Influência das tecnologias de informação e

comunicação no processo de formação

profissional universitária*

Influencia de las tecnologías de información y

comunicación en el proceso de formación

profesional universitaria

131

Ezequiel Landinez Blanco**

https://orcid.org/0009-0002-2360-984X

El Piñal, estado Táchira / Venezuela

Revista Digital de Investigación y Postgrado, 6(12), 131-140

ISSN Eletrônico: 2665-038X

Como citar: Landinez, B. E. (2025). Influência das tecnologias de informação e comunicação no processo

de formação profissional universitária. Revista Digital de Investigación y Postgrado, 6(12), 131-140.

https://doi.org/10.59654/7nzg9f69

* Trabalho realizado no âmbito do programa de doutorado em educação da Universidad Nacional Experimental de

los Llanos Occidentales "Ezequiel Zamora" (Unellez).

** Doutorando em Educação, Unellez, Barinas - Venezuela. Magister Scientiarum em Ciências da Educação (Menção:

Docência Universitária). Docente Ordinário, Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales "Ezequiel

Zamora" El Piñal - Venezuela. Correio Eletrônico: landinez2014@gmail.com

Recebido: abril / 22 / 2025 Aceito: maio / 12 / 2025

https://doi.org/10.59654/7nzg9f69

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Resumo

Este estudo analisa o impacto das TIC na formação universitária, destacando seu potencial para

favorecer métodos flexíveis e ensino personalizado. Mediante revisão sistemática de literatura,

se examina a reconfiguração do entorno educativo, identificando a necessidade de adaptação

docente-estudantil em contextos tecnológicos. Os achados revelam: (a) esforços docentes por

implementar modelos tecnopedagógicos, (b) brechas em competências digitais e didáticas para

desenhar estratégias efetivas, e (c) a urgência de atualizar o perfil docente ante demandas es-

tudantis. Conclui pragmaticamente que as universidades devem: Integrar criticamente tecno-

logias emergentes. Redesenhar estratégias pedagógicas com TIC, Garantir formação contínua

alinhada a tendências atuais. O estudo sublinha o desafio permanente de equilibrar inovação

tecnológica com qualidade educativa, propondo como eixo central a capacitação docente para

cerrar brechas entre adoção tecnológica e sua aplicação pedagógica significativa.

Palavras chave: processo, formação, atualização, tecnologias de informação e comunicação.

Resumen

Este estudio analiza el impacto de las TIC en la formación universitaria, destacando su potencial

para favorecer métodos flexibles y enseñanza personalizada. Mediante revisión sistemática de

literatura, se examina la reconfiguración del entorno educativo, identificando la necesidad de

adaptación docente-estudiantil en contextos tecnológicos. Los hallazgos revelan: (a) esfuerzos

docentes por implementar modelos tecnopedagógicos, (b) brechas en competencias digitales

y didácticas para diseñar estrategias efectivas, y (c) la urgencia de actualizar el perfil docente

ante demandas estudiantiles. Concluye pragmáticamente que las universidades deben: Integrar

críticamente tecnologías emergentes. Rediseñar estrategias pedagógicas con TIC, Garantizar

formación continua alineada a tendencias actuales. El estudio subraya el desafío permanente

de equilibrar innovación tecnológica con calidad educativa, proponiendo como eje central la

capacitación docente para cerrar brechas entre adopción tecnológica y su aplicación pedagó-

gica significativa.

Palabras clave: proceso, formación, actualización, tecnologías de información y comunicación.

Introdução

Nas últimas décadas, o avanço das TIC torna-se mais evidente, dada a generalização do uso e

aplicação em distintos contextos. Geralmente os contínuos cambios e avanços tecnológicos

que caracterizam o século XXI, demandam processos de formação e capacitação tecnológica

nos diferentes âmbitos incluindo o campo educativo, onde a praxis do docente universitário

implica questionar o conjunto de conhecimentos didáticos, pedagógicos e metodológicos que

orientam seu desempenho.

