Integração do uso das tecnologias de

informação e comunicação no

processo de ensino

Integración del uso de las tecnologías de

información y comunicación en

el proceso de enseñanza

Como citar: Rosales, V. J. A. (2025). Integração do uso das tecnologias de informação e comunicação

no processo de ensino. Revista Digital de Investigación y Postgrado, 6(11), 127-138. https://doi.org/

10.59654/wr9mgs28

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* Mestrado em Gestão Educacional, Universidad Nacional Experimental del Táchira, TSan Cristóbal – Venezuela.

Licenciatura em Educação, Menção Matemática, Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales

Ezequiel Zamora, Barinas – Venezuela. Técnico Superior Universitário em Informática, Universidad Politécnica

Territorial Agro Industrial del Estado Táchira (UPTAIET, San Cristóbal – Venezuela). Professor na Universidad

Politécnica Territorial Agro Industrial del Estado Táchira, El Piñal Campus. Correio eletrônico: aparte17@gmail.com

Revista Digital de Investigación y Postgrado, 6(11), 127-138

ISSN eletrônico: 2665-038X

Juan Acacio Rosales Vivas

hhttps://orcid.org/0009-0000-9635-5399

El Piñal, estado de Táchira / Venezuela

Recebido: Setembro / 3 / 2024 Aceito: Outubro / 23 / 2024

https://doi.org/10.59654/wr9mgs28

Resumo

O processo de formação das instituições educacionais é o reflexo do desenvolvimento da so-

ciedade e das mudanças sociais em benefício do Estado. Para isso, é necessário que o sistema

educacional se adapte às necessidades do ambiente educativo. Com a era digital, o uso das

tecnologias em todos os espaços da vida cotidiana, incluindo o educacional, tem se tornado

mais frequente, pois existem muitas ferramentas tecnológicas que podem ser usadas dentro e

fora da sala de aula. Nesse sentido, o objetivo desta pesquisa é analisar as ferramentas tecno-

lógicas utilizadas para a integração das TIC no processo de ensino. O contexto teórico que

fundamenta a pesquisa contribuiu para a descrição de teorias e conceitos baseados nas ferra-

mentas tecnológicas implementadas pelos docentes para o desenvolvimento pedagógico. A

pesquisa foi desenvolvida com uma metodologia qualitativa, de enfoque interpretativo, sob o

método hermenêutico, com o objetivo de coletar informações a partir das revisões bibliográ-

ficas. Conclui-se que existem diversas ferramentas tecnológicas conhecidas pelos estudantes,

mas que não são abordadas de maneira oportuna pelos docentes. Elas ajudam no trabalho

coletivo, na autoformação, na pesquisa, no pensamento crítico e reflexivo, no desenvolvimento

de habilidades criativas e na participação ativa no desenvolvimento da aula.

Palavras-chave: Integração das TIC na educação, ferramentas tecnológicas na pedagogia, de-

senvolvimento pedagógico das TIC, inovação educacional com TIC.

Resumen

El proceso de formación de las instituciones educativas es el reflejo del desarrollo de la so-

ciedad y de los cambios sociales en beneficio del Estado. Para ello, se requiere del sistema

educativo que se adapte a las necesidades del entorno educativo. Con la era digital, el uso

de las tecnologías en todos los espacios de la vida cotidiana incluyendo el educativo se hace

más frecuente, ya que, son muchas las herramientas tecnológicas que se pueden usar dentro

y fuera del aula de clase. En este sentido, el propósito de esta investigación está dirigido a

analizar las herramientas tecnológicas usadas para la integración de las TIC en el proceso de

enseñanza. El contexto teórico que fundamenta la investigación contribuyó a la descripción

de teorías y conceptos basados en las herramientas tecnológicas implementadas por los do-

centes para el desarrollo pedagógico. La investigación se desarrolló con una metodología

cualitativa, de enfoque interpretativo, bajo el método hermenéutico a los fines de recabar la

información desde las revisiones bibliográficas. Se concluye que existen diversas herramientas

tecnológicas conocidas por los estudiantes, pero no se abordan de manera oportuna por los

docentes. Ayudan en el trabajo colectivo, la autoformación, la investigación, el pensamiento

crítico y reflexivo, a desarrollar habilidades creativas y participar activamente en el desarrollo

de la clase.

