https://doi.org/10.59654/7p7zxp10
Indicateurs de gestion et prise de décision dans les
unités éducatives nationales de
Maracaibo, Venezuela
Indicadores de gestión y la toma de decisiones en unidades
educativas nacionales de Maracaibo, Venezuela
Résumé
Cette étude a analysé la relation entre les indicateurs de gestion et la prise de décision dans des établissements d'enseig-
nement nationaux de Maracaibo, au Venezuela. Suivant une approche quantitative et une portée corrélationnelle, 48
cadres et 72 enseignants ont été interrogés à l'aide d'un questionnaire valide et fiable (0,98). L'analyse a révélé une corré-
lation positive significative dans les deux groupes, mais avec une intensité différente. Pour les cadres, la relation est forte
(coefficient de 0,888), indiquant qu'améliorer les indicateurs de gestion augmente notablement l'efficacité décisionnelle.
Pour les enseignants, la corrélation est modérée (coefficient de 0,690), ce qui suggère une influence moins prononcée,
possiblement en raison de différences dans leur rôle et leur perception au sein du processus. On conclut que la relation
existe de manière significative, mais sa force varie selon la perspective du groupe.
Mots-clés : Indicateurs de gestion, management, Maracaibo, prise de décision, Venezuela.
Resumen
El estudio se centró en determinar la relación entre los indicadores de gestión y la toma de decisiones en unidades edu-
cativas de Maracaibo, Venezuela. Los procedimientos metodológicos fueron guiados por el paradigma positivista, con
enfoque cuantitativo, tipificado con nivel descriptivo y alcance correlacional. La muestra seleccionada para el estudio fue
de 48 directivos y 72 docentes de unidades educativas nacionales de Maracaibo. Se aplicó como técnica de recolección
de datos, la encuesta, mediante un cuestionario dicotómico. Para los docentes, la correlación es moderada (coeficiente
de 0.690), lo que sugiere que, aunque también influye en la toma de decisiones, el impacto es menos pronunciado, po-
siblemente debido a diferencias en las percepciones y el rol de los docentes en el proceso decisional. Concluyendo que
tanto los directivos como los docentes coinciden en que existe una relación significativa entre los indicadores de gestión
y la toma de decisiones.
Palabras clave: Rendimiento académico, Sistemas de información, Métodos de enseñanza, Procesos de aprendizaje, Procesos
de aprendizaje.
Comment citer cet article (APA) : Puche, V. D. J. et Acostam F, S. F. (2024). Évaluation de la performance académique par l'ap-
plication des TIC dans les processus d'enseignement et d'apprentissage. Revista Digital de Investigación y Postgrado, 7(13), 85-
102. DOI: https://doi.org/10.59654/p7zxp10
Deinny José Puche Villalobos *
Université Centrale du Venezuela
Savier Fernando Acosta Faneite**
Université de Zulia, Maracaibo, Venezuela
85
REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X
Introduction
Être bien informé est fondamental pour prendre des décisions éclairées, en particulier dans des en-
vironnements complexes et changeants comme celui de l'éducation, car l'information permet de
prendre des décisions, d'analyser le contexte de manière objective, d'identifier les problèmes et les
opportunités, et d'évaluer les conséquences possibles de différentes actions. De même, elle facilite
l'adoption de solutions basées sur des données et des preuves réelles, ce qui augmente la probabilité
de succès et minimise les risques.
En ce sens, Acosta et Barreto (2023) indiquent que dans un monde de plus en plus interconnecté,
une information précise et actualisée permettra également d'anticiper les changements de l'environ-
nement et d'ajuster les stratégies en temps réel pour s'adapter aux nouvelles tendances. La prise de
décision informée garantit que les ressources sont utilisées de manière efficace, que les mesures adop-
tées aient un impact positif, que les résultats soient optimisés et que les solutions utilisées soient du-
rables.
De leur côté, Pacheco et al. (2018) considèrent que l'information est l'axe qui guide la prise de décision,
assurant que celles-ci soient cohérentes, fondées et alignées avec les objectifs à long terme, que ce
soit dans l'éducation, les affaires ou tout autre domaine. C'est pourquoi Alvares (2021) considère que
connaître les indicateurs de gestion éducative est important pour la prise de décision, car ils fournis-
sent une vision claire et objective de la performance des institutions éducatives.
Les indicateurs permettent de mesurer et d'évaluer des aspects importants tels que la qualité de l'en-
seignement, les résultats académiques des étudiants, l'efficacité dans l'utilisation des ressources et la
satisfaction de la communauté éducative. En effet, en disposant de ces données, les responsables et
les administrateurs peuvent identifier les domaines d'amélioration et les points forts, ce qui leur facilite
la prise de décisions éclairées pour optimiser les processus et les résultats.
Dans ce cadre, Camacho et al. (2021) soulignent que les indicateurs de gestion éducative fournissent
une base solide pour planifier des stratégies à différentes échéances. Cela s'explique par le fait qu'ils
facilitent la définition d'objectifs réalisables, l'adaptation des politiques et la focalisation des actions
qui ont un impact direct sur l'amélioration de la qualité éducative. Pour Del Rocío et al. (2019), les in-
dicateurs de gestion jouent un rôle fondamental pour mesurer la performance des institutions et des
programmes académiques, ainsi que pour orienter la prise de décision vers l'amélioration continue.
Ces indicateurs permettent d'évaluer des aspects importants tels que la qualité de l'enseignement,
l'efficacité des processus administratifs, le bien-être des étudiants et l'utilisation efficace des ressour-
ces.
Fonseca et al. (2024) soulignent qu'au niveau mondial, l'utilisation et la reconnaissance des indicateurs
de gestion éducative ont renforcé la transparence et la reddition de comptes dans l'administration
scolaire. De même, ces indicateurs ont permis de fonder les décisions sur une information objective,
facilitant ainsi le fait que les institutions justifient leurs actions face à la communauté éducative et aux
entités de régulation, démontrant leur engagement envers l'amélioration continue et le développe-
ment intégral des étudiants.
En ce sens, l'Organisation des Nations Unies pour l'Éducation, la Science et la Culture (Unesco, 2022)
signale que la présentation et l'utilisation d'indicateurs de gestion éducative au niveau mondial sont
fondamentales pour garantir une éducation de qualité, inclusive et équitable dans tous les contextes.
Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado
86
Deinny José Puche Villalobos et Savier Fernando Acosta Faneite
REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X
Indicateurs de gestion et prise de décision dans les unités éducatives nationales de Maracaibo, Venezuela
C'est pourquoi cet organisme promeut la collecte et l'analyse de données éducatives à travers des
organismes tels que l'Institut de Statistique de l'Unesco (UIS), qui génère des indicateurs globaux pour
évaluer les progrès vers les objectifs éducatifs, comme ceux établis dans les Objectifs de Développe-
ment Durable (ODD), en particulier l'ODD 4, qui se concentre sur l'éducation de qualité.
D'autre part, l'Unesco (2019) souligne que l'utilisation d'indicateurs éducatifs permet aux pays de sur-
veiller des aspects tels que l'accès à l'éducation, l'équité, l'efficacité des systèmes éducatifs et les ré-
sultats d'apprentissage. Ces indicateurs permettent de comparer les performances entre différents
pays et régions, aidant à identifier les écarts et les domaines d'intervention prioritaires. À travers ses
rapports, l'Unesco présente une vision globale des défis et des avancées dans le secteur éducatif, en
s'appuyant sur ces indicateurs clés. Elle souligne également que l'accès à des données précises et fia-
bles est essentiel pour la prise de décisions éclairées aux niveaux politique et administratif.
