indicador crítico que refleja

el número de estudiantes que abandonan sus estudios antes de completar un ciclo educativo. Por lo

que una tasa alta de deserción es motivo de preocupación, ya que implica que muchos estudiantes

Deinny José Puche Villalobos y Savier Fernando Acosta Faneite

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

no están pudiendo continuar con su formación por diversos factores, como problemas económicos,

familiares, o la falta de motivación. La deserción escolar afecta el desarrollo social y económico de

una comunidad, ya que aquellos que abandonan la escuela tienen menos probabilidades de acceder

a empleos de calidad y contribuyen menos al bienestar colectivo. Combatir la deserción escolar re-

quiere de intervenciones que mejoren la accesibilidad, la calidad educativa y el apoyo emocional y

académico a los estudiantes para garantizar que todos tengan la oportunidad de completar su edu-

cación.

Asimismo, García et al (2018), indica que la relación estudiante-docente es un componente importante

para el éxito educativo, ya que un vínculo positivo entre ambos favorece el aprendizaje, el desarrollo

personal y la motivación de los estudiantes, ya que se sienten respaldados y comprendidos por sus

educadores. La interacción efectiva permite que los docentes adapten sus métodos de enseñanza a

las necesidades individuales de los estudiantes, facilitando la comprensión y el logro de los objetivos

académicos. Además, una buena relación fortalece el clima escolar y promueve la participación activa

de los estudiantes en el proceso educativo. El fomento de estas relaciones es crucial para crear am-

bientes de aprendizaje inclusivos y colaborativos que favorezcan el éxito académico y el desarrollo

integral de los estudiantes.

Para Atencia (2024) el coste por estudiante es un indicador económico que mide la cantidad de re-

cursos financieros que se invierten para cada estudiante en una institución educativa. Este indicador

es fundamental para evaluar la eficiencia del uso de los recursos y la sostenibilidad financiera del sis-

tema educativo. Según Sánchez (2020) un coste adecuado asegura que se puedan ofrecer los ma-

teriales, servicios y apoyos necesarios para garantizar una educación de calidad. Sin embargo, es

importante equilibrar el coste con los resultados educativos; un coste elevado no siempre se traduce

en mejores resultados, por lo que las instituciones deben buscar una asignación eficiente de recursos

que maximice el rendimiento académico y el bienestar estudiantil.

Siguiendo con esta línea de pensamiento Camacho et al. (2021) señalan el tiempo de tramitación ad-

ministrativa es un indicador que mide la rapidez con la que se gestionan los procesos administrativos

en una institución educativa, como la matriculación, las inscripciones, y la resolución de trámites re-

lacionados con el desempeño estudiantil. De acuerdo con Camacho et al. (2021), un tiempo de tra-

mitación reducido es clave para asegurar la eficiencia en los procesos y la satisfacción de estudiantes

y sus familias. Trámites administrativos rápidos facilitan el acceso a la educación, disminuyen la carga

administrativa para docentes y directivos, y permiten que los recursos se utilicen de manera más

eficaz para mejorar la enseñanza y el aprendizaje. En cambio, los procesos lentos pueden provocar

frustración y desmotivación, perjudicando la percepción de la calidad de la institución.

Según Santos (2024), la incorporación de la tecnología en el aula ha revolucionado la educación con-

temporánea, ofreciendo un acceso más dinámico y personalizado al conocimiento. El uso de herra-

mientas digitales facilita métodos de enseñanza interactivos, el acceso a recursos educativos globales

y la colaboración entre estudiantes y docentes, superando las limitaciones de los enfoques tradicio-

nales. Además, la tecnología en el aula promueve el desarrollo de competencias digitales esenciales

para el futuro profesional de los estudiantes. Su implementación adecuada puede incrementar el ren-

dimiento académico y la motivación, pero es necesario proporcionar formación apropiada a los do-

centes y garantizar un acceso equitativo a los recursos tecnológicos para evitar crear brechas digitales

que afecten a algunos grupos de estudiantes.