Palabras clave: Integración de TIC en la educación, herramientas tecnológicas en la pedagogía,

desarrollo pedagógico de las TIC, Innovación educativa con TIC.

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Introdução

As TIC estão se desenvolvendo em todos os espaços da sociedade, onde são incorporados

novos métodos e formas tecnológicas que ajudam os indivíduos no cotidiano, promovendo a

dependência das tecnologias nas atividades científicas, laborais, sociais e educacionais. Dessa

forma, a integração das TIC no processo pedagógico está em constante crescimento, criando

recursos inovadores para que os atores os utilizem no ambiente escolar, como afirmam Araya

e Majano (2022) "O uso de ferramentas tecnológicas e a aplicação da sala de aula virtual no

processo didático são meios que facilitam a aprendizagem" (p.5).

Assim, a integração das TIC na educação promove o estudo personalizado, com base no fato

de que cada estudante tem realidades diferentes e aprende de maneiras distintas, incentivando

habilidades criativas nos alunos, a autonomia e responsabilidade pelo desenvolvimento do

conhecimento, o pensamento crítico e reflexivo, a resolução de problemas, por meio das es-

tratégias didáticas dos professores nos espaços de formação, com ferramentas tecnológicas

educacionais que estejam disponíveis e de fácil acesso para os atores envolvidos no processo

pedagógico.

Nesse sentido, os recursos digitais no campo educacional para a integração das TIC são viáveis

para docentes e estudantes, facilitando a comunicação entre os atores do processo. Incorpo-

rando diferentes ferramentas tecnológicas com ou sem conexão à web, com diversas aplicações

no campo educacional. Estes vão desde ambientes virtuais, softwares e jogos didáticos, busca

e envio de informações, aplicativos e conteúdos multimídia até a comunicação online.

Além disso, essas ferramentas tecnológicas são utilizadas para a resolução de atividades aca-

dêmicas por meio do consenso de ideias, de formas interativas, em tempo real e a distância.

Daí surge a necessidade de identificar os recursos tecnológicos a serem aplicados pelos pro-

fessores, que se adaptem aos conteúdos, a fim de favorecer as fraquezas individuais apresen-

tadas no desenvolvimento da aula.

É importante a atualização dos professores nesta área digital para diminuir a lacuna existente

com o analfabetismo tecnológico dos formadores. Pois as inovações nos recursos didáticos

não acompanham a formação docente; por outro lado, os jovens, como nativos digitais, ma-

nuseiam as tecnologias de forma natural em casa, com dispositivos móveis, computadores e

tablets com múltiplos aplicativos usados para o desenvolvimento de suas atividades diárias e

acadêmicas.

Nesse sentido, o processo atual de ensino é tradicional, orientado para o cumprimento dos

objetivos, pois prevalecem os exames clássicos e a aprendizagem mecanicista para alcançar a

aprovação da matéria, limitando a incorporação efetiva das TIC nas salas de aula, devido à re-

sistência dos docentes às inovações educacionais. Isso contribui para a prática da educação

bancária e a predisposição dos estudantes a usar as TIC como meio para compartilhar o con-

hecimento dentro e fora da sala de aula.

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Portanto, o pesquisador decide intervir na problemática que diariamente se apresenta nas

salas de aula, motivado pela falta de aplicação de estratégias tecnológicas no processo edu-

cativo. Para isso, surge a seguinte questão: Quais são as ferramentas tecnológicas usadas

para a integração das TIC no processo de ensino? As quais devem ser direcionadas pelos

professores de forma didática para elevar o desempenho acadêmico dos estudantes, mel-

horar a sociabilidade e propiciar a formação integral, para estar em sintonia com a era di-

gital.

Metodologia

A metodologia aplicada está inserida dentro do paradigma qualitativo com uma abordagem

interpretativa, com o objetivo de analisar as ferramentas tecnológicas usadas para a integração

das TIC no processo de ensino. O design utilizado é documental, por meio de consultas a au-

tores em revistas científicas disponíveis na web nos últimos 9 anos, o que permite obter uma

visão atualizada sobre as inovações tecnológicas no campo educacional.

Nesse propósito, foram empregadas palavras-chave, entre elas: integração das TIC na educa-

ção, ferramentas tecnológicas utilizadas em pedagogia, desenvolvimento pedagógico nas TIC

e inovações educacionais com TIC. Da mesma forma, foi realizada uma análise indutivo-dedu-

tiva para o tratamento dos dados.