Cependant, selon l'Unesco (2019), en Amérique latine, ces indicateurs sont présentés de manière
structurée, s'organisant en catégories telles que l'accès et la couverture, la qualité éducative, l'effi-
cience, l'équité et les résultats d'apprentissage. Ils incluent à la fois des indicateurs quantitatifs, comme
les taux de scolarisation et les résultats aux tests standardisés, et des indicateurs qualitatifs, via des
enquêtes de satisfaction auprès des étudiants et des enseignants. Il est courant d'utiliser des données
désagrégées par genre, localisation géographique et contexte socio-économique pour identifier les
écarts et les inégalités.
C'est pourquoi cette organisation considère que ces indicateurs sont généralement publiés dans des
rapports annuels élaborés par les ministères de l'éducation et les organismes internationaux, permet-
tant des comparaisons entre les pays et une focalisation sur les résultats d'apprentissage, notamment
à travers des évaluations standardisées telles que le Programme international pour le suivi des acquis
des élèves (PISA). De même, des indicateurs de gestion institutionnelle sont inclus, tels que la formation
des enseignants et les infrastructures scolaires, ce qui est fondamental pour évaluer l'efficience et l'ef-
ficacité du système éducatif.
Dans le contexte vénézuélien, la mise en œuvre d'indicateurs de gestion revêt une importance par-
ticulière pour promouvoir la qualité éducative nationale. Cependant, le système éducatif vénézuélien
fait face à des défis tels que des ressources limitées, une forte rotation des enseignants et l'inégalité
des opportunités éducatives. En ce sens, Acosta et Barrios (2023) soutiennent que pour contrer cela,
une gestion efficace des institutions éducatives est nécessaire pour évaluer la performance et prendre
des décisions stratégiques. C'est pourquoi les indicateurs de gestion sont un outil important à cette
fin, car ils fournissent une vision quantitative et qualitative de l'état de l'institution et permettent d'iden-
tifier les domaines d'amélioration.
De plus, Prieto et al. (2022) soulignent l'importance de l'éthique dans la gestion, car c'est un outil es-
sentiel pour améliorer la qualité de l'éducation dans les institutions éducatives. De même, Puche et
Acosta (2024) signalent qu'il est nécessaire de surmonter les défis existants et d'obtenir l'engagement
de tous les acteurs impliqués pour atteindre des résultats durables dans les institutions vénézuélien-
nes.
De leur côté, diverses faiblesses dans la gestion scolaire ont été observées dans les unités éducatives
nationales de la municipalité de Maracaibo. L'une des premières est le manque de clarté dans les ob-
jectifs institutionnels, ce qui génère une planification désorganisée et peu alignée sur les besoins réels
de l'école. Cela peut se traduire par des décisions impulsives ou arbitraires, qui ne répondent pas à
87
Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado
88
Deinny José Puche Villalobos et Savier Fernando Acosta Faneite
une analyse approfondie de la situation. De plus, l'inefficacité dans l'utilisation des ressources, tant
humaines que financières, est courante. Sans la référence d'indicateurs, les responsables attribuent le
personnel ou le budget de manière inadéquate, ce qui génère du gaspillage des ressources ou leur
manque dans des domaines fondamentaux pour le fonctionnement et l'amélioration de l'institution.
De même, une faible capacité à identifier et à corriger les problèmes structurels au sein de l'organi-
sation a été observée. L'absence de suivi des indicateurs complique la détection précoce des défai-
llances, ce qui conduit à une gestion réactive plutôt que préventive. Cela peut résulter en un
environnement scolaire désorganisé, avec des problèmes récurrents et une faible motivation tant chez
les enseignants que chez les étudiants.
Des problèmes de communication au sein de l'institution se présentent également. L'absence d'indi-
cateurs entrave la communication efficace entre les différents niveaux de gestion et entre le personnel,
affectant la cohésion et la collaboration dans le travail. Cela conduit à des difficultés dans l'évaluation
de la performance, car sans mesures, il est compliqué d'évaluer le rendement des étudiants et du
personnel, empêchant l'identification des domaines nécessitant une amélioration.
Enfin, une résistance au changement est observée, où les membres de l'institution ont tendance à se
montrer réticents face aux nouvelles initiatives ou améliorations. Cette résistance est due au manque
de données concrètes justifiant la nécessité de mettre en œuvre des changements, car l'absence d'in-
dicateurs de gestion dans les unités éducatives nationales de Maracaibo génère une série de situations
qui impactent négativement leur performance et leur efficacité. C'est pourquoi l'étude s'est concentrée
sur la détermination de la relation entre les indicateurs de gestion et la prise de décision dans les
unités éducatives nationales de Maracaibo, au Venezuela.
Fondement théorique
Indicateurs de gestion
Ce sont des outils fondamentaux qui permettent de mesurer, d'évaluer et de suivre la performance,
l'efficience et la qualité des processus éducatifs dans les institutions. Selon Ramírez et Quesada (2019),
leur objectif principal est de fournir une information précise et objective sur l'état actuel de divers as-
pects de l'éducation, afin de prendre des décisions fondées qui favorisent l'amélioration continue.
Ces indicateurs facilitent également l'identification des forces et des faiblesses dans la gestion, per-
mettant une approche stratégique pour résoudre les problèmes et optimiser les ressources.
D'après Sánchez (2020), parmi les caractéristiques particulières des indicateurs de gestion éducative
se trouve leur capacité à être pertinents et directement liés aux objectifs clés de l'institution. De plus,
ils doivent être mesurables en termes quantitatifs ou selon des critères clairs d'évaluation qualitative,
ce qui permet une interprétation cohérente. Leur comparabilité est un autre aspect notable, car elle
facilite l'analyse des tendances dans le temps ou entre différentes institutions éducatives. De même,
leur spécificité assure qu'ils soient concentrés sur des aspects concrets et pertinents pour la gestion.
Parmi les exemples courants de ces indicateurs figurent le taux de rétention des étudiants, qui mesure
la proportion d'élèves poursuivant leurs études dans la même institution, et le nombre moyen d'ins-
criptions, qui évalue la quantité d'étudiants inscrits par rapport à la capacité de l'institution. Selon Fe-
rreiro et al. (2020), certains indicateurs clés sont liés aux résultats académiques, notamment les résultats
obtenus dans des évaluations nationales ou internationales. De plus, ils soulignent l'importance des
REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X
Indicateurs de gestion et prise de décision dans les unités éducatives nationales de Maracaibo, Venezuela
89
indicateurs liés à l'infrastructure, tels que le nombre de salles de classe, de laboratoires ou de res-
sources technologiques disponibles par étudiant. Enfin, ils mettent en avant l'importance de la for-
mation des enseignants, mesurée par le pourcentage de professeurs impliqués dans des programmes
de formation continue.
Prise de décision
Selon Mendoza et Technologys (2022), il s'agit d'un processus dynamique et stratégique dans lequel
les acteurs du domaine éducatif, tels que les cadres, les enseignants et les communautés scolaires,
examinent des informations clés et évaluent les alternatives existantes pour choisir les actions les plus
appropriées afin de faciliter la réalisation des objectifs éducatifs fixés. Cette approche vise à répondre
aux besoins de l'institution, à maximiser l'utilisation des ressources disponibles, à favoriser un envi-
ronnement d'apprentissage propice et à garantir des normes élevées de qualité éducative.