Em consequência, resulta imperante avaliar como as tecnologias emergentes estão reconfigu-

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ISSN Eletrônico: 2665-038X

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Influência das tecnologias de informação e comunicação no processo

de formação profissional universitária

rando o âmbito educativo a nível universitário e de que maneira tais inovações influem na

aprendizagem. Portanto, o estudo tem como propósito analisar a influência das TIC na educa-

ção universitária, identificar oportunidades e desafios em competências tecnológicas dadas as

inovações tecnológicas.

De igual maneira, destaca o rol que jogam as tecnologias educativas na capacitação do talento

humano para seu desempenho e as implicações na sociedade do conhecimento no século XXI.

"Estima-se que mais do 80% das instituições de educação superior a nível mundial têm imple-

mentado algum tipo de tecnologia emergente em seus programas acadêmicos" (Espinoza et

al., 2024, p.3).

Para contextualizar o estudo, é oportuno destacar que a educação universitária assume a tec-

nologia emergente como alternativa de valor estratégico para superar limitações de tempo e

espaço, adotando plataformas de aprendizagem em linha, sistemas avançados em gestão de

aprendizagens e ferramentas colaborativas entre outras, facilitando uma formação com auto-

nomia. Também os avanços em inteligência artificial geram expectativas que podem redimen-

sionar as metodologias nos processos educativos. "Estas transformações vindouras,

impulsionarão por sua vez cambios paradigmáticos na estrutura da ciência" (Arbeláez et al.,

2021, p.6).

Esta ação educativa sustenta-se nas teorias construtivistas da aprendizagem, as quais mostram

a construção do conhecimento mediante a interação, o uso e aplicação de recursos tecnoló-

gicos em processos sociais e pedagógicos, para construir novos conhecimentos ou renovar

conhecimentos a partir dos já existentes. Neste sentido, os aportes da aprendizagem social de

Vygotsky tomam especial relevância no processo pedagógico, onde a interação construtiva

mediante tecnologias educativas é cada vez mais comum. "Esta teoria sustenta que a aprendi-

zagem é o resultado da interação do indivíduo com o meio" (Ortiz, 2015, p.8).

Entre os resultados do estudo destacam-se aportes que revelam como as inovações tecnoló-

gicas permitem melhorar a qualidade educativa, mas adverte que o êxito depende do modelo

pedagógico implementado em cada etapa do processo. Outro avanço origina-se desde a neu-

rociência, ao considerar a motivação como elemento substantivo de grande influência no pro-

cesso de capacitação. Adicionalmente mostra-se como as estratégias de gamificação

(videojogos, outros) permitem ao estudante pôr em prática competências transversais.

Agora bem, mediante este sucesso de aportes pode-se concluir sobre um acontecimento de

grande valor: o progressivo avanço e integração das TIC nos processos pedagógicos requer

tempo para adaptar os cambios na praxis educativa, dado que existe uma brecha entre os

avanços tecnológicos e a capacidade técnica do docente para adotar e aplicar tais avanços de

forma imediata. No campo epistemológico evidenciam-se os paradigmas do construtivismo e

conectivismo, mediante a aplicação de tecnologia educativa. Finalmente destacam-se os efeitos

da pandemia de COVID-19, pois revelou debilidades no processo pedagógico e gerou um im-

pulso no uso das TIC, aplicadas no processo de formação profissional universitária.

134 Ezequiel Landinez Blanco

Metododologia

A pesquisa aplica o enfoque qualitativo, utiliza-se o método analítico sintético, com a intenção

de escrutar, desvendar e compreender o impacto das TIC no processo pedagógico de formação

profissional nas instituições universitárias atualmente. Com esta finalidade, efetua-se uma revi-

são e análise de bibliografia o qual permitiu identificar as áreas de pesquisa com demandas no

contexto da tecnologia educativa, debilidades no uso ou aplicação, vazios nos processos pe-

dagógicos, tendências ou expectativas que podem existir no contexto tecno educativo, em tal

sentido, sintetizam-se fundamentos teóricos e sua evolução demonstrando os avanços e ino-

vações no campo pedagógico.