Resultados

A integração das TIC favoreceu a dependência do homem em todas as atividades diárias da

sociedade, de acordo com Montoya et al. (2019). Assim, a educação e o processo de ensino

devem estar na vanguarda da era digital, como menciona Flores (2020): "A sociedade da in-

formação e do conhecimento tem impulsionado o uso das tecnologias da informação em nos-

sas atividades profissionais, pessoais e acadêmicas" (p. 45). Dessa forma, no âmbito acadêmico,

as TIC são os meios pelos quais o docente utiliza qualquer recurso tecnológico para que os

atores socializem o conhecimento antes, durante e após o ato pedagógico, por meio de es-

tratégias didáticas que melhorem o processo de ensino.

No campo da educação, as aplicações das TIC por parte dos docentes e estudantes apresentam

uma grande variedade de recursos para os espaços educacionais, segundo Toro (2017). Em pri-

meiro lugar, sem a conexão à web, é possível usar dispositivos móveis, computadores e tablets

como ferramentas tecnológicas para assistir a vídeos, softwares e jogos educativos, apresenta-

ções, infográficos e conteúdos multimídia. Surgem termos como gamificação: consiste em en-

sinar e resolver problemas por meio de jogos didáticos que motivem o estudante a aprender

de forma criativa, segundo Espinoza et al. (2023).

Por sua vez, os recursos tecnológicos com o uso da internet oferecem uma gama de ferra-

mentas tecnológicas que vão desde ambientes virtuais como: Moodle, Canvas e Classroom,

que permitem ministrar aulas e workshops à distância, enviar conteúdo multimídia, atribuir ati-

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vidades, realizar acompanhamento de tarefas e avaliações, fazer fóruns e oferecer orientações

personalizadas. Durante a realização das atividades, os estudantes podem interagir com o do-

cente em tempo real e também entre si para elaborar qualquer conteúdo.

Da mesma forma, com o uso da internet, temos cursos interativos, conteúdos multimídia, bi-

bliotecas virtuais, softwares educacionais, formação online e tutorias personalizadas, que per-

mitem atribuir e avaliar atividades acadêmicas, melhorar o trabalho colaborativo e a

aprendizagem individual, segundo Pandolfi (2024). Além disso, o uso de chatbots de inteligência

artificial cria processos sistêmicos de aprendizagem para reforçar as particularidades de cada

estudante, conforme Caballero e Brítez (2024).

Do mesmo modo, Mejias e Gómez (2017) destacam que o uso da internet no cotidiano da so-

ciedade é muito frequente e, no âmbito educacional, é usado por estudantes e docentes como

meio de transmitir ou buscar informações para desenvolver um tema, aprender um conteúdo

novo ou reforçar o aprendido em sala de aula (Gómez et al., 2021; Céspedes et al., 2020). Da

mesma forma, existem muitas atividades pedagógicas ( jogos didáticos, fóruns, chats e vídeos,

entre outros) para o estudo online e a aprendizagem contínua, proporcionando ao docente a

capacidade de se atualizar constantemente em relação à formação acadêmica, conforme Ca-

ballero e Brítez (2024); Kerr e McKensy (2022).

Por outro lado, nesta era digital, as realidades educacionais dos estudantes moldam o processo

de ensino-aprendizagem, o nível de compreensão e a tomada de decisões, melhorando as ati-

vidades individuais de maneira eficaz, segundo Céspedes et al. (2020). No campo tecnológico

com uma variedade de recursos inovadores, o docente deve se formar e formar o estudante

no uso das ferramentas TIC, como mencionam Tapia et al. (2023). Além disso, trazem grandes

vantagens, como: a formação personalizada utilizando as redes sociais, o reforço de conteúdo

através de formas multimídia disponíveis na web, simulação de práticas e o trabalho colabora-

tivo, como aponta Montoya et al. (2019).

Da mesma forma, no âmbito educacional, o uso correto das redes sociais traz benefícios, pois

flexibiliza o processo de ensino por parte do docente, conforme Chávez e Barahona (2024). O

estudante assume o processo de formação de acordo com seu nível de aprendizagem e se in-

corpora em comunidades de estudos por meio de vídeo e chat interativos, que permitem re-

ceber conferências, workshops e tutorias personalizadas, aumentando a participação em sala

de aula e o diálogo com fins educativos entre os colegas, conforme Gil e Calderón (2021); De

La Hoz et al. (2015).