Selon Barzaga et al. (2019), le processus de prise de décision dans les institutions éducatives se dis-
tingue par son ampleur, intégrant des dimensions administratives, pédagogiques et communautaires.
Ce processus inclut des décisions opérationnelles, comme l'organisation des emplois du temps et la
répartition des ressources, jusqu'aux décisions stratégiques axées sur la mise en œuvre de projets
éducatifs, la rénovation des programmes d'études et la promotion de politiques d'inclusion. De plus,
ils affirment que ce processus s'appuie sur l'utilisation de données et de preuves pour minimiser la
marge d'erreur et maximiser les bénéfices pour toute la communauté éducative. Il inclut également
la participation active des différents acteurs scolaires pour garantir que les décisions soient inclusives,
légitimes et reflètent les besoins et les attentes des étudiants, des enseignants et des familles.
Méthodologie
La méthodologie de la présente étude s'est fondée sur les procédures du paradigme positiviste. Selon
Hernández et Mendoza (2023), celui-ci se caractérise par son accent sur l'objectivité, la systématicité
et la vérification empirique des hypothèses avancées. Ce paradigme priorise la quantification et
l'analyse rigoureuse des relations causales et corrélationnelles, ce qui s'avère pertinent pour examiner,
de manière concrète, comment les indicateurs de gestion influencent les processus de prise de déci-
sion dans les unités éducatives nationales de Maracaibo. Ainsi, l'étude a été conçue pour répondre
au besoin de comprendre ces dynamiques d'une perspective méthodologique structurée et fiable.
En accord avec ce paradigme, une approche quantitative a été adoptée. Selon Arias (2016), elle permet
une compréhension approfondie des phénomènes étudiés à partir de la perspective des sujets impli-
qués. Cette approche s'est avérée idoine pour explorer les perceptions et expériences tant des en-
seignants que des cadres concernant les indicateurs de gestion et leur lien avec les décisions
stratégiques dans leurs contextes professionnels. Grâce à cette approche, l'analyse interprétative des
interactions et pratiques observées a été privilégiée, permettant de saisir la complexité des dynamiques
institutionnelles.
L'étude a été classée comme recherche fondamentale. Ce type de recherche est essentiel car il se
concentre sur la création de connaissances théoriques et une compréhension plus profonde d'un
phénomène, plutôt que sur son application pratique directe. Sur le plan du niveau descriptif, selon
Arias (2016), son but est de détailler les caractéristiques et manifestations des indicateurs de gestion
dans les unités éducatives. Cette recherche s'est centrée sur l'identification de modèles et tendances
fournissant une image claire des pratiques liées à la prise de décision. De plus, elle s'inscrit dans un
cadre corrélationnel. Selon Hernández et Mendoza (2023), celui-ci vise à déterminer le degré d'asso-
ciation entre les indicateurs de gestion et les processus décisionnels, fournissant un cadre analytique
robuste pour comprendre comment ces variables interagissent.
L'échantillon a été intentionnel et composé de 72 enseignants et 48 cadres d'Unités Éducatives Na-
tionales affiliées aux Centres de Développement de la Qualité Éducative (CDCE) de Maracaibo. Ces
instances sont des structures régionales décentralisées dont l'objectif est d'orienter la politique édu-
cative régionale pour garantir le droit à l'éducation et la qualité de l'éducation.
Pour la sélection des enseignants, le critère d'inclusion était d'être en service actif pendant la période
de l'étude, d'avoir au moins deux ans d'expérience dans l'unité éducative nationale et de participer à
des processus liés à la planification et à la gestion scolaire. Concernant les cadres, il était indispensable
d'exercer des fonctions administratives ou de leadership, d'avoir au moins deux ans d'expérience en
gestion éducative et d'être impliqués dans la prise de décision stratégique ou pédagogique.
L'étude a strictement respecté les considérations éthiques nécessaires pour garantir l'intégrité et la
protection des participants. Le consentement éclairé de chacun a été obtenu, assurant leur participa-
tion volontaire et en leur expliquant clairement les objectifs de l'étude, l'usage exclusif des données
à des fins académiques et la confidentialité absolue des informations recueillies. De même, la vie
privée des participants a été protégée, en omettant toute donnée permettant leur identification.
Pour la collecte des données, l'enquête par questionnaire a été utilisée, mettant en œuvre un instru-
ment dichotomique conçu pour capter des réponses affirmatives ou négatives reflétant la perception
des participants. Celui-ci a été envoyé aux sujets via WhatsApp et courriel. Le traitement a été réalisé
avec le programme statistique SPSS 27 et s'est déroulé en deux étapes. Dans un premier temps, des
techniques de statistique descriptive ont été appliquées, permettant d'organiser les informations en
tableaux de fréquences, ce qui a facilité la visualisation de la distribution des réponses et des tendances
prédominantes.
Ensuite, des techniques de statistique inférentielle ont été employées pour déterminer le niveau de
corrélation entre les indicateurs de gestion et les processus de prise de décision. Cette analyse a
permis d'identifier des associations significatives entre les variables, fournissant une base solide pour
interpréter les résultats et établir des conclusions fondées.
Résultats
Tableau 1
Indicateurs de qualité éducative
Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado
90
Deinny José Puche Villalobos et Savier Fernando Acosta Faneite
Indicateurs Questions
Options de réponse
Directeurs Enseignants
Oui Non Oui Non
Fr F% Fr F% Fr F% Fr F%
Rendement
académique
Considérez-vous que le rendement académique
s'est amélioré au cours de la dernière année ? 16 33.3 32 66.7 23 31.9 49 68.1
Pensez-vous que les stratégies mises en œuvre
contribuent au rendement académique ? 15 31.2 33 68.8 30 41.7 42 58.3
REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X
Indicateurs de gestion et prise de décision dans les unités éducatives nationales de Maracaibo, Venezuela
Tableau 1 (Cont.)
Note : Source les chercheurs (2025).
Le tableau 1 présente les résultats de la dimension des indicateurs de qualité éducative. On observe
que, concernant le rendement académique, tant les cadres que les enseignants affichent une per-
ception majoritairement négative. Seuls 33,3 % des cadres et 31,9 % des enseignants considèrent que
le rendement académique s'est amélioré au cours de la dernière année, tandis que la majorité ne
perçoit pas d'avancées significatives. De même, un pourcentage encore plus faible, soit 31,2 % des
cadres et 41,8 % des enseignants, estime que les stratégies mises en œuvre contribuent à ce rende-
ment. Ces résultats mettent en évidence la nécessité d'évaluer et de renforcer les stratégies pédago-
giques afin de relever les défis dans ce domaine de manière plus efficace.
Concernant le taux d'approbation (réussite), les résultats sont plus encourageants. En effet, 66,7 % des
cadres et 72,2 % des enseignants perçoivent une amélioration de ce taux au fil du temps. Par ailleurs,
une majorité significative (79,2 % des cadres et 69,4 % des enseignants) reconnaît que les programmes
de soutien scolaire ont eu une influence positive sur cet aspect. Cela reflète une perception optimiste
des initiatives mises en place, soulignant la pertinence de ces programmes en tant que leviers clés de
la réussite académique. Cependant, il est important d'en assurer la durabilité et l'amélioration continue.
