Entrevista com o Dr. Daniel Goleman,

autor do livro Óptimo*

Entrevista al Dr. Daniel Goleman autor

del libro Óptimo

Como citar: Campos, M. M. A. (2025). Entrevista com o Dr. Daniel Goleman, autor do livro Óptimo. Re-

vista Digital de Investigación y Postgrado, 6(11), 169-173. https://doi.org/10.59654/tfxefx83

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* Entrevista imaginária com o Dr. Daniel Goleman.

** Doutora em Psicologia, Atlantic International University. Doutora em Ecologia do Desenvolvimento Humano,

Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez, Caracas - Venezuela. Estudos Pós-Doutorais em Gestão

(Universidad Yacambu). Estudos Pós-Doutorais em Pesquisa Emergente (Universidad Tecnológica del Centro-Redit).

Assessora em Orientação, Universidad de Carabobo. Autora de artigos em revistas nacionais e internacionais.

Membro de bancas avaliadoras e orientadora de diversos trabalhos de pesquisa. Docente Adjunto, Universidad

Nacional Abierta, Centro Local Lara - Venezuela. Correio eletrônico: mariauxi2502@gmail.com

Revista Digital de Investigación y Postgrado, 6(11), 169-173

ISSN eletrônico: 2665-038X

Recebido : Agosto / 15 / 2024 Aceito : Setembro / 27 / 2024

María Auxiliadora Campos Medina**

https://orcid.org/0000-0002-1370-4491

Barquisimeto, estado de Lara / Venezuela

https://doi.org/10.59654/tfxefx83

Resumo

A inteligência emocional, que engloba as emoções, sua base neurológica e sua gestão, tem

transformado campos como educação, psicologia, sociologia e liderança empresarial. A teoria

inovadora de Daniel Goleman sobre inteligência emocional a destaca como fundamental para

o sucesso pessoal e profissional, em pé de igualdade com a inteligência cognitiva. Em seu mais

recente livro, Óptimo (2024), Goleman apresenta estratégias focadas no propósito, oferecendo

técnicas para o autoconhecimento, a percepção consciente, o manejo do burnout, a empatia

e a construção de equipes colaborativas, tudo em um contexto altamente tecnológico, visando

melhorar a satisfação e a produtividade. Este resumo introduz uma entrevista imaginária com

Goleman, com o objetivo de explorar os elementos principais de Óptimo. Em conclusão, Go-

leman enfatiza que uma vida plena está intimamente ligada ao desenvolvimento das habilida-

des emocionais.

Palavras-chave: óptimo, satisfação, inteligência emocional, empatia, produtividade..

Resumen

La inteligencia emocional, que abarca las emociones, su base neurológica y su gestión, ha trans-

formado campos como la educación, la psicología, la sociología y el liderazgo empresarial. La

teoría innovadora de Daniel Goleman sobre la inteligencia emocional la destaca como crucial

para el éxito personal y profesional, al mismo nivel que la inteligencia cognitiva. En su último

libro, Óptimo (2024), Goleman presenta estrategias centradas en el propósito, ofreciendo téc-

nicas para el autoconocimiento, la percepción consciente, el manejo del burnout, la empatía y

la construcción de equipos colaborativos, todo en un contexto altamente tecnológico para me-

jorar la satisfacción y productividad. Este resumen introduce una entrevista imaginaria con Go-

leman, con el objetivo de explorar los elementos clave de Óptimo. En conclusión, Goleman

enfatiza que una vida plena está estrechamente ligada al desarrollo de las habilidades emocio-

nales.

Palabras clave: óptimo, satisfacción, inteligencia emocional, empatía, productividad.

É uma honra entrevistar o Dr. Daniel Goleman, psicólogo, jornalista, escritor e palestrante, que

deixou um legado significativo no estudo das emoções. Ele obteve seu doutorado em desenvol-

vimento clínico de Psicologia e personalidade e se formou com a distinção Magna Cum Laude,

o que lhe rendeu uma bolsa de estudos para seu doutorado em Psicologia na Universidade de

Harvard. Trabalhou como redator do The New York Times na seção de Ciências do Comporta-

mento e do Cérebro por muitos anos. É autor de vários livros, incluindo o best-seller Inteligência

Emocional, com mais de cinco milhões de cópias vendidas e traduzido para 40 idiomas. Também

é co-diretor do Consórcio de Pesquisa sobre Inteligência Emocional em Organizações e já foi in-

dicado ao Prêmio Pulitzer em várias ocasiões.

Hoje, conversaremos com esse destacado cientista sobre seu mais recente trabalho, Óptimo: Em-

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ISSN eletrônico: 2665-038X

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Entrevista com o Dr. Daniel Goleman, autor do livro Óptimo

patia, Desempenho e Inteligência Emocional, em colaboração com o psicólogo Cary Cherniss.

Esse livro delineia técnicas para alcançar maior produtividade e satisfação, ferramentas para re-

solver conflitos no trabalho e o alarmante esgotamento profissional, que trouxe problemas como

absenteísmo, demissões, conflitos, somatizações e problemas de saúde mental. O livro também

examina a gestão emocional em diversos contextos, incluindo a tecnologia. O autor explica que

a empatia, um componente central da inteligência emocional, não pode ser emulada pela inte-

ligência artificial devido à complexidade das conexões neurais ativadas durante as interações em-

páticas, algo que dispositivos e IA não conseguem replicar.

Entrevistadora: Em seu recente trabalho, Óptimo, o senhor enfatiza a importância da autocons-

ciência e da autogestão emocional, com objetivos realistas e automotivação para alcançar plena

satisfação. Quais são as ferramentas para isso?