Indicadores de gestión y la toma de decisiones en unidades educativas nacionales de Maracaibo, Venezuela

Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado

100100

Según Atencia (2023) la capacitación docente en innovación es decisiva para que los educadores

puedan adaptarse a los cambios en los métodos de enseñanza y a las nuevas demandas de los es-

tudiantes. La formación continua en estrategias innovadoras permite que los docentes mejoren sus

prácticas pedagógicas, implementen nuevas tecnologías y enfoques didácticos, y fomenten el pen-

samiento crítico y creativo en sus estudiantes. Este tipo de capacitación contribuye al desarrollo pro-

fesional de los docentes, aumentándoles la confianza en su trabajo y la eficacia en la enseñanza.

Además, favorece la creación de un ambiente de aprendizaje dinámico y estimulante, alineado con

las tendencias educativas globales.

De acuerdo con Fonseca et al. (2024), los proyectos innovadores en el campo educativo son cruciales

para mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje, proporcionando soluciones creativas y efi-

cientes a los retos del sistema educativo. La implementación de iniciativas innovadoras, como el uso

de la tecnología, el aprendizaje basado en proyectos o enfoques pedagógicos centrados en el estu-

diante, puede transformar el aula en un espacio más interactivo y atractivo. Estos proyectos no solo

benefician a los estudiantes, estimulando su creatividad y motivación, sino que también permiten a

los docentes actualizar sus métodos de enseñanza, probar nuevas herramientas y evaluar de manera

más eficaz el progreso académico. La implementación exitosa de estas iniciativas promueve un cam-

bio educativo, favoreciendo un entorno más flexible y ajustado a las necesidades de los estudiantes

del siglo XXI.

Asimismo, Mendoza y Technologys (2022) afirman que el rendimiento académico es un indicador

clave de la calidad educativa, ya que refleja el nivel de éxito y aprendizaje que los estudiantes logran

a lo largo de su formación. Un buen rendimiento académico no solo evidencia las capacidades indi-

viduales de los estudiantes, sino también la efectividad de las estrategias de enseñanza, el entorno

escolar y los recursos disponibles.

Por su parte, Donoso-Díaz et al, (2018) señalan que los resultados académicos son fundamentales

para la toma de decisiones en las instituciones educativas, ya que ayudan a identificar áreas de mejora

en la enseñanza, apoyan la evaluación de estrategias pedagógicas y permiten diseñar intervenciones

que favorezcan el desarrollo integral de los estudiantes. Además, un rendimiento académico desta-

cado aumenta las oportunidades de los estudiantes en su futuro académico y profesional, contribu-

yendo al desarrollo social y económico de la comunidad.

Según Ferreiro et al. (2020), la tasa de aprobación sirve como un parámetro para medir la efectividad

del sistema educativo y la habilidad de los estudiantes para enfrentar los desafíos académicos. Por lo

tanto, una tasa de aprobación alta indica que los estudiantes están alcanzando los conocimientos y

habilidades requeridos, mientras que una tasa baja podría reflejar fallas en la enseñanza, en las me-

todologías de evaluación o incluso en el tipo de apoyo brindado a los estudiantes.

Según Barzaga et al. (2019) este indicador es importante para las autoridades educativas, ya que pro-

porciona información valiosa sobre la calidad y la equidad del acceso a la educación. De acuerdo

Atencia (2023) la tasa de deserción escolar es un indicador crítico para entender los desafíos que en-

frentan los estudiantes a lo largo de su trayectoria educativa.

Conclusiones

El análisis de la correlación entre los indicadores de gestión y la toma de decisiones, según los resul-

tados de los directivos, revela una fuerte y positiva relación entre ambas variables. El coeficiente de

Deinny José Puche Villalobos y Savier Fernando Acosta Faneite

REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

101

correlación de 0.888 indica una asociación robusta, lo que sugiere que a medida que se mejoran los

indicadores de gestión, también mejora la calidad y efectividad de la toma de decisiones. La signifi-

cancia estadística (p=0.000) confirma que esta relación no es producto del azar, lo que refuerza la

idea de que los esfuerzos por optimizar los indicadores de gestión pueden tener un impacto directo

en los procesos de decisión dentro de la institución.