En ce qui concerne le taux d'abandon scolaire, on observe des écarts notables entre les perceptions
des cadres et celles des enseignants. Alors que 87,5 % des cadres indiquent une diminution du taux
d'abandon, seulement 25 % des enseignants partagent ce point de vue. D'autre part, 41,7 % des cadres
et 55,6 % des enseignants considèrent que les stratégies institutionnelles sont efficaces pour prévenir ce
phénomène. Ce constat suggère la nécessité de renforcer la communication et la coordination entre les
deux groupes afin d'aligner leurs perceptions et de travailler conjointement à des solutions efficaces.
Ainsi, les résultats révèlent une perception mitigée des indicateurs analysés. Bien que des progrès
soient mis en évidence concernant le taux d'approbation, des défis significatifs persistent en matière
de rendement académique et de prévention de l'abandon scolaire. Il est essentiel de réviser les stra-
tégies actuelles, de favoriser le dialogue entre cadres et enseignants, et de consolider les initiatives
porteuses afin d'obtenir un impact positif et durable sur les étudiants.
Tableau 2
Indicateurs d'efficience administrative
91
Taux de réussite
Pensez-vous que le taux de réussite des étu-
diants augmente avec le temps ? 32 66.7 16 33.3 52 72.2 20 27.8
Pensez-vous que les programmes de soutien
scolaire influencent l'amélioration du taux de
réussite ?
38 79.2 10 20.8 50 69.4 22 30.6
Taux d'abandon
scolaire
Considérez-vous que le taux d'abandon scolaire
diminue avec le temps ? 42 87.5 6 12.5 18 25.0 54 7
Croyez-vous que les stratégies institutionnelles
contribuent à prévenir l'abandon scolaire ? 20 41.7 28 58.3 40 55.6 32 44.4
Indicateurs Questions
Options de réponse
Directeurs Enseignants
Oui Non Oui Non
Fr F% Fr F% Fr F% Fr F%
Relation
étudiant-enseig-
nant
Considérez-vous que la relation entre les étudiants
et les enseignants est positive dans votre institution ? 18 37.5 30 62.5 22 30.6 50 69.
4
Pensez-vous que le soutien apporté par les enseig-
nants favorise un meilleur lien avec les étudiants ? 48 100 0 0 62 86.1 10 13.9
Tableau 2 (Cont.)
Note : Source les chercheurs (2025).
Le Tableau 2, montre les résultats des indicateurs d'efficacité administrative, en ce qui concerne l'in-
dicateur relation étudiant-enseignant se montrent des perceptions contrastées entre les directeurs et
les enseignants. Seuls 37,5 % des directeurs considèrent que la relation est positive, tandis que 62,5
% pensent qu'elle ne l'est pas. Parmi les enseignants, cette perception est encore plus négative, avec
30,6 % qui évaluent la relation positivement et 69,4 % qui ne le font pas. Cependant, il existe un con-
sensus encourageant sur le soutien fourni par les enseignants, puisque 100 % des directeurs et 86,1
% des enseignants reconnaissent que ce facteur contribue à renforcer les liens avec les étudiants. Ces
données reflètent que, bien que les relations générales puissent être vues comme déficientes, les ac-
tions individuelles des enseignants ont un impact positif, ce qui souligne l'importance de renforcer
ces pratiques et de promouvoir une plus grande interaction positive dans l'environnement institu-
tionnel.
Concernant le coût par étudiant, les résultats indiquent une perception majoritairement négative. À
peine 31,3 % des directeurs et 45,8 % des enseignants considèrent que ce coût est adéquatement ré-
parti en ressources éducatives. Encore plus préoccupant est que seuls 20,8 % des directeurs et 16,7
% des enseignants croient que le coût reflète de manière efficiente la qualité des services offerts. Ces
chiffres démontrent la nécessité d'évaluer comment les ressources financières sont allouées et utilisées
au sein de l'institution pour garantir qu'elles contribuent à améliorer la qualité éducative perçue par
toute la communauté scolaire.
En analysant le délai de traitement administratif, tant les directeurs que les enseignants s'accordent à
dire que les processus actuels ne sont pas adéquats. Seuls 25 % des directeurs et 27,8 % des enseig-
nants croient que les délais pour effectuer les démarches sont raisonnables. De plus, un pourcentage
encore plus faible, 16,7 % des directeurs et 13,9 % des enseignants, considère que les processus ad-
ministratifs accélèrent la gestion scolaire. Cela reflète une perception d'inefficacité qui pourrait avoir
un impact négatif sur le fonctionnement institutionnel, ce qui souligne la nécessité de simplifier et de
moderniser ces procédures.
Les résultats indiquent que les institutions éducatives sont confrontées à des défis significatifs en ce
qui concerne l'amélioration des relations entre les étudiants et les enseignants, la répartition et l'ef-
ficience du coût par étudiant et l'optimisation des processus administratifs. Ces résultats indiquent
des domaines importants pour intervenir, en mettant en œuvre des stratégies qui favorisent un en-
vironnement scolaire plus positif, une gestion financière plus transparente et efficace, et une admi-
nistration plus agile permettant une meilleure performance de l'ensemble de la communauté
éducative.
Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado
92
Deinny José Puche Villalobos et Savier Fernando Acosta Faneite
Coût par étu-
diant
Pensez-vous que le coût par étudiant est co-
rrectement réparti en ressources éducatives ? 15 31.3 33 68.7 33 45.8 39 54.2
Pensez-vous que le coût par étudiant reflète de
manière efficace la qualité des services offerts ? 10 20.8 38 79.2 12 16.7 60 83.3
Délai de
traitement
administratif
Pensez-vous que le coût par étudiant reflète de
manière efficace la qualité des services offerts ? 12 25 36 75 20 27.8 52 72.2
Pensez-vous que les processus administratifs ac-
tuels accélèrent la gestion scolaire ? 8 16.7 40 83.3 10 13.9 62 86.1
REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X
Indicateurs de gestion et prise de décision dans les unités éducatives nationales de Maracaibo, Venezuela
Tableau 3
Indicateurs d'innovation éducative
Note : Source les chercheurs (2025).
Le Tableau 3, présente les résultats des Indicateurs d'Innovation Éducative, concernant l'utilisation de
la technologie en classe, on observe que seulement 37,5 % des directeurs estiment que la technologie
est utilisée de manière efficace dans les activités de classe, tandis que 62,5 % ne sont pas d'accord.
Ensuite, 69,4 % des directeurs pensent qu'il en est ainsi et 30,6 % estiment que cela se produit. Parmi
les enseignants, la perception est plus optimiste, bien qu'encore préoccupante, puisque seulement
50 % considèrent que la technologie est utilisée de manière adéquate. Cependant, tant les directeurs
que les enseignants s'accordent à dire que l'utilisation de la technologie améliore l'apprentissage des
étudiants, avec 100 % de réponses affirmatives. Cela met en évidence un paradoxe : bien que la mise
en œuvre puisse ne pas être optimale, il existe un consensus sur le potentiel positif de la technologie
dans le processus éducatif.
Concernant la formation des enseignants à l'innovation, les données indiquent que son encourage-
ment est limité. Seuls 20,8 % des directeurs et 27,8 % des enseignants estiment que ce type de for-
mation est encouragé dans leurs institutions, tandis que la majorité ne le perçoit pas ainsi (79,2 % des
directeurs et 72,2 % des enseignants). Cependant, 100 % des deux groupes considèrent que les for-
mations à l'innovation sont utiles pour la pratique enseignante, ce qui met en évidence la nécessité
d'augmenter l'offre de ces formations pour renforcer leur impact positif dans le domaine éducatif.