Dr. Goleman: É essencial entender as emoções, estar ciente do que experimentamos e da ver-

dadeira origem de nossos sentimentos. Isso nos ajuda a gerenciá-las de maneira ideal, evitando

reações que trazem consequências negativas e decisões impulsivas. Em Óptimo, recomendo téc-

nicas como respiração profunda e prática de mindfulness, que envolvem a consciência do mo-

mento presente. Além disso, cultivar hábitos positivos e manter uma mentalidade aberta e voltada

para o crescimento são necessários para consistência e perseverança até alcançar os objetivos

definidos.

Entrevistadora: Dr. Goleman, quais aspectos da inteligência emocional devem ser enfatizados na

educação universitária para otimizar os processos cognitivos dos estudantes e melhorar a eficácia

do professor?

Dr. Goleman: Durante décadas, pesquisei as bases para alcançar o sucesso acadêmico. Entre

elas está a autoconsciência emocional, que envolve compreender nossas emoções, forças e fra-

quezas para melhor gerenciar o estresse. A percepção emocional contribui para o sucesso aca-

dêmico. Neurologicamente, a amígdala, que armazena a memória emocional, ativa-se sob

estresse e interfere com o hipocampo, uma estrutura cerebral relacionada ao aprendizado e à

memória. Portanto, existe uma relação dual: melhor gestão emocional leva a melhor codificação

e recuperação da informação.

O desenvolvimento harmonioso do córtex cerebral também apoia a atividade reguladora da

amígdala, reduzindo o impacto do estresse e da ansiedade no processo cognitivo. É essencial

focar as emoções em objetivos realistas, bem definidos e alcançáveis, com motivação sustentada

e a resiliência necessária para superar obstáculos que frequentemente levam a baixo desempenho,

evasão e frustração.

Além disso, as habilidades sociais, como comunicação eficaz e trabalho em equipe, são ferra-

mentas essenciais na produção de conhecimento, na resolução de conflitos por meio do pensa-

mento em grupo e na criação de ambientes de aprendizado produtivos em comunidades digitais

e espaços impactados pela IA. Cada membro pode brilhar por suas habilidades únicas em am-

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bientes virtuais de aprendizado e redes sociais, onde presença cooperativa, empática e sinérgica

é essencial.

Entrevistadora: Segundo seu recente trabalho, a gestão emocional promove um estado de alto

desempenho e satisfação. Quais traços de personalidade podem facilitar ou dificultar esse pro-

cesso?

Dr. Goleman: Indivíduos extrovertidos tendem a ser mais sociáveis e inclinados a se engajar em

grupos, o que oferece uma oportunidade para desenvolver habilidades sociais como comunica-

ção, empatia e gestão das emoções alheias. Pessoas propensas ao neuroticismo geralmente en-

frentam dificuldades para gerenciar seu mundo emocional, pois tendem a experimentar

ansiedade, tristeza, raiva e irritabilidade de forma mais intensa, são mais sensíveis a estressores e,

consequentemente, propensas a conflitos interpessoais e baixa tolerância à frustração.

Da mesma forma, pessoas com pensamento flexível podem se adaptar a tempos incertos e tran-

sições na vida, como a ruptura trazida pela inteligência artificial. Como menciono nesta publicação,

a IA não é fixa; pode se desenvolver independentemente da personalidade. Melhor gestão emo-

cional leva a maior desempenho e satisfação pessoal, definidos como ter um dia produtivo e sig-

nificativo, obtido através da gestão eficaz das emoções para equilibrar desempenho e bem-estar.

Entrevistadora: No ambiente organizacional, como as emoções podem ser gerenciadas em um

mundo hiper-tecnológico, onde a comunicação empática é mínima?

Dr. Goleman: A empatia é essencial para uma vida profissional produtiva e harmoniosa. Existem

três tipos de conexão emocional com os outros: empatia cognitiva, que é entender o que o outro

sente e pensa; empatia emocional, que envolve sentir o que o outro sente, devido ao espelha-

mento neural das emoções do outro; e empatia compassiva, que implica agir com compaixão e

apoio em situações de conflito ou emergência.

A empatia contribui para a produtividade, promovendo um equilíbrio entre razão e emoção, evi-

tando conflitos e favorecendo uma comunicação aberta e eficaz. Em um mundo mediado pela

tecnologia, a gestão da empatia se torna um desafio, mas exige o uso consciente dos dispositivos

e a atenção aos sinais não-verbais em videochamadas. Mostrar interesse genuíno pelas emoções

expressas nas conversas é fundamental. As organizações devem oferecer seminários ou works-

hops sobre liderança e competências emocionais, pois a satisfação dos colaboradores e, conse-

quentemente, a produtividade dependem disso.

Agradecemos ao Dr. Goleman pela profundidade de suas contribuições nesta entrevista, onde

nos ofereceu um vislumbre de sua mais recente obra, Óptimo: Cómo alcanzar la excelencia per-

sonal y laboral todos los días, em coautoria com Cary Cherniss. O livro enfatiza ferramentas como

respiração profunda, percepção consciente e empatia como hábitos essenciais para satisfação e

desempenho. Abordar esses temas tem um impacto profundo na produtividade organizacional,

especialmente para as universidades. Elas precisam abraçar o desafio de cultivar uma cultura de

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consciência emocional, inovação e adaptabilidade em um contexto hiper-tecnológico e em cons-

tante evolução, para evitar a desumanização na ciber sociedade. Sem emoções e motivação, a

humanidade corre o risco de se tornar escrava de sua própria criação

Referencia

Goleman, D. y Chermiss, C. (2024). Óptimo: Rendimiento, empatía e inteligencia emocional. Editorial

Kairós.

Entrevista com o Dr. Daniel Goleman, autor do livro Óptimo