Além disso, as redes sociais criam paradigmas na forma de ensinar, sendo o WhatsApp, YouTube

ou Facebook as redes mais usadas para entretenimento ou interesses particulares, segundo

Céspedes et al. (2020). Também são utilizadas como grupos de estudo para atividades comuns,

compartilhando conteúdo (chat, áudio, vídeo e texto) e realizando práticas acadêmicas ou

workshops de formação em tempo real a partir de diferentes locais onde se encontrem, con-

forme Gil e Calderón (2021).

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Por sua vez, Flores (2020) destaca que, através das ferramentas TIC, é possível apresentar os

conteúdos de uma ou mais unidades curriculares, oferecendo aos estudantes atividades mul-

timídia e aulas participativas que despertem o interesse por aprender, conforme os canais e

estilos de aprendizagem. Assim, o reforço dos conteúdos pelos estudantes em casa pode ser

melhorado por meio de estratégias didáticas recomendadas pelos docentes, com a aplicação

das ferramentas TIC nos tópicos designados na aula, criando uma autonomia de estudo no

processo de aprendizagem, segundo Montoya et al. (2019).

Em razão do uso constante do mundo virtual, é necessário que o docente seja inovador e

esteja atualizado tecnologicamente. O campo educacional representa um desafio devido à la-

cuna digital existente entre o docente e os estudantes, conforme Pandolfi (2024); Kerr e

McKensy (2022). Assim, surge a necessidade de o docente se formar constantemente através

de diferentes plataformas virtuais disponíveis na internet, que oferecem informações sobre di-

versos tópicos, para desenvolver habilidades pedagógicas na área das TIC, segundo Caballero

e Brítez (2024).

Para finalizar, a integração das ferramentas TIC durante o desenvolvimento da aula exige um

planejamento claro sobre o que se deseja alcançar com o uso do recurso tecnológico. Além

disso, é necessário organizar o tempo a ser utilizado antes, durante e como reforço após o ato

pedagógico. Juntamente a isso, a incorporação de processos de suporte técnico aos estudantes

durante o uso das ferramentas tecnológicas é fundamental, conforme Cerna e Maguiña (2022).

Da mesma forma, é necessário selecionar o recurso pertinente ao conteúdo que seja funcional

para a aula e conhecido pelos estudantes. Tudo isso exige uma constante atualização do corpo

docente para o uso das TIC no processo de ensino.

Discussão

No novo contexto tecnológico, os docentes estão imersos em um paradigma pedagógico, onde

o processo de ensino enfrenta desafios com a incorporação das TIC como meio para divulgar

conteúdos. Este artigo aborda as alternativas propostas por diferentes autores para responder

à pergunta sobre quais são as ferramentas tecnológicas utilizadas na integração das TIC no pro-

cesso de ensino, por meio do uso de recursos tecnológicos com ou sem conexão à internet

para o desenvolvimento do trabalho docente. As instituições educacionais devem inovar para

atrair os alunos, agilizar os processos educacionais e torná-los mais eficazes e eficientes.

Para começar, em relação aos recursos digitais, Araya e Majano (2022) mencionam que existem

muitas ferramentas tecnológicas que permitem aos docentes inovar no desenvolvimento de

conteúdos. Ao mesmo tempo, Izquierdo (2021) destaca que os recursos implementados como

estratégias didáticas que permitem a transmissão de conhecimento de forma agradável e

atraente para os alunos podem ser considerados inovações tecnológicas no desenvolvimento

da aula.

De fato, Montoya et al. (2019) destacam que dispositivos como telefones, tablets e computa-

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dores são usados na vida cotidiana dos atores educacionais. No entanto, o uso desses recursos

no âmbito pedagógico permite uma aprendizagem significativa, o que coincide com as ideias

de Flores et al. (2024) e Gómez et al. (2021). Além disso, o uso de softwares educativos nesses

dispositivos tecnológicos em unidades curriculares específicas tem grande relevância para al-

cançar os objetivos no desenvolvimento da aula (Flores, 2020).