É pertinente destacar, que o enfoque qualitativo considera três processos importantes, entre

estes, a busca da informação pertinente, a organização e a análise. Esta estratégia é importante

porque favorece a obtenção de informação referente ao tema de estudo, assim como a siste-

matização e estruturação, a fim de analisar as principais características da informação e docu-

mentos vinculados na pesquisa. Esta metodologia é útil ao estudo porque facilita amplamente

a obtenção de informação em fontes de estudos avançados de atualidade e disponíveis em

rede.

No curso da pesquisa realizou-se uma cuidadosa revisão de literatura acadêmica e teorias re-

levantes para fundamentar o estudo. Neste processo selecionaram-se trabalhos considerando

critérios específicos tais como: aplicação da metodologia de estudo, pertinência, atualidade e

perspectivas. Pelo contrário, não se consideraram estudos que mostram limitações ou incon-

sistência na metodologia aplicada, os que apresentam débil pertinência e os que apresentam

sesgo elevado. A partir desta revisão, valoriza-se um conjunto de aportes, desafios e reflexões

que integram o tema de estudo

Resultados e discussão

Os avanços tecnológicos têm imerso o docente, provocando mudanças significativas em suas

funções, a gestão acadêmica e a comunicação. Como resultado, os docentes assumem novos

roles, como guias, mediadores, facilitadores e motivadores em processos de aprendizagem sig-

nificativos e relevantes mediante as tecnologias educativas. Com esta visão, o perfil do docente

é um fator de relevância nos processos de formação, daí a necessidade fazer contínua sua evo-

lução.

Desde uma perspectiva histórica, o perfil conservador do docente em relação ao uso das TIC

tende a desaparecer devido às exigências que essas tecnologias impõem no desenvolvimento

da prática educativa (Pagés, 1994), assim como sua rápida expansão e aplicação em múltiplas

áreas da vida social. Consequentemente, determina-se que o uso das tecnologias educativas

evoluiu a tal ponto que adota paradigmas, daí a necessidade do docente integrar permanen-

temente o uso dessas tecnologias no processo pedagógico por meio de diferentes estratégias

(Ferrés et al., 2013).

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Influência das tecnologias de informação e comunicação no processo

de formação profissional universitária

Além disso, o estudo mostra a existência de uma percepção com supervalorização do fascínio

dos jovens pelas telas e uma superdimensão da influência que estas exercem sobre eles. Em

contraste, percebe-se o estudante com pouco interesse pela aprendizagem. No entanto, rara-

mente se considera o impacto que as emoções geram no processo de aprendizagem quando

se interage por meio de telas e dispositivos móveis. Esse aspecto, por sua vez, deve ser objeto

de estudo, pois está relacionado à dimensão emocional do estudante, a qual influencia direta-

mente o processo pedagógico. Por essa razão, o docente deve considerar em seu planejamento

estratégias que envolvam de forma construtiva a dimensão emocional.

Existem estudos que revelam a importância de implementar experiências didáticas em sala de

aula por meio do uso de recursos tecnológicos e estratégias colaborativas, demonstrando com

sucesso que o estudante consegue despertar interesse, torna seu trabalho visível e projeta seu

conhecimento (Jiménez et al., 2018). Esse processo é possível mediante a aplicação de estraté-

gias pedagógicas inovadoras e eficazes em diferentes áreas do currículo, assim como em planos

de formação e capacitação docente, os quais devem ser permanentes, a fim de incorporar no

momento oportuno cada avanço e inovação tecnológica de interesse educacional.

Essa situação reflete a importância que adquire a competência digital docente, ou seja, a ca-

pacidade de cada professor de integrar efetivamente as tecnologias digitais em sua prática pe-

dagógica. No entanto, na prática educativa ainda persistem algumas limitações que impedem

a otimização do processo de formação, como, por exemplo, as deficiências na formação de

competências digitais do docente e a rapidez com que essas tecnologias evoluem.