Por otro lado, los resultados obtenidos de los docentes muestran una correlación moderada entre

los mismos indicadores, con un coeficiente de correlación de 0.690. Aunque la relación es positiva y

significativa (p=0.000), la correlación no es tan fuerte como en el caso de los directivos, lo que sugiere

que, aunque la mejora de los indicadores de gestión también afecta la toma de decisiones, el impacto

no es tan pronunciado. Esto podría reflejar diferencias en las percepciones y la influencia directa que

los docentes tienen en el proceso de toma de decisiones en comparación con los directivos.

Los resultados indican, tanto los directivos como los docentes coinciden en que existe una relación

significativa entre los indicadores de gestión y la toma de decisiones, pero la intensidad de esta rela-

ción varía según el grupo. Los directivos perciben una correlación más fuerte, lo que podría indicar

una mayor influencia directa de los indicadores de gestión en su capacidad para tomar decisiones,

mientras que los docentes, aunque reconocen la relación, observan un vínculo menos marcado. Estos

resultados sugieren que una mejora continua en los indicadores de gestión tiene el potencial de influir

positivamente en la toma de decisiones, aunque el grado de impacto puede depender de la posición

jerárquica dentro de la institución y del rol específico que cada grupo desempeñe.

Privacidad: No aplica.

Financiación: Este trabajo no ha recibido ningún tipo de financiamiento.

Conflicto de intereses: Los autores declaran que no tener ningún conflicto de intereses.

Declaración sobre uso de inteligencia artificial: Los autores del presente artículo declaramos

que no hemos empleado Inteligencia Artificial en su elaboración.

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Declaración de autoría CRediT

Autor Rol desempeñado

DJPV Preparación, creación y/o presentación de la obra publicada, específicamente la redacción del borrador original

(incluida la traducción sustantiva).

SFAF

Preparación, creación y/o presentación de la obra publicada por parte de los miembros del grupo de investiga-

ción original, específicamente la revisión crítica, comentario o revisión – incluidas las etapas previas o posteriores

a la publicación.

Indicadores de gestión y la toma de decisiones en unidades educativas nacionales de Maracaibo, Venezuela

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Fecha de recepción del artículo: 14 de agosto de 2025

Fecha de aceptación del artículo: 4 de septiembre de 2025

Fecha de aprobación para maquetación: 9 de septiembre de 2025

Fecha de publicación: 10 de enero de 2026

Notas sobre los autores

* Deinny José Puche Villalobos tiene un Doctorado Latinoamericano en Educación: Políticas Públicas y Profesión Docente,

MSc. en Enseñanza de la Biología, Licenciatura en Educación mención Biología. Es profesor de la Universidad Central

de Venezuela, Caracas, Venezuela. Email: deinnypuche@gmail.com

** Savier Fernando Acosta Faneite es Dr. en Ciencias de la Educación y Postdoctorado en Gerencia para la Educación Su-

perior. Docente de Biología, Universidad de Zulia, Maracaibo - Venezuela. Correo electrónico: savier.acosta@gmail.com

https://doi.org/10.59654/p0pjcc30

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REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X

Docentes investigadores: Evaluación de la calidad

investigativa desde la eficiencia,

eficacia y efectividad

Research teachers: Evaluation of research quality from the

perspective of efficiency, efficacy and effectiveness

Resumen

Las universidades están para producir ciencia, crear nuevo conocimiento, por lo cual el quehacer del docente univer-

sitario comienza cada vez más a diversificarse y la investigación es una actividad, un instrumento de apoyo para el

mejor desarrollo de la función pedagógica; pero para algunos la investigación lo ven como algo complejo, costoso y

sin implicaciones para la docencia en las aulas. Ante esta realidad el objetivo de esta investigación es evaluar la calidad

de los docentes en la investigación desde la eficiencia, eficacia y efectividad, que surge de una de las dimensiones de

la tesis doctoral en Gestión de la Calidad de Investigación Científica, UNAN-Managua. La metodología se caracterizó

por un paradigma constructivista, enfoque mixto, tipo de estudio explicativo, de acuerdo con el tiempo de ocurrencia

de los hechos y registro de la información, el estudio es retrospectivo y según el período y secuencia del estudio es

transversal, se utilizaron métodos, técnicas, herramientas e instrumentos para recolectar y procesar datos.