Assim, afirma-se que dentro das ferramentas das TIC existem recursos, softwares e jogos que

são utilizados no ato pedagógico sem conexão à internet para resolver diversas atividades

acadêmicas. O docente pode incorporar vídeos e diapositivas por meio de projetores para

mostrar os conteúdos, usar jogos didáticos em diferentes tarefas como reconhecer letras,

ensinar a somar, aprender idiomas, entre outros, e baixar livros e bibliotecas virtuais para

serem usados como leitura e pesquisa sem necessidade de internet, dentro ou fora da sala

de aula. Isso contribui para criar processos pedagógicos inovadores que aumentam o inte-

resse dos alunos pela aula e melhoram seu desempenho acadêmico, conforme Paredes et

al. (2024).

Por outro lado, com a incorporação da internet como ferramenta das TIC, surge uma maior

capacidade de uso de recursos tecnológicos, softwares, busca de informações e aprendizagem

online. A internet permitiu o avanço tecnológico e com isso surgiu a era digital. Izquierdo (2021)

apresenta a internet como uma nova forma de ensinar, devido à sua capacidade de interco-

nectar fronteiras por meio do mundo virtual e pela grande quantidade de conteúdo disponível:

chat, áudio, vídeo, texto e imagens, para ser usado à distância, em qualquer espaço e em tempo

real (Kerr e Mckensy, 2022; Mejías e Gómez, 2017; Céspedes et al., 2020).

Além disso, dado o potencial da internet no âmbito acadêmico, o docente, a partir de diferentes

plataformas virtuais, pode gerar estratégias didáticas que fortaleçam o pensamento crítico, a

autoformação, a pesquisa constante e o uso adequado dos recursos tecnológicos nas casas

dos alunos (Mesa et al., 2019; Cerna e Maguiña, 2022). Por isso, sustenta-se que a internet

rompe as barreiras da sala de aula tradicional, criando novos ambientes de aprendizagem sem

fronteiras, com conteúdo multidisciplinar em formato multimídia para diferentes alunos com

suas próprias limitações, e em tempo real.

Ao mesmo tempo, com o uso da internet, surgiram as redes sociais como a ferramenta tecno-

lógica de comunicação mais utilizada em todos os espaços da sociedade e como processo de

ensino por estudantes e docentes. Autores como Gil e Calderón (2021); Chávez e Barahona

(2024); Flores et al. (2024) refletem sobre os novos ambientes de estudo, onde o participante

cria autonomia de acordo com o ritmo de aprendizado, permitindo compartilhar o conheci-

mento por meio de espaços de trabalhos colaborativos, nos quais todos contribuem para re-

solver atividades acadêmicas atribuídas pelo docente.

Além disso, De La Hoz et al. (2015) destacam a importância do trabalho colaborativo nas redes

sociais, onde, por meio de grupos virtuais, o aluno se autoforma, aprende com seus colegas e

compartilha o conhecimento do conteúdo estudado em tempo real (Céspedes et al., 2020).

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Com base no exposto, o pesquisador afirma que as redes sociais, quando utilizadas adequa-

damente no processo de ensino, influenciam na formação de estudantes com processos de

aprendizado independentes e estimulam o trabalho em equipe, fornecendo conteúdo em

tempo real para criar consensos na elaboração de atividades acadêmicas.

No que se refere à prática docente, Flores et al. (2024) e Montes (2023) destacam que os pro-

fessores devem ser pesquisadores, orientadores e mediadores, ajudando os alunos a conhecer

suas realidades, reforçar o aprendido e contextualizá-lo com o meio que os rodeia, a fim de

obter um aprendizado útil tanto no campo pedagógico quanto na vida profissional, social e

cultural (Cerna e Maguiña, 2022). Da mesma forma, o docente criativo gera resultados positivos

ao buscar formas diferenciadas de planejar, incluindo as TIC na prática pedagógica por meio

do design de objetivos claros e de um processo metodológico e técnico sobre o quê, como e

quando utilizar as ferramentas de TIC para o desenvolvimento da aula, conforme apontado

por Gómez et al. (2021) e Acuña et al. (2024).