En ce qui concerne les projets innovants mis en œuvre, des contrastes clairs sont identifiés. Alors que
100 % des enseignants indiquent que des projets innovants ont été mis en œuvre dans leurs institu-
tions, 100 % des directeurs affirment le contraire. Cela pourrait suggérer un décalage entre les pers-
pectives des deux groupes concernant ce qui est considéré comme un projet innovant. Cependant,
tant les directeurs que les enseignants sont totalement d'accord (100 %) sur le fait que les projets in-
novants bénéficient aux étudiants, ce qui souligne leur pertinence dans le développement éducatif.
Les résultats reflètent une opportunité importante de renforcer les pratiques innovantes et technologiques
dans l'environnement éducatif. Il est nécessaire d'améliorer l'efficacité de l'utilisation de la technologie en
classe, d'encourager davantage de formations à l'innovation et de garantir que tant les directeurs que
les enseignants partagent une vision commune des projets innovants et de leur mise en œuvre. Ces me-
sures peuvent contribuer à un environnement d'apprentissage plus moderne, inclusif et efficace.
93
Indicateurs Questions
Options de réponse
Directeurs Enseignants
Oui Non Oui Non
Fr F% Fr F% Fr F% Fr F%
Utilisation de la
technologie en
classe
Considérez-vous que la technologie est utilisée de
manière efficace dans les activités de la classe ? 18 37.5 30 62,50 22 30,6 50 69.4
Pensez-vous que l'utilisation de la technologie en
classe améliore l'apprentissage des étudiants ? 48 100 0 79,2 72 100 0 0
Formation des
enseignants à
l'innovation
La formation sur les stratégies innovantes pour l'en-
seignement est-elle encouragée ? 10 20.8 38 79,2 20 27,8 52 72,2
Pensez-vous que les formations à l'innovation sont utiles
pour la pratique enseignante ? 48 100 0 0 72 100 0 0
Projets innovants
mis en œuvre
Des projets innovants ont-ils été mis en œuvre dans
votre institution au cours de la dernière année ? 0 0 48 100 72 100 0 0
Pensez-vous que les projets innovants bénéficient aux
étudiants ? 48 100 0 0 72 100 0 0
Tableau 4
Indicateurs de participation étudiante
Note : Source les chercheurs (2025).
Le Tableau 4 présente les résultats des indicateurs de bien-être étudiant. Concernant le taux de par-
ticipation aux activités extrascolaires, les directeurs ont une perception partagée : 41,7 % considèrent
que la majorité des étudiants participent activement à ces activités, tandis que 58,3 % ne le pensent
pas. Parmi les enseignants, la perception est plus négative, puisque seulement 25 % considèrent que
les étudiants participent activement, tandis que 75 % indiquent le contraire. De plus, concernant le
fait que les activités extrascolaires proposées soient attrayantes pour les étudiants, un pourcentage
similaire de directeurs (41,7 %) en convient, bien qu'aucun pourcentage clair ne soit rapporté parmi
les enseignants. Ces données suggèrent la nécessité d'évaluer et de repenser les activités extrascolaires
pour les rendre plus inclusives et motivantes, de manière à capturer l'intérêt d'un plus grand nombre
d'étudiants.
Concernant le taux d'assiduité scolaire, il existe un consensus absolu entre les directeurs et les en-
seignants : 100 % des deux groupes considèrent que le taux d'assiduité ne s'est pas amélioré avec le
temps. Cependant, lors de l'analyse de la contribution de l'institution au maintien d'un taux d'assiduité
élevé, les opinions sont mitigées. Seuls 20,8 % des directeurs et 27,8 % des enseignants sont d'accord
avec cette affirmation, tandis que 79,2 % des directeurs et 72,2 % des enseignants considèrent que
les efforts ne sont pas suffisants à cet égard. Ces chiffres indiquent une perception d'inefficacité dans
les stratégies mises en œuvre pour promouvoir l'assiduité scolaire, ce qui constitue un domaine prio-
ritaire d'intervention institutionnelle.
En ce sens, les données montrent que la participation aux activités extrascolaires et l'assiduité scolaire
nécessitent une attention urgente. Le manque d'intérêt pour les activités et la perception d'une stag-
nation du taux d'assiduité suggèrent la nécessité de revoir les stratégies actuelles et de travailler sur
des initiatives plus inclusives, attrayantes et efficaces. Cela pourrait inclure la création d'activités ex-
trascolaires alignées sur les intérêts des étudiants, ainsi que la mise en œuvre de programmes spéci-
fiques pour motiver une assiduité régulière aux cours, renforçant ainsi le lien entre l'institution et sa
communauté éducative.
Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado
94
Deinny José Puche Villalobos et Savier Fernando Acosta Faneite
Indicateurs Questions
Options de réponse
Directeurs Enseignants
Oui Non Oui Non
Fr F% Fr F% Fr F% Fr F%
Taux de participa-
tion aux activités
extrascolaires
Considérez-vous que la majorité des étudiants partici-
pent activement aux activités extrascolaires ? 20 41.7 28 58.3 18 25 54 75
Pensez-vous que les activités extrascolaires proposées
sont attractives pour les étudiants ? 20 41,7 28 58,3 16 22,2 56 77,8
Taux d'assiduité
scolaire
Considérez-vous que le taux d'assiduité s'est amélioré
avec le temps ? 0 0 48 100 0 0 72 100
Croyez-vous que, au sein de l'institution, des efforts
sont faits pour maintenir un taux d'assiduité scolaire
élevé ?
10 20,8 38 79,2 20 27,8 52 72,2
REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X
Indicateurs de gestion et prise de décision dans les unités éducatives nationales de Maracaibo, Venezuela
95
Tableau 5
Coefficient de corrélation entre les indicateurs de gestion et la prise de décision selon les directeurs
Nota: Los autores (2025).
Le Tableau 5 présente l'analyse de la corrélation entre les indicateurs de gestion et la prise de décision,
en utilisant le coefficient Rho de Spearman. Il montre une relation forte et positive entre les deux va-
riables. La valeur du coefficient de corrélation est de 0,888, ce qui indique une corrélation positive
élevée, c'est-à-dire que lorsque les indicateurs de gestion augmentent, la prise de décision augmente
également. Cette relation est statistiquement significative, puisque la valeur de sig. (bilatérale) est de
0,000, ce qui signifie que la probabilité que cette corrélation soit le résultat du hasard est extrêmement
faible. Avec un N = 48, soit 48 observations, on peut conclure qu'il existe une association très forte
entre ces deux facteurs, ce qui suggère que l'amélioration des indicateurs de gestion pourrait avoir
un impact direct sur la qualité ou l'efficacité de la prise de décision dans l'institution ou le contexte
évalué.
En ce sens, l'analyse révèle que les indicateurs de gestion sont étroitement liés à la prise de décision,
ce qui implique que les efforts pour améliorer la gestion dans l'organisation auront probablement un
impact positif sur les processus de prise de décision. Cette conclusion souligne l'importance de ren-
forcer les indicateurs de gestion dans le cadre d'une approche globale visant à optimiser la prise de
décision au sein de l'institution.
Tableau 6
Coefficient de corrélation entre les indicateurs de gestion et la prise de décision selon les enseignants
Note : Source les chercheurs.