Pode-se afirmar que existe uma lacuna formativa entre os professores universitários no

que diz respeito às competências digitais, pois as habilidades e capacidades tecnológicas

disponíveis fazem com que o uso que se faz delas em sala de aula não corresponda

aos requisitos exigidos nas diferentes áreas... Quanto às competências digitais. (Barragán

et al., 2021, p. 12).

Em consequência, descreve-se a evolução e expansão das TIC com grande impacto em dife-

rentes áreas sociais, incluindo a educação, o que exige do docente a incorporação dessas tec-

nologias em sua prática educativa. Estas contribuem para um melhor desempenho acadêmico

e proporcionam habilidades para participar ativamente em diferentes contextos (social, laboral,

acadêmico, cultural). Por tal motivo, capacitar no contexto tecnológico é uma exigência do pro-

cesso educativo e uma oportunidade, dado o potencial humano, as tendências, expectativas e

oportunidades existentes em diferentes contextos do desempenho laboral e profissional.

Outros pesquisadores revelam a importância das emoções e da motivação como elementos

determinantes no uso das tecnologias, mas, por sua vez, alertam que o sucesso sempre será

dependente das estratégias pedagógicas aplicadas (López et al., 2021). Nesse cenário, nova-

mente o docente é protagonista no processo de formação, pois deve orientar, motivar, articular

e coordenar o desenvolvimento das atividades pedagógicas, incluindo estratégias que, na prá-

tica educativa, consigam estimular os níveis de motivação em cada estudante. Além disso, esse

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planejamento deve ser consistente com a estratégia de motivação, mas alternante nas ativida-

des a desenvolver, para evitar que a repetição se torne um fator de efeito contrário à motiva-

ção.

É oportuno destacar que a motivação será mais exigente a nível universitário, na medida em

que se corresponde com a modalidade andragógica. Esse nível demanda docentes com muita

criatividade, imaginação e capacidade de inovação para criar e recriar estratégias altamente

efetivas, mediante o uso da tecnologia educativa. Por tal motivo, a docência universitária se

converte em um processo muito dinâmico e interativo, com implicações que incluem todos os

atores sociais que participam do processo de formação.

Outro fator importante a considerar no âmbito educativo é a incidência do coronavírus 19

(COVID-19), dado que gerou grande impulso no uso das TIC após a implementação de medidas

de isolamento em nível mundial. Esse fenômeno praticamente condicionou a prática educativa

ao uso de recursos tecnológicos nos processos educativos. Além disso, permitiu evidenciar as-

pectos vulneráveis no perfil docente referentes ao uso das tecnologias educativas, mostrando

assim a necessidade de capacitação e oportunidade de melhoria.

Em um mundo onde a pandemia de COVID-19 revolucionou inúmeros aspectos da vida

cotidiana, a educação superior não foi exceção. A redefinição da formação profissional

pós-pandemia é um dos aspectos mais críticos, colocando a necessidade de adaptar as

abordagens educativas às novas realidades do mercado de trabalho e às demandas so-

ciais (Ramones et al., 2024, p. 2).

A pandemia de COVID-19 mudou o sistema educativo atual e as perspetivas de carreira, assim

como a educação das futuras gerações, o que implica a criação de novas políticas educativas,

assim como novos planos e estratégias de capacitação (Niño et al., 2021). Em essência, o uso

e aplicação destas ferramentas devem ser uma prática cotidiana na formação e desempenho

docente, e não apenas como uma opção em tempos de contingência.

Agora bem, num contexto tecnológico em constante inovação, o docente universitário deve

fomentar de maneira estratégica e permanente o pensamento crítico e criativo do estudante,

como uma consequência do impacto tecnológico sobre a reconfiguração em distintas áreas

do conhecimento, o qual implica que os novos profissionais enfrentarão desafios não previstos,

mas em melhores condições e expectativas no seu desempenho. Perante estes cenários, co-

loca-se que os docentes têm o desafio de conectar com estudantes nativos digitais (González

et al., 2022).