Rosendo et al. (2023) afirmam que as instituições educacionais, de acordo com suas capacida-

des tecnológicas e realidades, estão experimentando mudanças, incorporando recursos ino-

vadores no processo de formação. Por sua vez, Paredes et al. (2024) indicam que os docentes

precisam quebrar o paradigma tradicional de ensino, pois, em alguns casos, o analfabetismo

tecnológico dos professores reduz o uso de recursos didáticos no processo de ensino. Contudo,

o uso de processos sistemáticos por meio de ambientes virtuais, onde se capacitem em for-

mação tecnológica, pode ajudar a diminuir a lacuna existente, de acordo com Rosendo et al.

(2023).

Dessa forma, os artigos analisados apontam que existem diferentes ferramentas para a inte-

gração das TIC no processo de ensino durante o período de formação do aluno. Também de-

monstram que as tecnologias são amplamente conhecidas e utilizadas pelos estudantes para

ajudar na elaboração de diversas atividades acadêmicas. De fato, afirma-se que a tecnologia

contribui para a formação independente dos alunos e cria novos ambientes de aprendiza-

gem.

No entanto, atualmente há limitações na incorporação das TIC no processo de ensino devido

à falta de capacitação dos docentes no manejo de recursos tecnológicos. Portanto, os docentes

não estão preparados para utilizar a tecnologia no desenvolvimento de suas atividades diárias,

por não terem suporte técnico sobre como e quando aplicar os recursos tecnológicos na sala

de aula. Para isso, é necessário incentivar os docentes na pesquisa e uso constante das ferra-

mentas de TIC no processo de ensino.

Para finalizar, os benefícios da aplicação correta das ferramentas de TIC nos espaços de apren-

dizagem formam alunos participativos, pesquisadores e com capacidade de inovar no processo

acadêmico, permitindo levar a pesquisa além dos conhecimentos fornecidos pelo docente,

com múltiplas aplicações e ambientes virtuais para a autoformação dos alunos em qualquer

área do saber, aplicando-os no contexto diário.

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Conclusões

As ferramentas das TIC são os meios pelos quais os professores socializam os conteúdos de

forma criativa, multimídia, em tempo real e a distância. Por isso, esses recursos tecnológicos

como celulares, computadores e tablets podem ser usados sem conexão à internet no desen-

volvimento das aulas, projetando vídeos educativos, conteúdos científicos e informações di-

versas, além de slides, infográficos, jogos e programas educativos que simulam exercícios e

atividades interativas.

Por outro lado, os dispositivos tecnológicos com conexão à internet oferecem informações

científicas em forma multimídia ou em bases de dados digitais atualizadas e interativas, apren-

dizagem a distância, jogos e softwares educativos, e-mails, chats, blogs, ambientes virtuais e

redes sociais. Tudo isso permite reforçar as fraquezas e necessidades dos alunos, motivar o in-

teresse pelo aprendizado individual e o intercâmbio de ideias entre colegas e professores.

Além disso, os ambientes virtuais como Moodle e Classroom oferecem processos de formação

a distância com aulas interativas e personalizadas que permitem programar atividades e regis-

trar avaliações. De maneira similar, as redes sociais criam comunidades ou grupos de estudos

para o trabalho colaborativo, o consenso de ideias e o intercâmbio de informações entre alunos

e professores por meio de WhatsApp, Facebook ou diversas aplicações disponíveis na web.

Também, há jogos e softwares didáticos que simulam conteúdos de forma real: exemplo, Duo-

lingo (aplicativo para aprender idiomas), além de programas para colorir, as vogais, quebra-

cabeças, simuladores de matemática e física, entre outros. Com esses dispositivos, é possível

acessar diferentes aplicativos como: slides, infográficos, vídeos educativos, fóruns e conferências,

para serem incorporados como estratégias didáticas no ato pedagógico, por meio de tutorias

entre o professor e o aluno dentro e fora da sala de aula.

Por fim, a incorporação das ferramentas das TIC no processo de ensino e aprendizagem de-

penderá diretamente do processo de formação do professor e de sua preparação nesta área.

Por isso, recomenda-se que o educador esteja em constante atualização e pesquisa sobre o

uso das ferramentas TIC no processo de ensino, permitindo incluir inovações durante o ato

pedagógico, com o objetivo de criar programas educacionais competitivos com a era digital,

ajudando o aluno a criar um processo de aprendizagem autônoma e desenvolver o trabalho

colaborativo e individual.

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