Coefifcients Variables Indicateurs de gestión Prise de décision
Rho de
Spearman
Indicateurs de gestion
Coeficiente de correlación 1 0,690**
Sig. (bilateral) - 0,000
N 72 72
Prise de décision
Coeficiente de correlación 0,690** 1
Sig. (bilateral) 0,000 -
N 72 72
Coefifcients Variables Indicateurs de gestión Prise de décision
Rho de
Spearman
Indicateurs de gestion
Coeficiente de correlación 1 0,888**
Sig. (bilateral) - 0,000
N 48 48
Prise de décision
Coeficiente de correlación 0,888** 1
Sig. (bilateral) 0,000 -
N 48 48
Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado
96
Deinny José Puche Villalobos et Savier Fernando Acosta Faneite
Le Tableau 6 présente l'analyse de la corrélation entre les indicateurs de gestion et la prise de décision,
en utilisant le coefficient Rho de Spearman. Il montre une corrélation modérée et positive de 0,690.
Cette valeur indique une relation significative entre les deux variables, suggérant qu'à mesure que les
indicateurs de gestion s'améliorent, la prise de décision s'améliore également. La signification statis-
tique est confirmée par une valeur de Sig. (bilatérale) = 0,000, ce qui signifie que la probabilité que
cette corrélation soit le produit du hasard est extrêmement faible.
Avec un N = 72, ce coefficient de corrélation est modérément fort, ce qui implique qu'il existe une re-
lation tangible entre la qualité des indicateurs de gestion et l'efficacité de la prise de décision dans le
contexte évalué. Bien que ce ne soit pas une relation parfaite, cela suggère qu'une meilleure perfor-
mance dans les indicateurs de gestion peut influencer positivement la prise de décision.
L'analyse démontre qu'il existe une relation modérément forte entre les indicateurs de gestion et la prise
de décision. La signification statistique et la valeur relativement élevée du coefficient de corrélation (0,690)
indiquent que l'amélioration des indicateurs de gestion a le potentiel d'impacter positivement les processus
de prise de décision. Cela souligne l'importance de renforcer les indicateurs de gestion dans le cadre
d'une stratégie plus large visant à améliorer l'efficacité organisationnelle et la prise de décision.
Discussion
En confrontant les résultats avec les postulats théoriques de Ramírez et Quesada (2019), ceux-ci sou-
lignent que la performance académique est un indicateur fondamental dans l'évaluation de l'efficacité
du système éducatif. Elle reflète non seulement les connaissances acquises par les étudiants, mais
aussi la qualité de l'enseignement, l'engagement des éducateurs et l'efficacité des stratégies péda-
gogiques mises en œuvre.
Selon Mero et Sáenz (2016), une performance académique élevée est cruciale pour le développement
personnel et professionnel des étudiants, car elle ouvre des portes vers des opportunités futures dans
l'enseignement supérieur et sur le marché du travail. De plus, la performance académique impacte
directement la réputation des institutions éducatives, étant un facteur décisif dans le choix des écoles
et des universités. Sa mesure permet aux institutions d'identifier les domaines d'amélioration et de
renforcer leurs pratiques éducatives pour offrir une formation plus complète et de qualité.
Dans ce contexte, Hernández et Fernández (2018) soulignent que le taux de réussite est un indicateur
qui mesure la proportion d'étudiants qui terminent avec succès les cours ou les niveaux d'éducation.
Cet indice est significatif car il reflète la capacité du système éducatif à garantir que les étudiants at-
teignent les objectifs d'apprentissage établis. Selon Atencia (2024), un taux de réussite élevé indique
que les étudiants ont réussi à assimiler les contenus de manière efficace, ce qui reflète un enseigne-
ment approprié et un environnement d'apprentissage favorable. En revanche, un taux de réussite fai-
ble pourrait indiquer des problèmes dans la méthodologie d'enseignement, dans les ressources
disponibles ou dans le soutien apporté aux étudiants, ce qui pourrait nécessiter la mise en œuvre de
stratégies d'amélioration, comme des programmes de renforcement ou des modifications dans les
méthodes d'évaluation.
De l'avis d'Atencia (2023), le taux d'abandon scolaire est un indicateur critique qui reflète le nombre
d'étudiants qui quittent leurs études avant de terminer un cycle éducatif. Par conséquent, un taux
d'abandon élevé est préoccupant, car cela implique que de nombreux étudiants ne peuvent pas pour-
REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X
Indicateurs de gestion et prise de décision dans les unités éducatives nationales de Maracaibo, Venezuela
suivre leur formation pour divers facteurs, tels que des problèmes économiques, familiaux, ou un
manque de motivation. L'abandon scolaire affecte le développement social et économique d'une
communauté, car ceux qui quittent l'école ont moins de chances d'accéder à des emplois de qualité
et contribuent moins au bien-être collectif. Combattre l'abandon scolaire nécessite des interventions
qui améliorent l'accessibilité, la qualité éducative et le soutien émotionnel et académique aux étudiants
pour garantir que tous aient la possibilité de terminer leur éducation.
De même, García et al. (2018) indiquent que la relation étudiant-enseignant est un élément important
pour la réussite éducative, car un lien positif entre les deux favorise l'apprentissage, le développement
personnel et la motivation des étudiants, puisqu'ils se sentent soutenus et compris par leurs éduca-
teurs. L'interaction efficace permet aux enseignants d'adapter leurs méthodes d'enseignement aux
besoins individuels des étudiants, facilitant ainsi la compréhension et l'atteinte des objectifs académi-
ques. De plus, une bonne relation renforce le climat scolaire et favorise la participation active des étu-
diants au processus éducatif. La promotion de ces relations est cruciale pour créer des environnements
d'apprentissage inclusifs et collaboratifs qui favorisent la réussite académique et le développement
intégral des étudiants.
Pour Atencia (2024), le coût par étudiant est un indicateur économique qui mesure la quantité de
ressources financières investies pour chaque étudiant dans une institution éducative. Cet indicateur
est fondamental pour évaluer l'efficacité de l'utilisation des ressources et la durabilité financière du
système éducatif. Selon Sánchez (2020), un coût adéquat assure que les matériels, services et soutiens
nécessaires puissent être offerts pour garantir une éducation de qualité. Cependant, il est important
d'équilibrer le coût avec les résultats éducatifs ; un coût élevé ne se traduit pas toujours par de mei-
lleurs résultats, c'est pourquoi les institutions doivent rechercher une allocation efficace des ressources
qui maximise la performance académique et le bien-être étudiant.
Poursuivant cette ligne de pensée, Camacho et al. (2021) signalent que le délai de traitement admi-
nistratif est un indicateur qui mesure la rapidité avec laquelle les processus administratifs sont gérés
dans une institution éducative, comme l'inscription, les démarches administratives et la résolution des
formalités liées à la performance étudiante. Selon Camacho et al. (2021), un délai de traitement réduit
est essentiel pour assurer l'efficacité des processus et la satisfaction des étudiants et de leurs familles.
Des démarches administratives rapides facilitent l'accès à l'éducation, diminuent la charge adminis-
trative pour les enseignants et les directeurs, et permettent aux ressources d'être utilisées plus effica-
cement pour améliorer l'enseignement et l'apprentissage. À l'inverse, les processus lents peuvent
provoquer de la frustration et de la démotivation, nuisant à la perception de la qualité de l'institution.