O estudo citado revela a necessidade e importância de responder efetivamente às exigências

e demandas dos estudantes nativos digitais. Por tal motivo, cada docente deve gerir e desen-

volver estratégias de capacitação e atualização no contexto tecnológico, dado que, além de

ser uma necessidade, é um requerimento. Responder de maneira efetiva a estas demandas

torna mais efetivo o avanço e a consolidação do processo educativo.

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Influência das tecnologias de informação e comunicação no processo

de formação profissional universitária

Em consequência, este cenário também demanda o desenho e execução de políticas educa-

tivas que contribuam para fortalecer os processos de comunicação e interação, mediante ade-

quação em entornos virtuais, recursos tecnológicos, dispositivos, conectividade, serviços

logísticos e infraestrutura, que facilitem os processos de formação profissional para o logro

dos objetivos.

Noutro aporte, o estudo citado mostra como, mediante estratégias de videojogos, o estudante

consegue pôr em prática competências transversais, também consegue reconhecer a impor-

tância de tomar decisões, a sua capacidade de crítica e autoavaliação, a coordenação do tra-

balho em equipa, habilidades interpessoais e de comunicação, assim como a capacidade de

reconhecer limites, aplicar normas e teorias na prática no marco do contexto educativo.

Este avanço nas tecnologias requer uma revisão nas políticas educativas, dado que demanda

a adequação de currículos educativos, programas e meios audiovisuais que possam propiciar

o processo pedagógico mediante estratégias interativas desde entornos virtuais. Ainda que

pareça mais adequado a níveis de pré-escolar, primária e média geral, também estudos recentes

demonstram a utilidade da gamificação no nível de educação universitária.

Por outro lado, o nível de conhecimento das TIC aplicado em atividades acadêmicas, assim

como a intensidade do uso na pós-pandemia, revelam a importância dos recursos tecnológicos

a nível universitário (Delgado et al., 2023). Assim pois, a percepção do estudante mostra varia-

bilidade de conhecimentos em competências tecnológicas, quando referem as redes sociais

como o componente onde possuem maior nível de conhecimento com 84%, enquanto 16%

não mostram este componente como o principal no nível de seus conhecimentos de recursos

tecnológicos. Em instrumentos como correio eletrônico, videoconferência e chat, o nível de

conhecimento é 81%, enquanto 19% desconhecem os instrumentos. Portanto, "a integração

efetiva das TIC nos processos educativos é um tema que tem tomado crescente relevância nos

últimos anos, dados os profundos cambios e transformações sociais derivados da revolução

digital" (Ruiz, 2024, p.1).

Cabe destacar que a mensagem instantânea e interação em redes sociais são instrumentos de

uso permanente no contexto social, acadêmico e laboral, por esta razão o manejo e aplicação

destas ferramentas é também um requerimento em quase todos os campos da atividade hu-

mana. Em consequência, o efetivo manejo destas tecnologias é uma garantia no processo de

formação e brinda excelentes vantagens no exercício profissional.

De forma similar, 80% dos estudantes reconhecem que os buscadores ocupam o terceiro lugar

de conhecimento em recursos tecnológicos, enquanto 20% não os reconhecem. É oportuno

destacar a importância e utilidade de reconhecer e utilizar os buscadores na rede, dado que

representam uma vantagem extraordinária na busca e acesso à informação. Por outro lado, o

nível de conhecimento sobre plataformas de ensino é 79%, porém 21% confirmam desconhe-

cimento. Em consequência, "a universidade deve transitar para modelos mais colaborativos e

centrados no estudante" (Pérez et al., 2021, p. 1).