Selon Santos (2024), l'incorporation de la technologie en classe a révolutionné l'éducation contem-
poraine, offrant un accès plus dynamique et personnalisé au savoir. L'utilisation d'outils numériques
facilite les méthodes d'enseignement interactives, l'accès à des ressources éducatives globales et la
collaboration entre étudiants et enseignants, dépassant les limites des approches traditionnelles. De
plus, la technologie en classe promeut le développement de compétences numériques essentielles
pour l'avenir professionnel des étudiants. Sa mise en œuvre adéquate peut augmenter la performance
académique et la motivation, mais il est nécessaire de fournir une formation appropriée aux enseig-
nants et de garantir un accès équitable aux ressources technologiques pour éviter de créer des frac-
97
Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado
98
Deinny José Puche Villalobos et Savier Fernando Acosta Faneite
tures numériques qui affectent certains groupes d'étudiants.
Selon Atencia (2023), la formation des enseignants à l'innovation est décisive pour que les éducateurs
puissent s'adapter aux changements dans les méthodes d'enseignement et aux nouvelles demandes
des étudiants. La formation continue aux stratégies innovantes permet aux enseignants d'améliorer
leurs pratiques pédagogiques, de mettre en œuvre de nouvelles technologies et approches didacti-
ques, et de favoriser la pensée critique et créative chez leurs étudiants. Ce type de formation contribue
au développement professionnel des enseignants, augmentant leur confiance dans leur travail et leur
efficacité dans l'enseignement. De plus, elle favorise la création d'un environnement d'apprentissage
dynamique et stimulant, aligné avec les tendances éducatives globales.
Selon Fonseca et al. (2024), les projets innovants dans le domaine éducatif sont cruciaux pour amé-
liorer les processus d'enseignement et d'apprentissage, en apportant des solutions créatives et effi-
caces aux défis du système éducatif. La mise en œuvre d'initiatives innovantes, comme l'utilisation de
la technologie, l'apprentissage par projets ou les approches pédagogiques centrées sur l'étudiant,
peut transformer la salle de classe en un espace plus interactif et attractif. Ces projets bénéficient non
seulement aux étudiants en stimulant leur créativité et leur motivation, mais permettent également
aux enseignants de mettre à jour leurs méthodes d'enseignement, d'essayer de nouveaux outils et
d'évaluer plus efficacement les progrès académiques. La mise en œuvre réussie de ces initiatives fa-
vorise un changement éducatif, en créant un environnement plus flexible et adapté aux besoins des
étudiants du XXIe siècle.
De même, Mendoza et Technologys (2022) affirment que la performance académique est un indica-
teur clé de la qualité éducative, car elle reflète le niveau de réussite et d'apprentissage que les étudiants
atteignent tout au long de leur formation. Une bonne performance académique ne démontre pas
seulement les capacités individuelles des étudiants, mais aussi l'efficacité des stratégies d'enseigne-
ment, l'environnement scolaire et les ressources disponibles.
Pour leur part, Donoso et al. (2018) indiquent que les résultats académiques sont fondamentaux pour
la prise de décision dans les institutions éducatives, car ils aident à identifier les domaines d'amélio-
ration dans l'enseignement, soutiennent l'évaluation des stratégies pédagogiques et permettent de
concevoir des interventions qui favorisent le développement intégral des étudiants. De plus, une per-
formance académique remarquable augmente les opportunités des étudiants dans leur avenir aca-
démique et professionnel, contribuant au développement social et économique de la communauté.
Selon Ferreiro et al. (2020), le taux de réussite sert de paramètre pour mesurer l'efficacité du système
éducatif et la capacité des étudiants à faire face aux défis académiques. Par conséquent, un taux de
réussite élevé indique que les étudiants atteignent les connaissances et compétences requises, tandis
qu'un taux faible pourrait refléter des lacunes dans l'enseignement, les méthodologies d'évaluation
ou même le type de soutien apporté aux étudiants.
Selon Barzaga et al. (2019), cet indicateur est important pour les autorités éducatives, car il fournit
des informations précieuses sur la qualité et l'équité de l'accès à l'éducation. Selon Atencia (2023), le
taux d'abandon scolaire est un indicateur critique pour comprendre les défis auxquels les étudiants
sont confrontés tout au long de leur parcours éducatif.
REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X
Indicateurs de gestion et prise de décision dans les unités éducatives nationales de Maracaibo, Venezuela
Conclusions
L'analyse de la corrélation entre les indicateurs de gestion et la prise de décision, selon les résultats
des directeurs, révèle une relation forte et positive entre les deux variables. Le coefficient de corrélation
de 0,888 indique une association robuste, ce qui suggère qu'à mesure que les indicateurs de gestion
s'améliorent, la qualité et l'efficacité de la prise de décision s'améliorent également. La signification
statistique (p=0,000) confirme que cette relation n'est pas le fruit du hasard, ce qui renforce l'idée que
les efforts pour optimiser les indicateurs de gestion peuvent avoir un impact direct sur les processus
de décision au sein de l'institution.
D'autre part, les résultats obtenus auprès des enseignants montrent une corrélation modérée entre les
mêmes indicateurs, avec un coefficient de corrélation de 0,690. Bien que la relation soit positive et sig-
nificative (p=0,000), la corrélation n'est pas aussi forte que dans le cas des directeurs, ce qui suggère
que, bien que l'amélioration des indicateurs de gestion affecte également la prise de décision, l'impact
n'est pas aussi prononcé. Cela pourrait refléter des différences dans les perceptions et l'influence directe
que les enseignants ont dans le processus de prise de décision par rapport aux directeurs.
Les résultats indiquent que tant les directeurs que les enseignants s'accordent sur l'existence d'une
relation significative entre les indicateurs de gestion et la prise de décision, mais l'intensité de cette
relation varie selon le groupe. Les directeurs perçoivent une corrélation plus forte, ce qui pourrait in-
diquer une plus grande influence directe des indicateurs de gestion sur leur capacité à prendre des
décisions, tandis que les enseignants, bien qu'ils reconnaissent la relation, observent un lien moins
marqué. Ces résultats suggèrent qu'une amélioration continue des indicateurs de gestion a le potentiel
d'influencer positivement la prise de décision, bien que le degré d'impact puisse dépendre de la po-
sition hiérarchique au sein de l'institution et du rôle spécifique que chaque groupe joue.
Confidentialité : Non applicable.
Financement : Ce travail n'a bénéficié d'aucun financement.
Conflit d'intérêts : Les auteurs déclarent l'absence de tout conflit d'intérêts.
Déclaration sur l'utilisation de l'intelligence artificielle : Les auteurs de cet article déclarent
ne pas avoir eu recours à l'Intelligence Artificielle pour son élaboration.
99
Déclaration d'autorat CRediT
Auteur Rôle joué
DLPV Préparation, création et/ou présentation de l'œuvre publiée, spécifiquement la rédaction de l'ébauche originale (y
compris la traduction substantielle).
SFAF Préparation, création et/ou présentation de l'œuvre publiée par les membres du groupe de recherche original, spé-
cifiquement la révision critique, les commentaires ou la relecture – y compris les étapes pré- ou post-publication.
Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado
100
Deinny José Puche Villalobos et Savier Fernando Acosta Faneite
Références
Acosta, S., y Barrios, M. (2023). Procesos gerenciales para la gestión del cambio en las instituciones
educativa. Revista EDUCARE - UPEL-IPB - Segunda Nueva Etapa 2.0, 27(2), 48–72.
https://doi.org/10.46498/reduipb.v27i2.1863
Alvares, B. (2021). Inteligencia de negocios para la toma de decisiones: Un enfoque desde la dirección
estratégica de instituciones educativas. Revista Scientific, 6(19), 295-312.
https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2021.6.19.15.295-312
Ardila,R. M. (2011). Indicadores de calidad de las plataformas educativas digitales. Educación y educadores,
14(1), 189-206. http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0123-12942011000100011&script=sci_arttext
Arias, F. (2016). El proyecto de investigación. Introducción a la metodología científica. 7ma. Edición.
Episteme.
Atencia, R. (2023). Políticas educativas e implicaciones en los patrones de retención, repitencia y de-
serción escolar. Revista Honoris Causa, 15(2), 7-36. https://revista.uny.edu.ve/ojs/index.php/hono-
ris-causa/article/view/316
Atencia, R. (2024). Políticas educativas y el desempeño académico en América Latina. Revista Digital
de Investigación y Postgrado, 5(10), 99-115.
Barzaga, S. O., Vélez, H., Nevárez, B. J. y Arroyo, M (2019). Gestión de la información y toma de deci-
siones en organizaciones educativas. Revista de ciencias sociales, 25(2), 120-130. https://dialnet.uni-
rioja.es/servlet/articulo?codigo=7025997
Boschin, M. y Metz, N. (2009). Gestión de costos en instituciones educativas. Revista del instituto in-
ternacional de costos, (5), 563-587. https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3363720.pdf
Camacho, L., Mendivil, T. y Martelo, R. (2021). Indicadores metodológicos y factores que intervienen
en la calidad educativa en colegios del sector privado. Revista Boletín Redipe, 10(13), 760-772.
https://revista.redipe.org/index.php/1/article/view/1787
Donoso, D. S., Díaz, L. G., y Benavides, M. N. (2018). Propuesta de indicadores de gestión para la edu-
cación pública local chilena. Cadernos de Pesquisa, 48(170), 1062-1087.
https://www.scielo.br/j/cp/a/bPxBrCS5h63Bvg6xTqfkCDc/?lang=es
Espinosa J. (2024). Sistema de Indicadores de Gestión Docente para Educación. Ciencia Latina Revista
Científica Multidisciplinar, 8(3), 574-583. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i3.11266
Ferreiro, V., Brito, J. y Garambullo, A. (2020). Modelo de gestión de calidad como estrategia de pla-
neación en procesos de acreditaciones internacionales. RIDE. Revista Iberoamericana para la In-
vestigación y el Desarrollo Educativo, 10(20).
https://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S2007-74672020000100111&script=sci_arttext
REDIP, Revista Digital de Investigación y Postgrado, E-ISSN: 2665-038X
Indicateurs de gestion et prise de décision dans les unités éducatives nationales de Maracaibo, Venezuela
Fonseca, S., Lolín, S., & Ruano, Y. (2024). La Calidad educativa y su relación con la gestión pedagógica,
la innovación y los ambientes de aprendizaje. Espíritu Emprendedor TES, 8(1), 111-128. http://espi-
rituemprendedortes.com/index.php/revista/article/view/382
García, F., Juárez Hernández, S., y Salgado, L. (2018). Gestión escolar y calidad educativa. Revista Cu-
bana de Educación Superior, 37(2), 206-216. http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S0257-
43142018000200016&script=sci_arttext&tlng=pt
Hernández, G. yFernández, J (2018). La planificación estratégica e indicadores de calidad educativa.
Revista nacional de administración, 9(1), 69-86. https://doi.org/10.22458/rna.v9i1.2103
Hernández, S. R. y Mendoza, C. (2023). Metodología de la Investigación: Las rutas cuantitativas, cua-
litativas y mixtas. Segunda edición. McGraw-Hill Interamericana Editores, S.A. de C.V.
https://doi.org/10.59654/mssswm43
López, P. (2010). Variables asociadas a la gestión escolar como factores de calidad educativa. Estudios
pedagógicos (Valdivia), 36(1), 147-158. https://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0718-
07052010000100008&script=sci_arttext&tlng=pt
Mendoza, Z. K. (2022). La aplicación de la analítica del aprendizaje para mejorar la toma de decisiones
en educación: Casos de estudio en diferentes contextos educativos. Revista Ingenio Global, 1(1),
27-39. https://pdfs.semanticscholar.org/6735/ceda7594b8f98f45d4c72baedc0984bea775.pdf
Mero, D. O., y Sáenz, G. J. (2016). Consideraciones generales acerca de la gestión educativa. Dominio
de las Ciencias, 2(4), 179-190. http://dominiodelasciencias.com/ojs/index.php/es/article/view/225
Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura. (2021). Estudio sobre las
percepciones y prácticas de los formadores docentes en América Latina es dado a conocer por la
UNESCO. https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000370474?posInSet=10&queryId=f2993d62-
29a4-48c1-bcf7-689ad77508ba
Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura. (2021). Uso de los Sistemas
de Información y Gestión Educativa (SIGED) para realizar un seguimiento efectivo del ODS 4 a nivel
nacional, regional y mundial. https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000382934
Pacheco, G. R., Robles, A. C. A., y Ospino, C. A. (2018). Análisis de la gestión administrativa en las ins-
tituciones educativas de los niveles de básica y media en las zonas rurales de Santa Marta, Colom-
bia. Información tecnológica, 29(5), 259-266. http://dx.doi.org/10.4067/S0718-07642018000500259
Prieto, V. D. J., Martelo, G. R. J., y Franco Borré, D. A. (2022). Ética del gerente educativo y desempeño
docente en educación media general. Revista de Ciencias Sociales, 28, 158-171.
https://doi.org/10.31876/rcs.v28i.38153
Puche, V. D. J. y Acosta, F. S. (2024). Habilidades del gerente educativo y desempeño docente en edu-
cación media general. GACETA DE PEDAGOGÍA, (50), 174–192.
101
Instituto de Estudios Superiores de Investigación y Postgrado
102
Deinny José Puche Villalobos et Savier Fernando Acosta Faneite
https://www.revistas.upel.edu.ve/index.php/gaceta/article/view/2854
Ramírez, G. M., y Quesada, L. J. (2019). Repensando los indicadores educativos: la gestión educativa,
curricular y de vinculación con la comunidad. Innovaciones educativas, 21(30), 37-47. https://re-
vistas.uned.ac.cr/index.php/innovaciones/article/view/2483
Rondón, M. y Ammar, M. (2016). Gestión del talento humano en organizaciones educativas. Revista
de investigación, 40(88), 148-165. http://ve.scielo.org/scielo.php?pid=S1010-
29142016000200008&script=sci_abstract&tlng=pt
Santos, J. (2024). Las innovaciones educativas y su impacto en la mejora de las prácticas docentes.
Revista Guatemalteca de Educación Superior, 7(2), 75-
91.https://doi.org/10.46954/revistages.v7i2.137
Date de réception de l'article : 14 août 2025.
Date d'acceptation de l'article : 4 septembre 2025.
Date d'approbation pour mise en page : 9 septembre 2025.
Date de publication : 10 janvier 2026.
Notes sur les auteurs
* Deinny José Puche Villalobos est titulaire d'un Doctorat Latino-américain en Éducation : Politiques Publiques et Profession
Enseignante, d'un Master en Enseignement de la Biologie et d'une Licence en Éducation, mention Biologie. Il est pro-
fesseur à l'Université Centrale du Venezuela, Caracas, Venezuela. Courriel : deinnypuche@gmail.com
** Savier Fernando Acosta Faneite est Docteur en Sciences de l'Éducation et possède un Postdoctorat en Gestion pour
l'Enseignement Supérieur. Il est enseignant de Biologie à l'Université de Zulia, Maracaibo - Venezuela. Courriel :
savier.acosta@gmail.com