138 Ezequiel Landinez Blanco

Ao considerar apartados de programas profissionais e pacotes especializados, o nível de con-

hecimento mostrado é apenas 35%, enquanto 65% não possui conhecimento nestes. Sobre

elaboração de material virtual e recursos em linha, 32% os conhece ou reconhece, 68% não

conhece estes instrumentos. Com relação ao manejo de programas para edição de imagem,

áudio e vídeo, o nível de conhecimento é 31%, enquanto 69% mostra desconhecimento, por-

tanto, não utiliza estas ferramentas. Finalmente, em programas para análise de dados 19% pos-

sui conhecimentos, 81% manifesta desconhecer estes instrumentos. A respeito, algumas

investigações indicam que "Os estudantes procedentes de famílias com um nível formativo

baixo têm menos oportunidades de uso de tecnologias digitais" (Pérez et al., 2021).

A valoração mostra um índice de conhecimento de 81% para instrumentos de uso geral, pode-

se considerar elevado mas melhorável. Em apartados de programas profissionais, pacotes es-

pecializados, recursos em linha, edição de imagem, vídeo e áudio 33%, o que representa uma

clara debilidade, desde logo a perda de oportunidades no desenvolvimento do talento humano

no componente tecnológico. Neste sentido, a competência em TIC torna-se essencial, compa-

rável com o alfabetismo tradicional. "A alfabetização tecnológica converteu-se num elemento

fundamental, a falta de competências digitais dá lugar a um novo tipo de analfabetismo: o

analfabetismo digital." (Murillo et al., 2024, p. 3).

Depois da pandemia, a intensidade no uso das TIC por parte do estudante universitário indica

88% de frequência em pacotes básicos de Word, Excel e PowerPoint, em contraste, 12% não os

aplica. Igualmente, destacam os autores que o uso das TIC para acesso a redes sociais é de

79%, principalmente Facebook e Instagram, incluindo ferramentas de comunicação, aplicações,

buscadores Web e plataformas de ensino para o trabalho acadêmico a distância. Os investiga-

dores sustentam que a pandemia da COVID obrigou a usar estas tecnologias com maior fre-

quência nas atividades acadêmicas (Núñez et al., 2021).

Estes avanços mostram a necessidade de fortalecer os processos de capacitação tecnológica

no âmbito educativo, com ênfase nos apartados de programas profissionais, pacotes especia-

lizados, recursos em linha, edição de imagem, vídeo e áudio, o que pode contribuir de maneira

significativa para o fortalecimento da prática educativa, tornando mais eficiente o processo de

formação profissional. Além disso, brinda a oportunidade para desenvolver as potencialidades

do talento humano.

Conclusões

EO auge das tecnologias e sua influência no âmbito educativo é indiscutível, mais notável ainda

após seu impulso e utilidade durante o período de pandemia. A nível universitário evidencia-se a

aceitação das TIC, dados seus múltiplos benefícios no processo pedagógico. No entanto, existem

debilidades nas competências didáticas para o uso e aplicação por parte do docente, o que evi-

dencia lacunas entre a competência docente e a rápida inovação e os avanços destas tecnologias,

o que demanda estratégias orientadas à capacitação do docente universitário em ambientes vir-

tuais, assim como também no uso e aplicação de recursos em tecnologia educativa.

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Influência das tecnologias de informação e comunicação no processo

de formação profissional universitária

Adicionalmente, pode-se assinalar que a rápida evolução tecnológica exige das instituições edu-

cativas atualização e adequação em políticas, programas e infraestruturas, dado que a alfabetização

tecnológica na educação universitária transcende desde a incorporação de ferramentas digitais

no processo educativo, até redimensionar metodologias tradicionais de ensino e aprendizagem

para atender efetivamente às demandas, aproveitar as oportunidades que oferece o entorno di-

gital, assim como também o potencial do talento humano. É necessário então, uma efetiva inte-

gração e aplicação das TIC na docência universitária, o que pode garantir transições para novos

modelos ou enfoques de competências baseados na inovação das TIC, como elementos que de

forma permanente devem estar presentes no contexto da educação universitária.

Finalmente, é relevante a construção didática fundamentada nas TIC, como catalisador na trans-

formação da educação universitária, que permita assumir as mudanças e desafios, assim como

responder demandas e exigências, em função das oportunidades e expectativas na sociedade do

conhecimento, de um mundo cada vez mais interconectado.

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